Уральский Банк Реконструкции и Развития отзывы
Отзывы
- 1 Клиент банка уже постоянный
- 2 Перевыпуск карты сделал
- 3 Доход на максимум
- 4 Потребительский кредит
- 5 Получала карту
- 6 ОСТОРОЖНО УБРиР!!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!!
- 7 Брала кредит
- 8 Отсутствие работы с обращениями, отсутствие безопасности вкладов
- 9 Сделал рефинансирование
- 10 В целом банком довольна
- 11 Ужасный банк
- 12 Платежный терминал, все окей
- 13 Оформили ипотеку
- 14 Открытие выгодного вклада
- 15 Зарегистрисовал ООО
- 16 Открыла ИП
- 17 Впечатление о посещение офиса
- 18 Дебетовая карта
- 19 Банк понравился
- 20 Подключил смартфон, как терминал
- 21 В убрир ипотека
- 22 Про отделение!
- 23 Открыла накопительный счет
- 24 Нравится интернет-банк
- 25 Функция Больше плюсов.
- 26 Отказали в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты
- 27 Выбрал для бизнеса обслуживаться в убрир
- 28 Расчетный счет в убрир
- 29 Взяли с мужем ипотеку
- 30 Оформила расчестный счет
Клиент банка уже постоянный
Я в этом банке раньше зарплату получал на карту, а сейчас не только дебетовой картой пользуюсь, но и кредит взял. Ставка средняя на кредит. Может где-то и ниже было, но мне в убрир все понятно и спокойнее, когда все в одном банке.
Перевыпуск карты сделал
Недавно заходил в отделение банка, чтобы перевыпустить дебетовую карту. Очередь была, но продвигалась она очень быстро. Сотрудник решил мой вопрос за пару минут.
Здравствуйте, Александр Станиславович!
Благодарим за отзыв. Рады, что обслуживание в нашем банке вам понравилось. Будем держать планку 🙂
С теплом, УБРиР.
Доход на максимум
Открыл вклад, называется доход на максимум. Работник банка рассказала о нем, подготовила документы. Чтобы был доступ к интернет-банку, выдала дебетовую карту и подсказала, как работать с приложением. Обслуживанием доволен.
Здравствуйте!
Благодарим за пятёрку. Для нас важно, чтобы клиенты оставались довольны консультацией специалистов. Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса.
С теплом, УБРиР.
Потребительский кредит
Около года назад брали потребительский кредит в Уральском банке реконструкции и развития. Кредит погасили досрочно, и если учесть, что ставка была относительно невысокой, то и переплата по процентам была небольшой. Закрытие досрочное прошло без каких-либо проблем. Если решимся еще раз брать кредит, то в этот банк снова будем обращаться.
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за отзыв и доверие, оказанное нашему банку. Постараемся и в будущем радовать выгодными предложениями.
С теплом, УБРиР.
Получала карту
С сотрудником этого банка общалась при получении карты. Впечатление сложилось хорошее. Во время недолгой беседы получила всю необходимую информацию по карте и ушла уже с приложением в телефоне. То есть практически сразу смогла и пользоваться картой и накапливать кешбек.
Здравствуйте, Камила!
Спасибо за отзыв. Приятно, что вы решили оформить карту нашего банка и остались довольны обслуживанием. Желаем отличных покупок 🙂
С заботой, УБРиР.
ОСТОРОЖНО УБРиР!!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!!
КИБЕРЗАЩИТА на нулевом уровне!!! Отношение к клиентам наплевательское!!!
ВНИМАНИЕ!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!! Степень защиты в банке на уровне камер хранения сумок, установленных при входах в магазинах. Уже около года (!) в интернете гуляет сайт-двойник мошенников, при помощи которого со счетов клиентов списываются денежные средства. Банк прекрасно осведомлен об этом, но не предпринимает никаких мер к усилению киберзащиты, блокировке сайта-двойника,… КИБЕРЗАЩИТА на нулевом уровне!!! Отношение к клиентам наплевательское!!!
ВНИМАНИЕ!!! Со счетов клиентов похищаются деньги!!! Степень защиты в банке на уровне камер хранения сумок, установленных при входах в магазинах. Уже около года (!) в интернете гуляет сайт-двойник мошенников, при помощи которого со счетов клиентов списываются денежные средства. Банк прекрасно осведомлен об этом, но не предпринимает никаких мер к усилению киберзащиты, блокировке сайта-двойника, т. е. своим бездействием просто выступает пособником. Всю вину перекладывает на нерасторопность модераторов. Напомню, что хищения продолжаются уже около года!!! И за это время ничего не сделано. Где доказательства, что банк обращался к модераторам о блокировке, где заявления в правоохранительные органы, почему не привлечены IT-специалисты к работе по усилению киберзащиты, наконец почему за год ни одной рассылки-уведомления своим клиентам с предупреждениями (рекламу не забываете втюхивать)!!! Не понятно, как банк получил такой высокий рейтинг надежности, при таком наплевательском отношении к своим клиентам, которые доверили банку свои денежные средства!!! 23.02.2023 лично у меня со счетов, открытых в УБРиР мошенники похитили крупную сумму денег. По данному факту возбуждено уголовное дело. В полиции узнала, что таких дел уже много. Банк пытается всю ответственность переложить на потерпевших. Веду переписку по электронной почте, отвечают шаблонными ответами, видать привыкли посылать пострадавших клиентов. Пока мой интернет-банк был заблокирован, и я не имела доступа, банк удалил полностью всю историю уведомлений, т. е. уничтожает доказательства. При общении в чате с сообществом УБРиР в ВКонтакте они заблокировали меня. После моего отзыва на другом ресурсе, вдруг разблокировали, сославшись на технический сбой. Кругом вранье!!! Готовлюсь к суду.
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за отзыв. Банк со своей стороны предпринимает все возможные меры для блокировки подобных ресурсов. Служба безопасности банка уведомляется своевременно при появлении мошеннических сайтов. Однако при публикации их в социальных сетях, необходимы действия со стороны модераторов, поэтому некоторое время ссылка мошенников может быть доступна.
Также отметим, что сотрудники банка и банк, проводя акции, не запрашивают данные карты. По вашему вопросу было зафиксировано обращение №8003962205. С ответом уже можно ознакомиться, обратившись в офис с паспортом.
В нашем сообществе ВКонтакте не производится блокировка клиентов. Вероятно, вы не смогли направить нам сообщение вследствие технического сбоя. Мы уже обратились к администрации сайта для уточнения этого вопроса. На текущий момент ограничения по отправке сообщений в нашу группу отсутствуют.
При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту
С уважением, УБРиР.
Брала кредит
Ранее брала кредит в этом банке и осталась довольна. Вот и сейчас обратилась по этому вопросу в банк, смогла оформить кредит самостоятельно через приложение, так как являюсь зарплатным клиентом этого банка. Условия меня устроили, тем более есть возможность досрочного погашения.
Здравствуйте, Майя!
Благодарим за отзыв. Рады, что ваш выбор вновь пал на наше кредитное предложение. Желаем приятных приобретений 🙂
С теплом, УБРиР.
Отсутствие работы с обращениями, отсутствие безопасности вкладов
Невозможно добиться ни в одном канале внятных ответов на важные вопросы, связанные с безопасностью вклада и информированием об операциях по вкладу. Нет никакой обратной связи, обязательства по пакету услуг не исполняются в полном объеме, сотрудники не могут дать ответ о причинах этой ситуации начиная с мая 2022. В июне 2022, зная из моих обращений, что я не получаю уведомления,… Невозможно добиться ни в одном канале внятных ответов на важные вопросы, связанные с безопасностью вклада и информированием об операциях по вкладу. Нет никакой обратной связи, обязательства по пакету услуг не исполняются в полном объеме, сотрудники не могут дать ответ о причинах этой ситуации начиная с мая 2022. В июне 2022, зная из моих обращений, что я не получаю уведомления, сотрудник банка воспользовался личным идентификатором, чтобы войти в личный кабинет клиента, банк уже почти год не может завершить служебную проверку по данному факту. При такой организации работы вызывают сомнения надежность банка и безопасность вкладов.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы хотим проверить информацию подробнее по сложившейся ситуации. Для этого направьте, пожалуйста, на фио, дату рождения и скриншот отзыва.
С уважением, УБРиР.
Сделал рефинансирование
Одобрили здесь рефинансирование. Условия получше, чем были, экономия все равно в месяц. А если учесть срок ипотеки, то сэкономим прилично. Думаю не зря я это все затеял.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Здорово, что для оформления рефинансирования вы обратились к нам в банк. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, УБРиР.
В целом банком довольна
Ровно год, как пользуюсь услугами этого банка. Кэшбек приходит всегда в срок, сейчас еще предварительно смску пришлют. Проблем с картой не возникало, все оплаты проходят. Отделение недалеко от работы и банкоматы есть в трц.
Здравствуйте, Анна.
Благодарим за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь от клиентов. Мы рады, что условия по карте «My life» оказались выгодными для вас.
С теплом, УБРиР.
Ужасный банк
Ужасный банк! Заказала обратный звонок на горячей линии в среду ,так как дозвониться не реально, время ожиданч звонка 9 минут,перезвонили в 5:59 утра в субботу !
Размещала вклад в этом банке, когда срок вклада закончился решила остатся в этом банке и разместить по предложенным выгодным ставкам,но менеджер меня отговорила ввела в заблуждение и я последовав ее подсказкам упустила возможность… Ужасный банк! Заказала обратный звонок на горячей линии в среду ,так как дозвониться не реально, время ожиданч звонка 9 минут,перезвонили в 5:59 утра в субботу !
Размещала вклад в этом банке, когда срок вклада закончился решила остатся в этом банке и разместить по предложенным выгодным ставкам,но менеджер меня отговорила ввела в заблуждение и я последовав ее подсказкам упустила возможность положить на тот вклад который был выгодным для меня это 10% годовых бессрочное. А менеджер настаивала прийти в отделение банка дала свой номер телефона написала имя свое Юля ее зовут, что бы я с ее помочью открыла вклад, я последовала её советам,хотя я могла через онлайнбанк сама разместить вклад. Когда пришла в банк мне предложили только 5%годовых 1.5 года. А моего предложения в онлайнбанке уже не было. Решила снять деньги. Так как такая ставка меня не устраивает. Деньги пришлось ждать неделю. Так как у них сразу снять деньги нельзя. Нужно ждать неделю.
Вот так я получила негативный опыт в этом банке. Благодарю за урок! Верить менеджерам и банку нельзя!
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Для проверки корректности работы сотрудника просим направить на почту фио, дату рождения и скриншот отзыва. Отметим, что если сумма к снятию составляет более 100000, то ее необходимо предварительно заказать, чтобы она была в кассе в день выдачи.
С уважением, УБРиР.
Платежный терминал, все окей
Подключал платежный терминал, выбрал эквайринг с банком Убрир. Помогли все настроить, выезжал сотрудник в магазин, оплата проходит, ничего не сбоит. У соседей терминал виснет часто (у них другой банк), у меня пока не разу не вис.
Здравствуйте, Мамед!
Благодарим за высокую оценку. Приятно, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке. Будем держать планку!
С уважением, УБРиР.
Оформили ипотеку
С женой здесь оформляли ипотеку, тк являемся клиентами уже этого банка. Одобрили нам ипотеку, сумму и ставку нормальную, примерно на такую и рассчитывали.По своим доходам потянуть сможем. Помимо дебетовой карты, у жены есть кредитка еще. В целом все можно сделать из приложения, если что- офис рядом с домом находится.
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за отзыв и доверие, оказанное банку. Рады, что вы успели оценить многие наши продукты и сервисы. Желаем приятного использования!
С теплом, УБРиР.
Открытие выгодного вклада
Открыла тут вклад в приложении — Правильный выбор называется. Открытие вклада много времени не заняло. Подключила опцию при которой ставка выше. Проценты отслеживаю через приложение.
Здравствуйте, Нина!
Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что вы решили открыть вклад в нашем банке и дополнительно подключили опцию «Больше плюсов». Рады сотрудничеству!
С уважением, УБРиР.
Зарегистрисовал ООО
За регистрацией ООО решил обратиться в убрир. Меня обслуживала компетентная, вежливая сотрудница, все мы с ней сделали быстро. Еще и тарифный план для расчетного счета помогла выбрать.
Здравствуйте, Федор!
Благодарим за пятёрку. Мы постоянно работаем над тем, чтобы консультации были оперативными и максимально точными, приятно, что вы оценили это. Будем держать планку!
С теплом, УБРиР.
Открыла ИП
Здесь открыла счет ИП, нравится относительно низкая стоимость обслуживания и оперативная обратная связь от менеджеров. Реально в плане обслуживания юрлиц я бы этот банк на первое место поставила.
