МегаФон отзывы

Не работает интернет, выезд мастера 2 недели ожидания

Кирилл 2 часа 26 мин назад

Интернет стал терять соединение через 10 дней после подключения, поддержка обновляла соединение помогало на время, в итоге стал выбивать через каждые 20 минут и тех поддержка составила заявку на выезд мастера, предложили минимальную дату через неделю на 12.05.23 в итоге 12.05.23 позвонили и сказали, что мастер заболел и в такой крупной компании совсем нет другого мастера и предложили другую…

Интернет стал терять соединение через 10 дней после подключения, поддержка обновляла соединение помогало на время, в итоге стал выбивать через каждые 20 минут и тех поддержка составила заявку на выезд мастера, предложили минимальную дату через неделю на 12.05.23 в итоге 12.05.23 позвонили и сказали, что мастер заболел и в такой крупной компании совсем нет другого мастера и предложили другую дату уже 19.05.23 все это время интернета нет Достоинства:

1. Возможность подключения

Недостатки:

1. Очень плохо работает, постоянно ломается, мастер не приезжает даже через неделю

Ответ представителя МегаФон 16 мин 55 сек назад Здравствуйте!
Очень жаль, что вам так долго приходится наблюдать трудности с интернетом. Мы понимаем, как это неприятно в современное время. 😔
Рекомендуем по вашему вопросу обратиться по номеру 8 800 55-00-001. Наши коллеги будут рады вам помочь.

Полное дерьмо

Гость 8 часов 13 мин назад Никогда не дозвонишься не до кого, потому что всегда звонок за счёт собеседника не принят, х*й знает что это значит, да и большие цены, +херновый бренд.

Днище убогое

Человек 9 часов 34 мин назад Как буду в городе, обязательно заеду в офис и расторгну договор с этим днищем. Задолбали своим упоротым самовольным подключением платных услуг, когда телефон выключен от недели до месяца.

Пользовался этой связью с 2015 года, настал момент расставания. И главное, хотя бы читали, что люди пишут и какой у вас рейтинг в отзывах хоть посмотрели бы — позорище убогое! Хоть выводы делали… Как буду в городе, обязательно заеду в офис и расторгну договор с этим днищем. Задолбали своим упоротым самовольным подключением платных услуг, когда телефон выключен от недели до месяца.

Пользовался этой связью с 2015 года, настал момент расставания. И главное, хотя бы читали, что люди пишут и какой у вас рейтинг в отзывах хоть посмотрели бы — позорище убогое! Хоть выводы делали бы и исправляли свои косяки работы, но нет, последние 2 года все одно и тоже и даже хуже.

Чао бамбино, короче!

ЗЫ. не уважаемый AI-бот, можно не отвечать мне на этот отзыв своими однотипными отписками, т.к. на расторжение договора с вашей шарашкиной конторой это уже не повлияет, а тем самым вы только очередной раз обгадитесь. Достоинства:

1. Уже нет.

Недостатки:

1. Один большой жирный минус.

мегафон ворует деньги

сир 12 часов 22 мин назад мегафон ворует деньги за не оказанные услуги. Регулярно списывает по 6 руб. в день якобы за интернет, хотя мобильным интернетом я не пользуюсь и он у меня всегда отключен. Последнее необоснованное списание за интернет было 10 мая 2023 г. и мое терпение закончилось. В общей сумме необоснованно списал около 100 руб. Дозвониться до поддержки невозможно,… мегафон ворует деньги за не оказанные услуги. Регулярно списывает по 6 руб. в день якобы за интернет, хотя мобильным интернетом я не пользуюсь и он у меня всегда отключен. Последнее необоснованное списание за интернет было 10 мая 2023 г. и мое терпение закончилось. В общей сумме необоснованно списал около 100 руб. Дозвониться до поддержки невозможно, по 40 минут отвечает автоответчик. Пытаться дозвониться — только телефон сажать. Оставить претензию в отделении мегафона в п. Глебовский не удалось, сотрудник не компетентен и не приняла претензию. Попробую оставить претензию в Москве и перейду к другому оператору Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. воруют, дозвониться невозможно, в чате только робот

Жульё и враньё

Гость 23 часа 45 мин назад Что за махинации у вас происходят?играешь в игру и выигрываешь призы.Если забрал приз,то сразу со счета списывают посуточная оплату?вы там что совсем оборзели и обнаглели? Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много

Ответ представителя МегаФон 22 часа 19 мин назад Здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием и хотим помочь во всем разобраться! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. ✉

Плохое обслуживание

Гость четверг, 11 мая Как в далекие 90е вы были редисками, так ими и остались, чтоб вам так же прилетало по жизни как вы работаете. Надеюсь в аду для вас отдельный сервер приготовили ,хотя врчдли вы там за своих сойдете ибо сами черти те ещё😂😂😂

Мегафон ворует деньги регурядно

Сир четверг, 11 мая Списывает по 6 р в день за интернет, хотя мобильный интернет у меня отключен. Последнее списание 10 мая 2023 г Недостатки:

1. Отвратительно. Дозвониться невозможно. Деньги воруют

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 мая Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета. Вместе всё проверим!

Очередное дно от Мегафона

Жанна четверг, 11 мая Многолетне дочь имела тариф…. да, дорожал,уведомляли, не очень было приятно, но мы соглашались,пользовали по накатанной этой связью. Нынче не просто сюрприз, а супер! осчастливливание : Вы переведены на тариф за 600р, ВНИМАНИЕ!!!!!так ,как до 05/05/23 ВЫ НЕ! отказались от нашего «суперпредложения» в ответ на направленное Вам смс, которое ,я не уверена, что получала…. такую инфу уже раздобыли в лк.
Как?… Многолетне дочь имела тариф…. да, дорожал,уведомляли, не очень было приятно, но мы соглашались,пользовали по накатанной этой связью. Нынче не просто сюрприз, а супер! осчастливливание : Вы переведены на тариф за 600р, ВНИМАНИЕ!!!!!так ,как до 05/05/23 ВЫ НЕ! отказались от нашего «суперпредложения» в ответ на направленное Вам смс, которое ,я не уверена, что получала…. такую инфу уже раздобыли в лк.
Как? как так можно? Предлагаете услугу, я ее при желании подтверждаю, отправив согласиние!, НО НИКАК не наоборот!!!!!! Что за трэш?! Сперва роды, а потом беременность?! Чтож, вариантов операторов немного, но они есть слава Богу. Пойду штудировать к кому перейти от таких сюрпризов

О возврате ошибочно перечисленных деньгах

Владимирй четверг, 11 мая Возврат ошибочно перечисленных денег происходит в течении двух месяцев. Возврат денег за сданный обратно товар в любой торговой точке происходит в течение нескольких дней. Но однажды ошибся и перевёл мегафону не на тот номер. Два месяца болтовни и обещаний. Обманывают самым бессовестным образом. Заверяют, что деньги перечислены в Сбер. В Сбере утверждают, что Мегафон возврат не оформил. Отвратительный сервис. Такое… Возврат ошибочно перечисленных денег происходит в течении двух месяцев. Возврат денег за сданный обратно товар в любой торговой точке происходит в течение нескольких дней. Но однажды ошибся и перевёл мегафону не на тот номер. Два месяца болтовни и обещаний. Обманывают самым бессовестным образом. Заверяют, что деньги перечислены в Сбер. В Сбере утверждают, что Мегафон возврат не оформил. Отвратительный сервис. Такое ощущение, что вышестоящие руководители не знают проблем с возвратом. Персонал не компетентен.

Не ходите дети в Африку гулять..

Швец Сергей среда, 10 мая Купил телефон,в Спб пр.Просвещения салоне мегафон.Сломался через месяц .Понеслось.После обращения в данный салон,телефон взяли на проверку и устранения неисправности.это до 30 дней ,,сдаю телефон через месяц получаю якобы отремонтировали,увы аппарат глючит,выключается.сдаю снова жду месяц,тоже самое и так три раза.Наконец признались что неисправить поломку.Дальше интересней.Верните деньги.Постоянные отговорки,от я неумею это делать, у нас нет документов из сервисного центра,до нет денег в… Купил телефон,в Спб пр.Просвещения салоне мегафон.Сломался через месяц .Понеслось.После обращения в данный салон,телефон взяли на проверку и устранения неисправности.это до 30 дней ,,сдаю телефон через месяц получаю якобы отремонтировали,увы аппарат глючит,выключается.сдаю снова жду месяц,тоже самое и так три раза.Наконец признались что неисправить поломку.Дальше интересней.Верните деньги.Постоянные отговорки,от я неумею это делать, у нас нет документов из сервисного центра,до нет денег в кассе.вызвать руководство и решить проблему отказ,дать телефон руководства отказ,дать бланк что бы написать претензию отказ.Звоню на горячую линию мегафона,кое как дали бланк претензии.Купил в ноябре телефон ,сейчас май,деньги пока еще не вернули.

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 мая Здравствуйте! Обеспокоены вашим постом и очень хотим помочь. Просим вас написать о возникших сложностях более подробно нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ссылку на ваш отзыв. Будем разбираться в чем дело и постараемся помочь!🙏

Мегафон — наглядный пример того, каким не должен быть мобильный оператор

Виктория среда, 10 мая Пожалуй, Мегафон — это оператор, который если не возглавляет рейтинг «Худшие операторы России», то однозначно входит в первую тройку таковых.
Начнем с тарифов. Постоянное изменение таковых отнюдь не в лучшую сторону стало первым звоночком для перехода на другую связь. Раньше тариф на 5гб и 300 минут стоил 210 рублей, что вполне устраивало, сейчас же этот тариф стоит 370 рублей, и… Пожалуй, Мегафон — это оператор, который если не возглавляет рейтинг «Худшие операторы России», то однозначно входит в первую тройку таковых.
Начнем с тарифов. Постоянное изменение таковых отнюдь не в лучшую сторону стало первым звоночком для перехода на другую связь. Раньше тариф на 5гб и 300 минут стоил 210 рублей, что вполне устраивало, сейчас же этот тариф стоит 370 рублей, и я искренне не могу понять, почему. Там даже Мега-сил нет. Ладно, смирились.
Постоянная реклама и звонки с предложениями поменять тариф на более дорогие. Ненавижу спам и «втюхивание» услуг. Хуже не придумаешь.
Последней каплей стало непонятное подключение дорогих услуг по типу «Мобильный Киоск Premium», который мне не упёрся от слова совсем. Добило то, что «любимый» Мегафон подключил услугу, когда я только-только положила деньги на телефон для оплаты перехода к другому оператору. Видимо, решили сделать прощальный «сюрприз».
И даже тот факт, что этот оператор покрывает бОльшую территорию России и есть практически везде, не перекрывает всех его минусов.
Мегафон пробивает третье дно, хотя казалось бы, куда уж хуже…
P.S. Очень жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды.

Дно России

Анзор среда, 10 мая Вы дно этой страны! Шайка вымогателей и аферистов! Не качественно предоставляют услуги, вводят в заблуждения по тарифам, вгоняют в долги по абон плате, а потом вымогают всеми способами то чем мы не пользовались!!! Вы не компания связи а микрофинансовая компания! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Один сплошной и огромный минус сама компания!

Ответ представителя МегаФон среда, 10 мая Анзор, здравствуйте! Очень обеспокоены вашим комментарием 😔 и хотим помочь. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам немного подробнее в чате поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ссылку на отзыв, номер и ФИО. Будем рады помочь и исправить сложившееся впечатление. Поверьте, для нас очень важно, чтобы абоненты были довольны.

Навязывание услуг

Гость среда, 10 мая В 6,30 утра звонит Оксана, оператор сотовой связи Мегафон, с предложениями о новом тарифе, нормально такое !
Надоели с «новыми тарифами» скажут «А», но не скажут «Б», а в итоге стоимость услуги дороже и дороже.
Каждый месяц одно и то же.

Ответ представителя МегаФон среда, 10 мая Здравствуйте!
Совсем не хотели вас огорчить и побеспокоить в столь раннее время, это совсем не в наших правилах.
Мы всегда стараемся рассказать максимально подробно, чтобы вы смогли оценить новый тариф. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета» (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях сообщества во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Во всем разберемся.

Как Мегафон обманывает своих клиентов!

Ирина вторник, 9 мая Месяца 2 назад позвонил представитель Мегафона и предложила перейти на новый выгодный тариф «Включался и общайся», из «плюшек» 1 бесплатная книга в месяц на «ЛитРес», я, как любитель книг и активный пользователь данного ресурса, переключилась на новый тариф.Книгу скачать бесплатно не удалось,в тех поддержке сказали,что данное подарочное предложение уже не действует,не успели удалить информацию про этот подарок на сайте и… Месяца 2 назад позвонил представитель Мегафона и предложила перейти на новый выгодный тариф «Включался и общайся», из «плюшек» 1 бесплатная книга в месяц на «ЛитРес», я, как любитель книг и активный пользователь данного ресурса, переключилась на новый тариф.Книгу скачать бесплатно не удалось,в тех поддержке сказали,что данное подарочное предложение уже не действует,не успели удалить информацию про этот подарок на сайте и пообещали в ближайшее время удалить,чтобы не вводить клиентов в заблуждение, но..прошло 2 недели, никаких изменений, информация о бесплатной книге при использовании данного тарифа по прежнему на сайте.Мегафон обманывает своих клиентов,не красиво,мелочно, такой крупный оператор и такое отношение,не приятно! Достоинства:

1. Хороший интернет

Недостатки:

1. Обман клиентов

Ответ представителя МегаФон среда, 10 мая Ирина, здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. Напишите, пожалуйста, со своего номера повторно суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или же можно отправить используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Хотелось бы подробнее разобраться в этой ситуации!

Аферисты и жулики

Гость вторник, 9 мая Самое ужасное компание- это естественно МегаФон. Обманывают и дурят при малейшей возможности, если частенько не будешь заходит в свой личный кабинет и контролировать, МегаФон ворует , а точнее не выдает положенное по тарифу интернет и минуты, а деньги списывают..

Мегафон сделал мне долг

Рита вторник, 9 мая Региональный мегафон нарисовал мне долг. Звоню на общую линию, долга у меня нет. Как такое они делают? Неужели снова обращаться в Роспотребнадзор?

Ответ представителя МегаФон вторник, 9 мая Здравствуйте! Не стоит принимать поспешных решений. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте обо всем подробно, указав ваш номер и ФИО. Будем рады вам помочь.

Ужасная компания

Туганова понедельник, 8 мая Уже 2 месяца нет нормального мобильного интернета. На что сотрудники говорят, идут работы по вашему адресу. Это как? Деньги плачу, а услугу не получаю, уже 2 месяца. А с родителями по адресу Камышлинский район, село Новое Усманова ул Подгорная 1 вообще не могу разговаривать. Обещали поставить дополнительную вышку, но вчера оператор сказал нет ничего не будет. Это как? Обман везде…. Уже 2 месяца нет нормального мобильного интернета. На что сотрудники говорят, идут работы по вашему адресу. Это как? Деньги плачу, а услугу не получаю, уже 2 месяца. А с родителями по адресу Камышлинский район, село Новое Усманова ул Подгорная 1 вообще не могу разговаривать. Обещали поставить дополнительную вышку, но вчера оператор сказал нет ничего не будет. Это как? Обман везде. Где ещё можно оставить отзыв что это компания самая ужасная Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Везде, нет ничего хорошего

Ответ представителя МегаФон понедельник, 8 мая Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь! По указанному адресу расстояния до оборудования для стабильного интернет сигнала недостаточно, но с голосовой связью все должно быть в порядке. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat . Будем рады помочь во всём разобраться.

ПОКУПКА СМАРТФОНА ПО АКЦИИ

Гость воскресенье, 7 мая 07.05.2023 г. я зашел в салон «Мегафона», расположенный по адресу; г. Златоуст, Челябинской области, поселок «Айский», ТРЦ «»Тарелка», хотел купить смартфон Самсунг серии S. Продавец предложил купить по акции Самсунг Галакси S21 FE 128 гб по цене 24990,00 рублей., указанную на ценнике рядом со смартфоном. Я дал согласие на оформление, после чего продавец позвонил руководителю для консультации и… 07.05.2023 г. я зашел в салон «Мегафона», расположенный по адресу; г. Златоуст, Челябинской области, поселок «Айский», ТРЦ «»Тарелка», хотел купить смартфон Самсунг серии S. Продавец предложил купить по акции Самсунг Галакси S21 FE 128 гб по цене 24990,00 рублей., указанную на ценнике рядом со смартфоном. Я дал согласие на оформление, после чего продавец позвонил руководителю для консультации и сообщил, что цена увеличилась на 10 тысяч рублей. Я с ценой не согласился и попросил пообщаться с руководителем, на что получил категоричный отказ. После общения с продавцом салона и пояснением, что, согласно Закона «О защите прав потребителя», товар должен быть продан, по цене, указанной, на ценнике на товар, он повторно позвонил руководителю и сообщил, что товара в продаже нет. На предложение продать витринный образец получил отказ. Мною была составлена претензия с приложением фото ценника вместе со смартфоном. Приехал после обеда передать претензию продавцу — как ценник стоял возле смартфона по цене 24990,00 рублей, так стоит. На предложение продать смартфон, отказался, сославшись на запрет директора. Завтра встречаюсь с руководителем и в Роспотребнадзор и суд в помощь «Мегафону»

Отвратительная связь!

Александр пятница, 5 мая Без моего ведома сняли деньги с моей карты и положили их слава БОГУ на мой телефон. Как их вернуть обратно не знаю. Недостатки:

1. Одни минусы не то что раньше они так быстро разорятся ну и слава БОГУ.

Ответ представителя МегаФон пятница, 5 мая Александр, здравствуйте! Вероятнее всего на вашем номере подключен автоплатеж. Вы можете управлять им самостоятельно в мобильном приложении МегаФон.

Разочарование в компании мегафон

Гость пятница, 5 мая Больше ни когда не буду пользоваться этой компанией, и всем друзьям скажу, чтобы уходили от неё, своровали мои деньги и говорят что не смогут их вернуть, ужас просто

Ответ представителя МегаФон пятница, 5 мая Здравствуйте! У нас точно не было цели вас как-то обидеть.😔 Очень не хотели бы вас терять, как нашего пользователя. Можем уверить, что списания просто так не происходят. Мы обязательно разберёмся в причинах возникшей ситуации, если вы напишете нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Будем ждать.💚

Автоответчик ужасный

Гость четверг, 4 мая Все мои друзья, знакомые и родные возмущены новым автоответчиком! Из- за этого многие перешли на других операторов,кто- то в процессе перехода. Возмутительно гадостный голос и вульгарные фразы. А ведь мы мамам и детям звонили… Теперь будем звонить с Тинькова и Билайн🥹

Ответ представителя МегаФон четверг, 4 мая Здравствуйте! Очень расстроены вашим комментарием и совсем не хотели вас огорчить. Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Просим вас не принимать поспешных решений, мы всегда рядом и готовы помочь в решении вопросов. Напишите нам, пожалуйста, в чат «Поддержка» в Личном кабинете, опишите ваш вопрос, коллеги оперативно помогут.

Хамское непотребное отношение к клиенту в салоне связи

Владимир четверг, 4 мая Сегодня возникла необходимость обратиться в салон связи мегафон по адресу — г. Саратов, пр-кт 50 лет октября 19, дабы открыть три симкарты с нужными мне тарифами желаемые условия которых я прежде всего озвучил консультанту. Однако в процессе оформления симкарт выяснилось, что для открытия симкарт с таким тарифом необходимо внести обязательный платеж о котром изначально не было заявленно, разумеется такие условия… Сегодня возникла необходимость обратиться в салон связи мегафон по адресу — г. Саратов, пр-кт 50 лет октября 19, дабы открыть три симкарты с нужными мне тарифами желаемые условия которых я прежде всего озвучил консультанту. Однако в процессе оформления симкарт выяснилось, что для открытия симкарт с таким тарифом необходимо внести обязательный платеж о котром изначально не было заявленно, разумеется такие условия меня не устроили и я намеревался приобрести симкарты с другими тарифами. Но консультант мало того, что не смог адекватно разъяснить условия обслуживания, но еще и в грубой форме отказал мне в обслуживании сказав » не хотите — не надо, досвидания, я не виноват, что у вас денег нет » причем я не высказывал каких либо нареканий в адрес консультанта
Считаю такое обслуживание противоречит законодательству и с точки зрения этических норм неприемлимо. По моему мнению сотрудник этого салона хам не способный адекватно исполнять свои обязанности, кроме того во время оказания услуг, этот консультант передавал постороннему человеку пачку сигарет смердящую на все помещение, замечательный подход к работе 👌
Убедительно прошу руководство этого салона обратить внимание на своего сотрудника, поскольку такая не клиентоориентированность и безалаберность может быть черевата негативными последствиями, бейджика на сотруднике не оказалось но опознать его можно по небольшому росту и хилому телосложению, правое ухо оттопыренно. Среди прочего у меня имеется видеозапись этого события которую я могу любезно предоставить. Достоинства:

1. Будет видно

Недостатки:

1. Ужасное отношение к потенциальным клиентам, хамство и грубиянство

Ответ представителя МегаФон четверг, 4 мая Владимир, здравствуйте! Ситуация действительно крайне неприятная. Не хотели доставить вам неудобств. По поводу качества обслуживания вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Просьба при обращении указать время визита в офис, ваш номер и отправить ссылку на отзыв. Будем рады помочь во всем разобраться!

Омерзительный автаответчик!!!

Гость четверг, 4 мая Звоню мужу,отвечает эта ,,баба»ещё это …а почему мне должно это быть интересно,а звонок очень важен для вас ответьте !!!???Пиз…ц какой-то я ещё перед ответчиком должна оправдаться зачем мужу звоню!!!Так самое смешное,когда я ее впервые услышала сама трубку бросила думала любовница ответила,уже дома приготовила казнь))))и смех и грех !!!вообщем сменили мы оператора ,и знакомые тоже жалуются !

Мегафон, не советую!

Гость среда, 3 мая Не советую мегафон , клиентов обманывают , незаконно поднимают плату за тариф на 50 р , связь и интернет мягко говоря не очень , клиентов своих не ценят , разговаривают на отвали … Вообщем я огорчена , хотя я являюсь клиентом уже более 10 лет (((

Ответ представителя МегаФон среда, 3 мая Здравствуйте!
Очень не хотим вас терять, как нашего абонента. 😔
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки мобильного приложения. Мы с радостью поможем в решении всех вопросов.

Платная услуга за отключения интернета ?

No name среда, 3 мая Очень долго мы провели время с мегафон, но наверное пора прощаться ! Сидим на мегафоне только из-за того, что вся семья и друзья на мегафоне.
Давно подключили интернет по акции, куда входил интернет, минуты по России, бесплатные звонки мегафон на мегафон (хотя он и так был и без подключения пакета интернета), работал вначале для показухи не плохо, но на второй, третий… Очень долго мы провели время с мегафон, но наверное пора прощаться ! Сидим на мегафоне только из-за того, что вся семья и друзья на мегафоне.
Давно подключили интернет по акции, куда входил интернет, минуты по России, бесплатные звонки мегафон на мегафон (хотя он и так был и без подключения пакета интернета), работал вначале для показухи не плохо, но на второй, третий месяц и т.д. пошло поехало…. То не везде работает, то долго грузит, то ещё что-то. Самое забавное, что заявленные минуты вы не можете использовать! Если звоните по России с Вас брать деньги будут, а не минуты, если даже человек в вашем городе тоже деньги взымают! И на что мне ваши услуги интернета тогда? А операторы на это говорят белеберду…. Но самая вишенка в торте то, что вы не можете теперь отключить услуги!!! Только заморозить можно на платной основе!!! Простите что ?? Если бы знали, не подключали бы ваши услуги вообще !!!

Ответ представителя МегаФон среда, 3 мая Здравствуйте! Понимаем, как вы расстроены. Мы совсем не хотим с вами расставаться. 🙁
Чтобы решить ваши вопросы — обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки мобильного приложения. Обязательно поможем. 💚💚💜

Не связывайтесь, получите кучу проблем и некомпетентных сотрудников.

Сергей среда, 3 мая Хотел перейти на Мегафон со своим номером. Сначала на сайте кнопки работали через раз, но в конечном итоге подал заявку. Написали, что переход будет не ранее 02.05.23, выбрал 03.05.23. Приходит СМС — в течении 2 дней приехать, забрать заказ в салоне. Звоню в салон — нет ответа, звоню в Мегафон — полчаса разговора с роботом и прослушивания музыки — в… Хотел перейти на Мегафон со своим номером. Сначала на сайте кнопки работали через раз, но в конечном итоге подал заявку. Написали, что переход будет не ранее 02.05.23, выбрал 03.05.23. Приходит СМС — в течении 2 дней приехать, забрать заказ в салоне. Звоню в салон — нет ответа, звоню в Мегафон — полчаса разговора с роботом и прослушивания музыки — в итоге ответ, что ехать не надо, т.к. это скорее всего, интернет-магазин хочет вручить какой-то подарок (???). Сегодня звоню узнать, что с переходом, один сотрудник ни бэ ни мэ, другой спихнул всё на интернет-магазин, а там сказали, что заявку аннулировали, т.к. я не приехал и не написал заявление! А зачем я в интернете всё заполнял??? Почему не написать алгоритм действий прямо на сайте??? Я должен догадаться, что переход не раньше, чем через 8 дней, но явиться надо в течении 2-х??? Думал в Билайне идиоты, но Мегафон переплюнул.

Автоответчик.

Гость среда, 3 мая Что за гребанный автоответчик!!!!
У моей мамы мегафон, и каждый раз я слушаю эту бабу, которой что-то надо, то ей ответь за чем я звоню, то она не слышит меня…. Нет уже терпения, бесит невероятно. Зачем это надо было делать, какой Идиот это придумал. Приходиться класть трубку и по новой звонить, чтобы не слушать этот бред!!! Достоинства:

1. Написала.

Недостатки:

1. Написала.

Ответ представителя МегаФон среда, 3 мая Здравствуйте!
Вероятно, ваша мама пользуется сервисом «Агент Ева». Она расскажет откуда вам звонят, до того как сняли трубку. Сообщит о нежелательных звонках, покажет название и категорию звонящей компании. У неё есть ещё много других полезных функций.
Эту услугу она может отключить самостоятельно в Личном кабинете.

Не рекомендую, оператора Мегафон!

8 926 122 58 20 среда, 3 мая Меня зовут Елена, я являюсь более 10 лет клиентом данного оператора. Всегда всё нравилось устраивало, шли на уступки чем то радовали в плане тарифа, стоимости, и различных привелегий! Но в последние несколько месяцев в компании будто всё перевернулось изменилось, смотрю всё с обратной стороны в полном смысле слова! Клиентов не ценят, говорят если надумали уходить к другому оператору уходите у… Меня зовут Елена, я являюсь более 10 лет клиентом данного оператора. Всегда всё нравилось устраивало, шли на уступки чем то радовали в плане тарифа, стоимости, и различных привелегий! Но в последние несколько месяцев в компании будто всё перевернулось изменилось, смотрю всё с обратной стороны в полном смысле слова! Клиентов не ценят, говорят если надумали уходить к другому оператору уходите у нас нет скидок для Вас. Не удели компания не может сделать привелегии для постоянного клиента? И если сделает скидку то компания разориться? Не понятно по каким критериям ставите фильтр по предложениям! Можно много чего писать, но скажу одно, что я не ожидала такого от Мегафон просто огорчена, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ДАННОГО ОПЕРПТОРА! Достоинства:

1. Устраивало всё и цена в том числе

Недостатки:

1. После того как позвонил сотрудник предложил повысить уровень обслуживания, т. е. Заплатить больше за пакет и сделали скидку всё было хорошо но когда скидку не продлили стало дорого. На каком основании кому то скидку делаете бессрочно, а кому то на не сколько месяцев, с постоянным продлением. А теперь в итоге…

Ответ представителя МегаФон среда, 3 мая Здравствуйте! Очень огорчены вашим отзывом и хотели бы исправить плохое мнение о нас!
Напишите нам, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat . Обязательно во всем разберемся!

Воруют деньги и не зачисляют на счет

Евгения вторник, 2 мая Операторы мегафон не хотят работать от слова совсем, не хотят помогать ни в чем, мама моя должна была женщине 250 рублей, та сказала положить ей на мегафон, я перевела 250 рублей, они не дошли, но с карты снялись! Звонила в мегафон по номеру 0500 оператор не захотел ни в чем разбираться и возвращать деньги, послал сбер , с карты платила,… Операторы мегафон не хотят работать от слова совсем, не хотят помогать ни в чем, мама моя должна была женщине 250 рублей, та сказала положить ей на мегафон, я перевела 250 рублей, они не дошли, но с карты снялись! Звонила в мегафон по номеру 0500 оператор не захотел ни в чем разбираться и возвращать деньги, послал сбер , с карты платила, а что сбер…. