Ozon Seller (Озон Селлер) отзывы

Аудитории здесь много, покупательная способность высокая

Валя 47 мин 12 сек назад Работаем с озоном по схеме FBS, так как нам удобнее хранить и прочее самим. Аудитории здесь много, покупательная способность высокая, поэтому с учетом комиссий и прочих нюансов работать нам интересно. 5 согласны

Просто, удобно и быстро, если говорить о старте через Озон.

Старостина Валя 23 часа 32 мин назад На данном маркетплейсе можно не только продавать, но и продвигать товары. Основные инструменты для продаж бесплатные, хотя и платные дополнительные функции площадка тоже предлагает на премиуме. Вот сейчас как раз подумываю его подключить. 5 согласны

Неплохо раскрутились

Ева воскресенье, 7 мая Работать на озон начала с оценки конкурентов. Товар у меня уже был, но надо было красиво зайти, не просто загрузить склад и ждать у моря погоды… После анализа, подбили итоговую стоимость и отправили товар на склад. Здорово, что много внутренних инструментов для рекламы есть, мы благодаря им неплохо так раскрутились и первая партия улетела меньше чем за месяц, это прям… Работать на озон начала с оценки конкурентов. Товар у меня уже был, но надо было красиво зайти, не просто загрузить склад и ждать у моря погоды… После анализа, подбили итоговую стоимость и отправили товар на склад. Здорово, что много внутренних инструментов для рекламы есть, мы благодаря им неплохо так раскрутились и первая партия улетела меньше чем за месяц, это прям круто! 4 согласны

Все понятно, разобралась без посторонней помощи

Жанна пятница, 5 мая Работать с озоном легко! Это очень важно! Все интуитивно понятно, много обучающих статей, вебинаров и не только, разобралась без посторонней помощи. Самые больные шишки были по складу, распределять по регионам надо грамотно и отслеживать продажи, чтобы не зависали позиции. Но и тут все с опытом пришло, поэтому уже с закрытыми глазами многие действия совершаю) 5 согласны

Удобно и эффективно

Наталочка понедельник, 1 мая Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно… Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно возиться с доставкой, появляется куча свободного времени. 4 согласны

Озон оказался удобным вариантом

Пилипчик Т. воскресенье, 30 апреля Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой,… Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой, заказы собираю каждый день, работаю со складом Озона, свой открывать не стала. 5 согласны

Выросла прибыль

Анна Борисовна воскресенье, 30 апреля Минус в том, что становишься зависим от маркетплейса и развивать свой онлайн уже не хочется, поэтому каждый раз подстраиваешься под их изменения… С другой стороны после выхода на ozon у нас чистая прибыль в разы выросла, появилась узнаваемость и уже свои постоянные клиенты. Поэтому ozon дал нам многое, но вот эта зависимость…. 5 согласны

Очень нравиться работать с Озон

Олег Гармаза четверг, 27 апреля Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу… Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу задержек не было. 4 согласны

Довольна маркетплейсом

Нина Ревзина среда, 26 апреля Больше всего на Озоне мне нравятся инструменты продвижения товаров. Я разные пробовала: рич-контент, витрину магазина, акции. Последние работают лучше всего. Когда в акциях участвуешь, продажи стабильно взлетают. Еще у них неплохо работает техподдержка, которая на премиуме, она приоритетная и ответы получаешь гораздо быстрее, чем от обычной. 5 согласны

Озон самый лояльный к селлерам

Ирина понедельник, 24 апреля На озоне есть проблемы, спорные ситуации и не только, это не идеальный маркетплейс, но в сравнении однозначно лучше конкурентов! Я давно работаю на МП и скажу, озон самый лояльный к селлерам, опять же в убыток не работаю, поэтому в каких-то моментах закрываю глаза на не совершенства, никто не идеален) 3 согласны