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за высокую оценку. Приятно, что наши сервисы пришлись вам по душе. Постараемся и в будущем радовать удобным и выгодным обслуживанием.
С заботой, УБРиР.
Впечатление о посещение офиса
Была в офисе. Понравилось, что все сотрудники при деле очередь движется быстро, недовольных клиентов не заметила.
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Рады, что оставили приятное впечатление от посещения нашего офиса!
С уважением, УБРиР
Дебетовая карта
Заказал дебетовую карту. Ждал 2 дня. Курьер должен был приехать с 14 до 17… Время 18.30 , ни звонков ни смс от курьера. Звоню… Ответ просто убил:-
» Если с Вами сегодня курьер не свяжется, то ожидайте звонка от специалиста через 2 дня, и обговорите новые сроки доставки»…
То есть, выходит простую дебетовую карту нужно ждать неделю??? И то, что… Заказал дебетовую карту. Ждал 2 дня. Курьер должен был приехать с 14 до 17… Время 18.30 , ни звонков ни смс от курьера. Звоню… Ответ просто убил:-
» Если с Вами сегодня курьер не свяжется, то ожидайте звонка от специалиста через 2 дня, и обговорите новые сроки доставки»…
То есть, выходит простую дебетовую карту нужно ждать неделю??? И то, что курьер не удосужился позвонить и предупредить о том, что он не приедет, и плевать, что люди потеряли целый день, ожидая Его Величество…. Это как вообще называется???
В общем, просто ужасное отношение к своим клиентам. Недостатки:
- Отношение к новым клиентам
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите нам на почту ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Проверим информацию.
С уважением, УБРиР.
Банк понравился
Покупал летом авто и брал потребит кредит в этом отделении. Процент у меня очень хороший, поэтому банк мне нравится. Недавно ещё дебетовой их обзавёлся, тут тоже все ок
Здравствуйте, Никита!
Спасибо за отзыв. Приятно, что вы решили воспользоваться именно нашим кредитным предложением. Постараемся и в будущем радовать удобным сервисом и выгодными продуктами.
С заботой, УБРиР.
Подключил смартфон, как терминал
В Убрир узнавал насчет эквайринга. Менеджер Евгения рассказала варианты. Выбрал — смартфон, как терминал. Сейчас пользуюсь и рад, удобная програмка, работает без сбоев.
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили удобство наших сервисов. Желаем приятного использования 🙂
С заботой, УБРиР.
В убрир ипотека
У меня в убрир ипотека. Плачу уже второй год. Несколько раз посещал данное отделение и получал грамотные ответы и решения. К обслуживанию вопросов нет, все чётко!
Здравствуйте, Станислав!
Благодарим за отзыв. Приобретение недвижимости — важный и ответственный шаг. Рады, что вы вы выбрали нас для этой цели. Постараемся и в будущем радовать качественным сервисом!
С теплом, УБРиР.
Про отделение!
Мне нравится ходить в отделение в городе Тюмень, которое на Герцена. Оно находится недалеко от моего дома. И радует там отношение сотрудников банка к своим клиентам.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Мы рады, что посещения нашего офиса оставляют у вас положительные впечатления. Будем стараться в том же духе 🙂
С заботой, УБРиР.
Открыла накопительный счет
Подаренные свадебные деньги решили с мужем положить в банк, чтобы был хороший процент и возможность распоряжаться деньгами при необходимости. Менеджер Ольга посоветовала открыть накопительный счет. Не пожалели.
Здравствуйте, Диана!
Спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали накопительный счет нашего банка. Желаем приятного использования!
С теплом, УБРиР.
Нравится интернет-банк
Хочу отметить удобный и понятный интернет-банк в убрир. При возникновении вопросов, тех поддержка всегда оперативно помогает. Для юридических лиц банк можем советовать.
Здравствуйте, Ангелина!
Спасибо за отзыв. Приятно, что вы довольны нашим сервисом. Будем делать его еще лучше 🙂
С уважением, УБРиР.
Функция Больше плюсов.
Счетчик функции Больше плюсов работает люосень плрхо, постоянно задержки оасчетов Часто пересчет идет только в первые дни недели.
Нервоьрепка сплошная.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Мы хотели бы знать о ситуации более подробно. Будем признательны, если вы напишите нам о возникающих сложностях при использовании опции «Больше плюсов», на почту с указанием ваших ФИО, даты рождения, ссылки на отзыв, приложив скрин ошибок. Проверим информацию.
С уважением, УБРиР.
Отказали в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты
Заказала карту банка УбРир,договорились на один день,но потом мне перезвонили и попросили перенести на несколько дней, ну тут ладно,ничего критического не произошло.
И вот наступил день Х,приехал мужчина курьер,все объяснил,показал,сфотографировал (за это плюс). На следующий день пришел отказ из-за небольшого прорыва странички паспорта у самого основания. О боги,это всего лишь дебетовая карта. С этим паспортом оформлена ипотека (при наличии этого дефекта),брался… Заказала карту банка УбРир,договорились на один день,но потом мне перезвонили и попросили перенести на несколько дней, ну тут ладно,ничего критического не произошло.
И вот наступил день Х,приехал мужчина курьер,все объяснил,показал,сфотографировал (за это плюс). На следующий день пришел отказ из-за небольшого прорыва странички паспорта у самого основания. О боги,это всего лишь дебетовая карта. С этим паспортом оформлена ипотека (при наличии этого дефекта),брался кредит,а так же во всех госучреждениях ни разу не возникло никаких проблем,только здесь
Просто мрак🤦♀️
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Понимаем как важно оперативно получить возможность пользоваться продуктом. По техническим причинам встреча может быть перенесена, однако это всегда заранее обговаривается с клиентом.
Дополнительно отметим, что банк действует в соответствии с законодательством РФ и внутренним регламентом. Мы тщательно проверяем все документы предоставленные клиентом в рамках доставки. И, к сожалению, если в паспорте были обнаружены повреждения — разрывы, разрезы, посторонние надписи, изломы — карта не может быть активирована.
Надеемся, что нам еще удастся посотрудничать и вы примете решение оформить карту в нашем банке вновь, после замены паспорта.
При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту . Будем рады ответить.
С уважением, УБРиР.
Выбрал для бизнеса обслуживаться в убрир
Открывали дополнительный расчетный счет в убрир. Обслуживание здесь стало устраивать больше, чем в другом банке. Сделали для себя этот расчетный счет основным.Также подключили торговый эквайринг. Специалист установил оборудование, научил пользоваться сотрудников терминалом. Работаем без сбоев, все устраивает.
Здравствуйте, Николай!
Благодарим за отличную оценку. Мы рады, что наши условия подходят вам. Постараемся и в будущем радовать удобным сервисом и выгодными предложениями.
С теплом, УБРиР.
Расчетный счет в убрир
Необходимо было открыть еще один расчетный счет. На сайте банка воспользовались калькулятором тарифов, выбрали с директором подходящий нам. В отделение банка уже приехали подготовленные и всю процедуру быстро завершили.
Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим за отзыв. Здорово, что вы выбрали наш банк и оценили скорость обслуживания. Желаем приятного пользования!
С уважением, УБРиР.
Взяли с мужем ипотеку
Банк рекомендую, так как тут брали ипотеку на новострой. Мы зарплатные клиенты и ставка для нас вышла привлекательная. А документы собрали быстро, потому что прежде менеджер все разъяснила.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Ипотека — серьезный шаг, рады, что вы решили сделать его вместе с нами 🙂
С уважением, УБРиР.
Оформила расчестный счет
Решила оформить расчётный счёт в этот банке, потому что через сайт этого банка оформляла ИП. В этом банке всё удобно организовано, я всего лишь оставила заявку (номер своего телефона) и мне перезвонил менеджер. Лично у него уже я узнала всё детально, подробности оформления, какой больше мне подходит, тарифы. Считаю, что нашла наиболее приемлемый вариант, тем более в этот банк я… Решила оформить расчётный счёт в этот банке, потому что через сайт этого банка оформляла ИП. В этом банке всё удобно организовано, я всего лишь оставила заявку (номер своего телефона) и мне перезвонил менеджер. Лично у него уже я узнала всё детально, подробности оформления, какой больше мне подходит, тарифы. Считаю, что нашла наиболее приемлемый вариант, тем более в этот банк я всегда смогу обратиться, если что не понимаю, и мне помогут.
Здравствуйте, София!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы выбрали именно наш банк и остались довольны обслуживанием. Постараемся и в будущем радовать вас удобным сервисом и выгодными предложениями 🙂
С уважением, УБРиР.
