Яндекс Такси отзывы

Не справедливо р

Гость четверг, 11 мая Надо было вызвать такси Яндекс по интернету .Инвалиду доехать .Ехать 3 минуты. Диспетчеры написали цену 320 рублей .Как не стыдно обирать и брать деньги с инвалидов. Обнаглели со всем. По интернету одна сумма по телефону другая завышена. Водители более человечны к людям ,чем диспетчеры на телефоне. Это их заработок чем больше возьмут с людей ,тем больше получат диспетчеры… Надо было вызвать такси Яндекс по интернету .Инвалиду доехать .Ехать 3 минуты. Диспетчеры написали цену 320 рублей .Как не стыдно обирать и брать деньги с инвалидов. Обнаглели со всем. По интернету одна сумма по телефону другая завышена. Водители более человечны к людям ,чем диспетчеры на телефоне. Это их заработок чем больше возьмут с людей ,тем больше получат диспетчеры на телефоне. Достоинства:

1. Доставка такси

Недостатки:

1. все минусы

Вруны и обманщики

Гость среда, 10 мая Устраивают акции, типа выполните определённое количество заказов и получите энную сумма. Итог, заказы выполнены, но тех поддержка находит, обязательно, причину либо какое-то «нарушение» якобы было. Вобщем, удоты, которые устраивают акции, чтобы водители батрачили, а эти коз сидели на жопе ровно.

Вызвали машину за 1.5 часа, так и не приехали, в результате опоздали.

Гость среда, 10 мая Вызвали машину за 1,5 часа , машина так и не приехала, в результате опоздали. Нет слов от возмущения.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 10 мая Здравствуйте! Очень жаль, что опоздали 🙁 Напишите нам на подробности поездки. Проверим, почему не было машины

Претензия к водителю такси

Пассажир Яндекс такси совершаший поездку с г. Ессентуки, ул. Ленина 3 в г. Пятигорск ул. Мира, 83, 07 мая 2023 года вторник, 9 мая Заказали поездку в Яндекс такси г. Пятигорск по маршруту из г. Ессентуки в г. Пятигорск. По приезду в в конечный пункт стоимость поездки составила 433 рубля. По ошибке я расплатилась с водителем 5000 купюрой вместо 500, в темноте не рассмотрела. Но водитель не то что не дал сдачи с 5000 рублей но видимо и не собирался этого делать. Господин водитель… Заказали поездку в Яндекс такси г. Пятигорск по маршруту из г. Ессентуки в г. Пятигорск. По приезду в в конечный пункт стоимость поездки составила 433 рубля. По ошибке я расплатилась с водителем 5000 купюрой вместо 500, в темноте не рассмотрела. Но водитель не то что не дал сдачи с 5000 рублей но видимо и не собирался этого делать. Господин водитель Чибряков Тимофей Александрович водитель Яндекс такси на лада Гранта номер Н183 ОХ 126, видимо увидев купюру решил обмануть пассажира присвоил деньги. К сожалению я ошиблась купюрой, и увидела это только на следующий день. Обратилась в службу поддержки Яндекс такси где мне дали телефон водителя 919 246 44 18. Все мои попытки дозвониться до абонента ни привели к успеху, назвонок никто не отвечает. Голосовое сообщение по Вотцап также никто не читает. Очень редко пользуюсь услугами такси, но данная ситуация оставила самые мерзкие впечатления. Водитель недобросовестный а вернее без совести от слова совсем. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Отвратительно.

Гость вторник, 9 мая Поздно вечером 08.05.23 водитель, он же ИП — перевозчик, высадил несовершеннолетного ребёнка на темной улице в километре от указанной в приложении точки высадки. Проживаем в снт, случится с ребенком могло что угодно. При попытке поговорить лично — обматерил и уехал, при звонке по телефону с просьбой решить мирно вопрос как минимум с оплатой недовыполненного заказа — сказал, что… Поздно вечером 08.05.23 водитель, он же ИП — перевозчик, высадил несовершеннолетного ребёнка на темной улице в километре от указанной в приложении

точки высадки. Проживаем в снт, случится с ребенком могло что угодно. При попытке поговорить лично — обматерил и уехал, при звонке по телефону с просьбой решить мирно вопрос как минимум с оплатой недовыполненного заказа — сказал, что якобы ребенок сам попросил высадить (что является наглой ложью). Будет обращение в прокуратуру на действие данного водителя, уличные камеры момент высадки ребенка зафиксировали.
Проверяйте кому даете лицензии на раскатку.

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 9 мая Очень стыдно за поведение водителя 🙁 Он ни в коем случае не должен был так себя вести! И, конечно, нужно безо всяких разговоров заканчивать поездку на адресе, который указан в заказе. А вы рассказывали об этой ситуации в поддержку? Напишите нам, пожалуйста, на почту , а также уточните, когда и с какого номера телефона вызывали такси

Необходимо учить водителей ориентироваться по местности.

Гость вторник, 9 мая 9 мая в праздник вызвали такси уехать домой, Яндекс такси, в лице таксиста- Сергея из Ставропольского края, который отозвался течении 5 минут приехать, вызывало надежду)))))
В итоге приехал таксист, который стоял в двух кварталах и отмораживал деньги на простой- девушке, которой он звонил он пытался нагрубить…. После разговора и разъяснения нюансов как проехать до точки, которая маячила у этого горе… 9 мая в праздник вызвали такси уехать домой, Яндекс такси, в лице таксиста- Сергея из Ставропольского края, который отозвался течении 5 минут приехать, вызывало надежду)))))
В итоге приехал таксист, который стоял в двух кварталах и отмораживал деньги на простой- девушке, которой он звонил он пытался нагрубить…. После разговора и разъяснения нюансов как проехать до точки, которая маячила у этого горе водителя новигаторе, он вообще переобулся и сказал, что не поедет, и точку скидывать с маршрута он не будет…
Но после устных переговоров он переобулся и начал названивать в Яндекс поддержку…….
В итоге Яндекс такси пробило дно как всегда

Недостатки:

1. шараш мантаж

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 9 мая Здравствуйте! Включать ожидание не там, а после отказываться от поездки точно не по правилам. Пришлёте свой номер телефона из приложения и скриншот заказа нам на почту ? Во всём разберёмся

Яндекс.такси необходимо разогнать!

Arkadiy понедельник, 8 мая Или отправить вместе со своими хамскими водилами на их историческую родину — в предгорья Памира и Тянь-Шаня.

Отвратительно!!!!

суббота, 6 мая Несколько раз в неделю приходится пользоваться этой службой, 2 из 3 водители не доезжают, всегда абсолютно всегда ожидание выставляется пока они подъезжают, я человек который экономит своё время, выхожу четко ко времени…. Но нет водитель меняет маршрут и ты снова ждёшь ( с моей фортуной всегда минут 10 да похолодку, я же заказываю такси чтоб померзнуть))) и яндекс с этим… Несколько раз в неделю приходится пользоваться этой службой, 2 из 3 водители не доезжают, всегда абсолютно всегда ожидание выставляется пока они подъезжают, я человек который экономит своё время, выхожу четко ко времени…. Но нет водитель меняет маршрут и ты снова ждёшь ( с моей фортуной всегда минут 10 да похолодку, я же заказываю такси чтоб померзнуть))) и яндекс с этим справляется. СегоднЯ вообще прикол: вас ожидают. Подхожу открываю двери такси и там сидит девчуля хохочет) ой мы ещё не закончили…. Занавес!!!

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 6 мая Хотим проверить, где водители включали ожидание на заказах. Пожалуйста, напишите нам на почту . А посторонних людей в машине быть точно не должно 🙁

Ужасное обслуживание(двойная оплата)

Лев суббота, 6 мая Яндекс такси мошенники!!! С таксистом договорились на сумму 2000р., перевели ему на карту, по приезду, с моей карты списали еще 2515р., позвонил в поддержку, вроде решили почти нормально, сказали обещали, что переведут обратно 2000р., вроде отменные чеки есть, жду возврат, но яндекс решили, что все таки им мало было за поездку и списали с карты еще 965р., позвонил писал в… Яндекс такси мошенники!!! С таксистом договорились на сумму 2000р., перевели ему на карту, по приезду, с моей карты списали еще 2515р., позвонил в поддержку, вроде решили почти нормально, сказали обещали, что переведут обратно 2000р., вроде отменные чеки есть, жду возврат, но яндекс решили, что все таки им мало было за поездку и списали с карты еще 965р., позвонил писал в поддержку, полдня убил — бесполезно!!! Отвязал заблокировал карту, а то вдруг еще мало им покажется!!! Заявление писать из-за 965р. бессмысленно, больше времени потрачу…проще не пользоваться этим мошенническим сервисом и предупредить всех, чтоб не привязывали карты банков, в лучшем случае ехать за наличку или воспользоваться другим такси!!!

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 6 мая Лев, здравствуйте! Не совсем поняли, почему вы заплатили водителю наличными, если была выбрана карта? Расскажите, пожалуйста, подробнее на почте . Понадобится ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа

Такси нет, но деньги списали

Гость пятница, 5 мая Такси приехало на другую улицу, дозвониться до таксиста невозможно — отвечает тупой робот, еще тупее чем в сбербанке. По итогу списали деньги. Пусть это говно разорится.

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 5 мая Автор, здравствуйте! Рассказывали об этом случае в поддержку? Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту . Разберёмся, почему водитель приехал не на точку подачи и списались деньги

Отвратительное

Гость пятница, 5 мая Вызывала такси вМОг. Домодедово, рано утром. Маршрут короткий, и не из дорогих, машину искали минут 20,соответственно, опаздывала. Машины нет, водители отказывались ехать, хотя время раннее. Отвратительный сервис

Заказывайте русских

Гость четверг, 4 мая Заказала такси. Приехал узбек. Попросили по дороге высодить подругу. 80 руб плюсом. Ок. Просим остановить, отвечает, что знает, куда ехать. Высадил. Сделала замечание, что если берёшь доп плату, уточняйте. В результате Высадил на пол пути поздно вечером. До дома не довёз. Ужас

накопилось

Mac_sim четверг, 4 мая Неоднократно приходилось пользоваться услугами этого такси и вот что от себя хочу сказать: к водителям у меня нет претензий (или мне везёт на людей!?)) — всех, кто был за рулём могу только поблагодарить!
Но вот операторы данного сервиса — это что то с чем то… Несколько раз перевирали названный адрес!
Почему нельзя оставить жалобу на оператора? Почему нельзя нанять местного… Неоднократно приходилось пользоваться услугами этого такси и вот что от себя хочу сказать: к водителям у меня нет претензий (или мне везёт на людей!?)) — всех, кто был за рулём могу только поблагодарить!
Но вот операторы данного сервиса — это что то с чем то… Несколько раз перевирали названный адрес!
Почему нельзя оставить жалобу на оператора? Почему нельзя нанять местного оператора, который имеет представление о местности и не спорит с людьми о расположении домов и улиц их родного города?
Сочувствую водителям.
Работа операторов принимающих заказы по телефону, мягко говоря, оставляет желать лучшего!

Сызрань таксисты не знают пдд.

Александр четверг, 4 мая Про обслуживание ничего сказать не могу т.к. пользуюсь своим транспортом.Расскажу о водителях которые не знают правил пдд,ведь они возят людей. 04.05.23г.8.30 утра. лада гранта бортовой номер 819 соответственно гос номер Т819 КА 163 не пропустил на кольце по ул.урицкого.я выезжал с ул.Баумана. Он, остановился начал орать что он прав с оскорблениями.еще он не пропустил с колца иномарку и калину. Граждане… Про обслуживание ничего сказать не могу т.к. пользуюсь своим транспортом.Расскажу о водителях которые не знают правил пдд,ведь они возят людей. 04.05.23г.8.30 утра. лада гранта бортовой номер 819 соответственно гос номер Т819 КА 163 не пропустил на кольце по ул.урицкого.я выезжал с ул.Баумана. Он, остановился начал орать что он прав с оскорблениями.еще он не пропустил с колца иномарку и калину. Граждане пассажиры будьте осторожны,водятел не знает правил пдд и неадекватный. Сотрудники яндекс такси обратите на это внимание.Спасибо. Скрыть

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 4 мая Очень стыдно за поведение водителя 🙁 Мало того, что нарушил ПДД, так ещё и ведёт себя так. Спасибо, что рассказали! Будем выяснять, в каком таксопарке зарегистрирована машина. А вам мы также рекомендуем сообщить о ситуации в ГИБДД — http://www.gibdd.ru/letter/

Хамское отношение водителей и службы поддержки

Город Невинномысск , клиент такси среда, 3 мая 3.05. 2023 года мною в 16 ч. 08 мин. в городе Невинномысске, Ставропольский край, был сделан заказ на такси. Поскольку уже не однажды случалось , что таксисты подъезжают не к подъезду, а останавливаются с торца дома, на стоянке, я позвонила водителю, чтобы попросить его подъехать к подъезду. Он ответил, связь была прекрасная, но он сделал вид , что меня… 3.05. 2023 года мною в 16 ч. 08 мин. в городе Невинномысске, Ставропольский край, был сделан заказ на такси. Поскольку уже не однажды случалось , что таксисты подъезжают не к подъезду, а останавливаются с торца дома, на стоянке, я позвонила водителю, чтобы попросить его подъехать к подъезду. Он ответил, связь была прекрасная, но он сделал вид , что меня не слышит. Когда он всё таки подъехал к подъезду, я села в машину и поинтересовалась почему он не слышал. Но у него , видимо , что то с психикой , так как на этот и на вопрос будет ли у него сдача он молчал. Мне стало страшно. Это было явно неадекватное поведение.Даже если предположить, что своё дурное расположение духа, он решил вымещать на пассажирах, ни кто не знает, что прийдет в его больную голову. Такой тихий неадекватный таксист. Потом, я вторично вызвала такси в этот же день в 16 час 39 мин. я позвонила в Яндекс такси и вызвала машину . Через три минуты мне позвонил автоответчик и сообщил, что машина на месте. Но машины ни где не оказалось! Надо отметить, что наши таксисты такое частенько практикуют, отмечаются, что подвезли и приехали, а сами не приезжают, ср мной это случилось не единожды и даже не дважды. Но интересно как на это отреагировала некая Наташа, со службы поддержки, когда я туда обратилась. Она прикинулась запрограммированным автоответчиком и всё время твердила, что ни чего не знает, поездка осуществлённая, потому , что у неё так отмечено! О таксистах города Невинномысска такого плохого мнения очень многие люди, с некоторыми страшно ездить, они ведут себя агрессивно, неадекватно, врут , что приезжают, а сами просто делают отметку, а клиент ждёт напрасно. Я долго терпела, но решила написать. Опасайтесь , таксистов нанимают кого попало, на клиентов Яндекс такси , видимо, плевать!

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 3 мая Ого… Пока читали, распереживались за вас 🙁 Хотим всё проверить. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту

Самое ужасное такси

Гость среда, 3 мая Вызвала машину,а она не приехала,сняли за ожидание, водитель русский плохо знает.Цену пишут одну,а при вызове намного больше Достоинства:

1. Нет

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 3 мая Как это водитель не приехал… Ещё хотим проверить, почему стоимость поездки увеличилась. Отправите нам на почту — ваш номер телефона из приложения?

Отвратительный сервис, проблемы по их вине не решают

Гость вторник, 2 мая Заказала такси через приложение. В итоге водитель приехал не на тот адрес ( достаточно далеко от моего места ожидания, и не было возможности подойти) поверьте, мне никогда не сложно пройти 100-200 метров или перейти дорогу, но тут такси реально встало далеко. Водитель Включил счетчик ожидания, на звонки не отвечал. После 4-х попыток связаться с водителем, пришлось отменить заказ и… Заказала такси через приложение. В итоге водитель приехал не на тот адрес ( достаточно далеко от моего места ожидания, и не было возможности подойти) поверьте, мне никогда не сложно пройти 100-200 метров или перейти дорогу, но тут такси реально встало далеко. Водитель Включил счетчик ожидания, на звонки не отвечал. После 4-х попыток связаться с водителем, пришлось отменить заказ и делать новый, и в итоге новая сумма заказа по тем же параметром выросла на 400 рублей, первоначально заааз стоил 900 руб, при повторном заказе стал стоить 1317 р + дополнительные 15 минут ожидания. Служба поддержки Яндекс ни о чем. Говорят что снизили водителю баллы, а мне то что от этого?! За свой косяк они же с меня и списали денег.
Вывод один, буду пользоваться другими агрегаторами такси.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 3 мая Здравствуйте! Как это водитель не приехал и не ответил вам… Отправите нам на почту — ваш номер телефона из приложения? Хотели бы ещё раз всё проверить

Я очень довольна

Сабрина вторник, 2 мая Хочу поблогодарить водителя ВАЗ 2112 Р024 СХ 123,ИСМАИЛ,Приехал во время, вежливый,приятный,чистая машина,приятная музыка,спасибо ему огромное ,побольше бы таких водителей

Ваз 2112 Р024сх123

Сабрина вторник, 2 мая Приехал во время, вежливый,приятный водитель,чистая машина,приятная музыка,спасибо ему огромное ,побольше бы таких водителей

Ужасно! Водители не приезжают на заказ.