Все понятно

Серафим 5 апреля, 2023 год Я зарегистрировалась на Озоне. У них там есть очень подробные инструкции по работе. Как начать, куда тыкать, что открывать, где редактировать. Буквально все расписано. Еще они же предлагают обучающие ролики, в них есть дополнительная информация. И этого вполне хватает для начала работы и адаптации к личному кабинету. 1 согласен

всё более чем круто

Денис Савельев 4 апреля, 2023 год стабильно развивающиеся компания по РФ, ребята хорошо растут, не смотря на всякие капризные отзывы, люди не осознают, что озон для х удобства уже через каждый метр и там всё упростили по максимуму просто. А как партнер я доволен, с Ип оформлен

Даже без больших денег можно выйти на озон

Алиса Лапина 4 апреля, 2023 год Точно могу сказать, что даже без больших денег можно выйти на озон. Я вообще нашла товар и договорилась об отсрочке платежа. Да, работаем со своего склада по этому поводу и есть траты на доставку. Но, все заложено в товар, мы грамотно просчитали маржу, все покрывает. В итоге на ровном месте я подняла неплохие деньги и в разы увеличила обороты)

В целом устраивает, хорошая площадка для продаж

Виктория Семечкина 3 апреля, 2023 год С декабря прошлого года работаю с Озоном. Я ИП, документация и отчетность понятная, грамотная бухгалтерия. Я всегда сравниваю, потому что Озон не единственный маркетплейс где продаю, но по удобству самый простой и логичный. Не идеальный, потому что часто случаются изменения в работе, которые нужно изучать, поэтому в целом устраивает, хорошая площадка.

Это огромный рынок сбыта и возможностей

Алиса Гришина 2 апреля, 2023 год Сейчас озон это огромный рынок сбыта и возможностей. Я когда выходила и подумать не могла, что все будет так просто… Работаем с мужем, я отвечаю за ведение карточек и общение с клиентами, муж за упаковку и доставку. Хоть товар и специфический, но раскупают его очень хорошо, у нас есть постоянные клиенты которые уже не первый раз возвращаются к нам. 4 согласны

Удобно и просто

Марина 1 апреля, 2023 год Вышла с одеждой, сразу добавила большой ассортимент, но как показала практика частично убрала не ходовой товар, тупо ждать когда купят не вижу смысла, да и для рейтинга не очень это хорошо. Личный кабинет простой в пользовании, в нем все логично, крутая бухгалтерия, аналитика. Правда надо подключать премиум, стоит всего 3000, так что для бюджета нет нагрузки. 4 согласны

За несколько месяцев вышла в стабильный плюс.

Kutuzyanka 31 марта, 2023 год Озон мне понра большой аудиторией, прозрачными условиями, простотой регистрации. Немного затупила вначале, не сразу разобралась с механизмом продвижения. Оказалось, все элементарно. Сейчас набила руку на заполнении карточек, настроила рекламу, поняла, как работать с аналитикой. За несколько месяцев вышла в стабильный плюс. Главное, поймать «свою» тему, выбрать нужные позиции для продажи. 4 согласны

Ozon seller делает вид, что решает проблемы

Алëна 30 марта, 2023 год 23 февраля мы забрали со склада озон бракованный товар. До сих пор с нас списывают изначально деньги, сейчас литробаллы (которые кстати вот вот закончатся) за хранение товара на складе озон, которого фактически там уже больше месяца нет. Писали в поддержку, с горем пополам объяснили, что у нас случилось, на что нам ответили: на решение проблемы потребуется до 2 недель. Прошло… 23 февраля мы забрали со склада озон бракованный товар. До сих пор с нас списывают изначально деньги, сейчас литробаллы (которые кстати вот вот закончатся) за хранение товара на складе озон, которого фактически там уже больше месяца нет. Писали в поддержку, с горем пополам объяснили, что у нас случилось, на что нам ответили: на решение проблемы потребуется до 2 недель. Прошло уже больше 3 недель. Нам перестали отвечать. Деньги продолжают списываться! Мало того, что списывают деньги за товар, которого там нет. Так ещё списывают и за товар, который есть, потому что якобы мы не продаём то количество которое нужно. Но мы не продаём учитывая, что у нас там якобы лежит тот товар, которого нет. Если бы его не учитывали, мы конечно бы продавали нужное количество! Это просто уже издевательство! Я не знаю как вернуть свои деньги, я не знаю, что делать!

Я писала отзывы на других платформах, мне говорят, что скоро вернуться с ответом и пропадают.
Видимо, чтобы служба поддержки начала работать, нужно везде и во весь голос кричать о проблеме!

Номер заявки: 23740726

Все быстро и понятно

Александра 30 марта, 2023 год Подрабатываю на озоне по схеме реал фбс, все быстро и понятно, отправляю через близлежащее ПВЗ, нравится что удобно и быстро, что не теряется товар и клиенты довольные. Объемы небольшие пока, подумываю о расширении, сейчас главная задача понять какой товар завести на маркетплейс. Пробовала поработать с другими маркетами, но дружбы не сложилось. 2 согласны

Можно работать и зарабатывать

Ираклий 29 марта, 2023 год Пишу отзыв, чтобы поддержать новичков, снять вероятные опасения. Сюда можно залететь без начального капитала, своего склада, с небольшой партией товара. Не рассчитывайте на то, что за вас все сделает поддержка. Искать ответы на ряд вопросов нужно самому. В целом, продажи идут хорошо, т.к. покупателей хватает на всех. Удобно, что можно видеть цены на аналогичный товар у конкурентов, корректировать в нужную… Пишу отзыв, чтобы поддержать новичков, снять вероятные опасения. Сюда можно залететь без начального капитала, своего склада, с небольшой партией товара. Не рассчитывайте на то, что за вас все сделает поддержка. Искать ответы на ряд вопросов нужно самому. В целом, продажи идут хорошо, т.к. покупателей хватает на всех. Удобно, что можно видеть цены на аналогичный товар у конкурентов, корректировать в нужную сторону. Не обязательно сразу подключать Премиум-аккаунт. Инструментов для получения прибыли хватит и на бесплатной версии. 2 согласны

Все просто, понятно и удобно

Шарова 28 марта, 2023 год С работой маркетплейса знакома, пришла на Озон, чтобы увеличить продажи. Идеальных инструментов не бывает, Озон – не исключение. Но, для начинающих селлеров условия почти идеальные. Личный кабинет простой, интуитивно понятный, регистрация бесплатная. Все затраты можно увидеть сразу (без неприятных сюрпризов, как на других площадках). Главное, правильно выбрать направление, работать с ассортиментом, активно использовать инструменты для продвижения. 1 согласен

Прибыль есть

Юлия Маковецкая 25 марта, 2023 год Зашла на Озон с пробной партией одежды. В процессе работы постоянно расширяла ассортимент, кое-какие позиции стала отшивать сама. Здесь, как и везде, нужно работать с информацией, корректировать цены, анализировать запросы ЦА. К доставке претензий нет: служба работает четко, все доходит в нормальном виде, без критических задержек. После нескольких месяцев работы вышла на нормальную прибыль. 1 согласен

Итоги 6 месяцев работы на Озон

Полянко 24 марта, 2023 год Пришла на МП из-за падения продаж в реале. Было непривычно заполнять карточки, разбираться в инструментах продвижения. Взяла себя в руки и выделила на ознакомление со статьями, личным кабинетом неделю. Не скажу, что этого времени хватило чтобы вникнуть в тонкости, но общая картина стала понятной. Первые месяцы пользовалась бесплатными инструментами, чуть позже решила подключить премиум (на пробный период). Мне зашло. Стала… Пришла на МП из-за падения продаж в реале. Было непривычно заполнять карточки, разбираться в инструментах продвижения. Взяла себя в руки и выделила на ознакомление со статьями, личным кабинетом неделю. Не скажу, что этого времени хватило чтобы вникнуть в тонкости, но общая картина стала понятной. Первые месяцы пользовалась бесплатными инструментами, чуть позже решила подключить премиум (на пробный период). Мне зашло. Стала доступна аналитика, получила приоритет при общении в чате, перестал высвечиваться блок с рекомендациями на моей витрине. Обороты выросли, поэтому не считаю премиум простой тратой денег и понтами. Сама площадка мне пока зашла. 1 согласен

После отмены озоном компенсации за порчу товар процент битых заказов увеличился в 10 раз.

М812 11 марта, 2023 год Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по… Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по новым правилам озона, компенсация за это не предусмотрено. А иначе как объяснить, что процент возврата покупателем товара в следствие наличия у него дефектов (пишу по нашему товару) увеличился с 1% в 2022 до 10% с конца декабря по конец февраля. По другим площадкам статистика не изменилась. Пока мы думаем, как быть дальше, оставили в ассортименте на FBS только недорогие до 10 тыс. и не тяжелые до 14 кг позиции. Специально проводили опыты на возвращенном товаре и сбрасывали его в нашей упаковке. Получается, что повреждения, аналогичные на фото от покупателей, получались, если товар скидывать с высоты, примерно, 2х метров на твердую поверхность. В голову приходит, что повреждения могут получаться при скидывание коробок с фуры на землю. Можно, конечно, делать деревянную упаковку как треть цены товара, можно оставить все так и заложить возросшие потери в цену товара. Наверное, так и стали поступать продавцы. Ведь Озон почему то ввел в этом году индекс цен, где стал сравнивать цену товара на разных площадках.

Для начало пойдет

Ван 9 марта, 2023 год Если вы новичок то на первых порах подойдет, но есть и конкуренты где комиссия ниже чем на озон. Для начало самое то, потом можно и самому открыть свой магазин Достоинства:

1. Компенсирует без проблем, по системе ФБО

Недостатки:

1. По системе ФБО:
2. Комиссия больше чем у конкурентов
3. Нет возможности выбрать склад поставки, они сами решают куда поедет твой товар, если вы конечно не производитель или дистрибьютор
4. Делают региональную наценку на ваш товар и эту наценку заберут себе а не вам отдают
5. Поддержка полное дно, такое чувство что они вообще не читают что ты пишешь и при этом знать не знают что такое логика, приходиться объяснять им как маленьким детям
6. Приходиться закладывать цену доставки в товар по регионам, а это увеличивает цену продукта, если конкурент(не ФБО) работает только по москве то ему не надо закладывать 300 рублей в товар и у него цена по москве дешевле выходит а у меня выходит дороже так как деваться не куда
7. Озон сам продает ходовые товары и при этом может спокойно продавать его в ноль, он привлекает клиентов к себе

Не компенсируют порчу товара

М812 5 марта, 2023 год Продажи идут неплохо. Но стабильно 10% продукции они уничтожают. У нас мебель. При приемке покупатель распаковывают и не берут. Сами в пунктах делают фото и пишут клиентский возврат. А вот статус убрать забывают — типа не смогли доставить. И так постоянно. Раньше делали видео подтверждения при упаковке, а после забили. в 100% из 100 Озон отказывает. Работаем также с Яндекс… Продажи идут неплохо. Но стабильно 10% продукции они уничтожают. У нас мебель. При приемке покупатель распаковывают и не берут. Сами в пунктах делают фото и пишут клиентский возврат. А вот статус убрать забывают — типа не смогли доставить. И так постоянно. Раньше делали видео подтверждения при упаковке, а после забили. в 100% из 100 Озон отказывает. Работаем также с Яндекс Маркетом, но там при доставке портят 1%, т.е. в 10 раз меньше. Да, мы эти 10% учитываем в цене товара, иначе никак. На других площадках продаем естественно дешевле.

Честный отзыв про ОЗОН от продавца за год работы

Светлана В 27 февраля, 2023 год Работаем продавцом на ОЗОН год.
Поддержка тупая из тупых, если ПРЕМИУМ -то можно позвонить, но проблемы твои не решат, а за ВАС ТУПО СОЗДАДУТ СООБЩЕНИЕ В ЭТУ ЖЕ ТУПУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ.
У нас пижамы шелк, и они в озон подлежат примеркам и возвратам, в отличие от других сервисов, были отзывы-с поноше

но какие-то у них минусы у нас на счету, из-за этого не… Работаем продавцом на ОЗОН год.
Поддержка тупая из тупых, если ПРЕМИУМ -то можно позвонить, но проблемы твои не решат, а за ВАС ТУПО СОЗДАДУТ СООБЩЕНИЕ В ЭТУ ЖЕ ТУПУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ.
У нас пижамы шелк, и они в озон подлежат примеркам и возвратам, в отличие от других сервисов, были отзывы-с поноше

но какие-то у них минусы у нас на счету, из-за этого не выплачивают в срок деньги, сначала один счет за брак ( с этим согласна) выставили и мы оплатили, сидим неделю ждем денег)) смотрю новый счет-при плюсовом балансе на 160р появился!»!! и из-за этого опять выплаты нет. в общем постоянно гемор какой-то, на других сервисах, спец не буду говорить каких таких гемороев нет!Ждем пока все распродастся на фиг сваливаем с этой помойки!
Еще покупатели наглые берут по 5 вещей разных размеров, выкупают одну, а эти с нас за все 4 остальные снимают деньги за логистику и обработку, большие суммы за это снимают- к примеру мы продали на 100тыс, 40р из них идет за логистику и тд, еще 20тыс вот эти самые возвраты…
Жалеем , что там начали бизнес… Достоинства:

1. У премиум можно позвонить, но толку ноль

Недостатки:

1. Поддержка, удержание за невыкупы с нас, не проверяют на ПВЗ вещи , что возвращают ПОНОШЕННЫЕ и ГРЯЗНЫЕ, постоянные снятия со счета, непонятно за что и когда, блок выплат из-за этого без уведомления о счет долг,огромные комиссии за продажу и логистику.

Перспектива в озоне однозначно есть

Верона 24 февраля, 2023 год Перспективу в озоне увидела сразу… Когда загрузила на фулфилмент первую партию одежды. В процессе продаж поняла, что надо начинать отшивать самостоятельно, организовала этот момент и начался новый этап. Вполне понятная комиссия и удобный личный кабинет, могу сама настраивать акции и рекламы, многие из них бесплатные. 6 согласны

отвратительный маркетплейс с точки зрения продавца

Андрей 24 февраля, 2023 год озону плевать на продавца, при этом лебезит перед покупателем ЗА СЧЕТ продавца. техподдержка вообще невменяемая, не в состоянии даже прочитать вопрос. просто игнор со стандартным ответом: «очень жаль. мы хотим стать лучше». озон не несет никакой ответственности за сохранность товара. возвращенные покупателем товары отправляют в утиль, забрать их невозможно. все негативные отзывы связаны с повреждённой упаковкой, что является виной озон,… озону плевать на продавца, при этом лебезит перед покупателем ЗА СЧЕТ продавца. техподдержка вообще невменяемая, не в состоянии даже прочитать вопрос. просто игнор со стандартным ответом: «очень жаль. мы хотим стать лучше». озон не несет никакой ответственности за сохранность товара. возвращенные покупателем товары отправляют в утиль, забрать их невозможно. все негативные отзывы связаны с повреждённой упаковкой, что является виной озон, при этом озон умывает руки. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. один большой минус.

1 не согласен

Нормальная площадка.

Игорь 21 февраля, 2023 год Начинающим селлерам рекомендую обратить внимание именно на Озон. Я думаю, что не только мне было проще здесь стартовать. Причем бюджет у меня был более чем скромным. Год уже прошел, а у меня даже склад появился собственный. 5 согласны

Источник