Гость вторник, 2 мая Уважаемый Яндекс Такси! Об’ясните что происходит. Участились случаи того что водители либо включают таймер не доехав до места, либо вообще не приезжают, остановившись за несколько километров и включив таймер ожидания! А с заказчика естественно списываются деньги, за то что водитель так и не доехал. Супер! Только за сегодняшний день я потеряла не только деньги но и здоровье и нервы!… Уважаемый Яндекс Такси! Об’ясните что происходит. Участились случаи того что водители либо включают таймер не доехав до места, либо вообще не приезжают, остановившись за несколько километров и включив таймер ожидания! А с заказчика естественно списываются деньги, за то что водитель так и не доехал. Супер! Только за сегодняшний день я потеряла не только деньги но и здоровье и нервы! И так и никуда не уехала! Три Заказа!!! И все три водителя поступили подобным образом. На скрине приложила Имена этих чудо водителей. Полагаю в отношение данных лиц будут с вашей стороны приняты соответствующие меры, и не просто на словах. Я не понимаю такого отношения?! И смысл от подобного обмана.

! Достоинства:

1. Раньше были, теперь нет!

Недостатки:

1. Водители включают таймер не доехав до места или вообще не приезжают, а деньги списывают!

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 2 мая Ох, это совсем не дело! По правилам, включать ожидание водители могут только, когда подъедут к указанной точке. Пожалуйста, напишите нам на почту . Всё проверим

Не везут в город Санкт-Петербург из г. Всеволожск

Гость вторник, 2 мая Заказала такси от г.Всеволожска до Ладожского вокзала, ко мне приезжало пять машин и все отказались везти до города, при этом заранее никто не предупреждал что не повезут, приходилось ждать машины по 15-20 минут, затем они останавливались за три дома от меня и писали сообщения что в город не поедут. Тем самым, я не смогла попасть на поезд. Когда пишешь жалобу… Заказала такси от г.Всеволожска до Ладожского вокзала, ко мне приезжало пять машин и все отказались везти до города, при этом заранее никто не предупреждал что не повезут, приходилось ждать машины по 15-20 минут, затем они останавливались за три дома от меня и писали сообщения что в город не поедут. Тем самым, я не смогла попасть на поезд. Когда пишешь жалобу в поддержку, они не видит что машина остановилась далеко от указанного мною места подачи. Оправдывают водителей, которые в наглую не хотят работать, при этом списываются деньги, якобы таксист приехал. А клиент не может уехать несколько часов, при этом теряя деньги и со стороны поддержки, слабо говоря, мало поддержки!!
Ужасный сервис!!!

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 2 мая Здравствуйте! Как это, поддержка не видит? Напишете нам на поподробнее о водителях, которые отказывались? Будем разбираться

Очень плохо

Гуля вторник, 2 мая За обещанной 10 минут(исправление ошибку )
допущенной оператором нужно ждать ждать целую вечность и все ровно ответ не ждите потому что вы его не получите
И гарантие не какой что такси придет на назначенное место и приведите по указанному адресу Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Очень плохо

Яндекс Go такси волхов

Гость понедельник, 1 мая Заказал такси за два часа перед поездом,заказ приняли такси не пришло!не советую иметь с ними дел,не надёжное такси! Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Ненадёжные!

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 2 мая Как это к вам никто не приехал… Напишите нам, пожалуйста, на почту — ваш номер телефона. Хотим проверить, что могло пойти не так

Монополисты

Денис пятница, 28 апреля Монополисты,убили в городе всех местных перевозчиков.Ценовая политика непонятная,каждую минуту цифра меняется.Второй день в принципе ценник завышен в 2 раза,высокий спрос 24/7.Понятно как окупаются халявные промокоды,выдадут один промокод а сдерут в три раза больше.Водитель каждый третий с причудами)

Комфорт давно не тот

Татьяна пятница, 28 апреля Давно пользуюсь комфортом и в последние несколько месяцев все чаще и чаще ужасаюсь, как упал уровень этого класса. Даже сложно выделить, что именно произошло, потому что хуже стали и машины, и водители. Достоинства:

1. Больше нет

Недостатки:

1. Старые и грязные машины
2. Прокуренный салон
3. Орущие на пешеходов водители

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 28 апреля Здравствуйте! Охх, а расскажете, что именно был не так в поездках нам на почту — ? Ещё понадобится ваш номер телефона из приложения

Обратная сторона такси

Надежда пятница, 28 апреля 10 лет назад скачала ваше, приложение ,,. И столько же лет ждала, что ваша компания попадёт под развитие..Но это не про вас. Ваши,, таксисты,, ставят режим ожидания, где им удобно. А у вас нет контроля. Постоянно слетает адрес вызова такси. Не удивительно, что у вас на сайте, только 1 хороший отзыв. Остальные вы блокируете!!Нет слов. Одни эмоции. Но здесь… 10 лет назад скачала ваше, приложение ,,. И столько же лет ждала, что ваша компания попадёт под развитие..Но это не про вас. Ваши,, таксисты,, ставят режим ожидания, где им удобно. А у вас нет контроля. Постоянно слетает адрес вызова такси. Не удивительно, что у вас на сайте, только 1 хороший отзыв. Остальные вы блокируете!!Нет слов. Одни эмоции. Но здесь их писать, не красиво!!!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 28 апреля Даже в голове не укладывается, что всё это про наш сервис… Расскажите, пожалуйста, о каждом случае нам на почту —

Говорила мне бабушка, не связывайся с Яндекс такси

Гость четверг, 27 апреля Вызвал такси через Яндекс го, всё было хорошо, приехал водитель, отвез куда надо. Возникла проблема с оплатой, т.к. На моей карте, привязанной к сервису Яндекса, была отключена функция оплаты по интернету, и онлайн перевод за поездку был отклонён банком. Водитель предложил оплатить лично ему, переводом на его карту. Через некоторое время обнаружил, что у меня есть неоплаченный долг за поездку,… Вызвал такси через Яндекс го, всё было хорошо, приехал водитель, отвез куда надо. Возникла проблема с оплатой, т.к. На моей карте, привязанной к сервису Яндекса, была отключена функция оплаты по интернету, и онлайн перевод за поездку был отклонён банком. Водитель предложил оплатить лично ему, переводом на его карту. Через некоторое время обнаружил, что у меня есть неоплаченный долг за поездку, переписка со службой поддержки ничего не принесла, мне написали что виноват сам в возникшей ситуации, т.к. Рассчитываться напрямую с водителем было нельзя. В итоге, долг так и остался висеть, я теперь у Яндекса в стоп-листе. Ни о какой лояльности по отношению к потребителю, речи не идёт, увы.

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 27 апреля Здравствуйте! Если оплата выбрана картой — отдавать наличные или делать перевод водителю не нужно. Напишите нам на blog. Всё проверим ещё раз

Ушлые водители, служба поддержки не работает!

Илона четверг, 27 апреля Ушлые водители попадаются, а служба поддержки никуда не годится. Вызвать машину с детским креслом не всегда удается, по обычному тарифу водители отказываются брать и еще не отменяют заказ, чтоб побольше денег списать с нас. Служба такси наплевательски относится к клиентам.

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 27 апреля Если вы едете с ребёнком, нужно детское кресло. Вы можете взять, например, своё, и вызвать любой тариф. Водители не должны отказывать в таких случаях. Напишите нам на почту более подробно, что произошло. Перепроверим ваши обращения

Списание денег за не прибытие такси

Иванова В. М. среда, 26 апреля Было вызвано такси, которое не приехало. Деньги с карты были списаны за ожидание .Водитель Узденов Азим Борисович Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не приехал

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 26 апреля Здравствуйте! Как это водитель не приехал, а деньги списались… Отправите нам на почту — ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа?

Взяли двойную оплату

Гость среда, 26 апреля Вчера был установлен нал . расчёт. расчитывалась наличной.
А сегодня перевела на без нал,и списались все вчерашним поездки 1200р.

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 28 апреля За одну поездку не должны уходить деньги дважды. Если был выбран наличный расчёт, списаний быть не должно. Давайте проверим, что это было. Напишите нам на почту ваш номер телефона и детали этих заказов

Источник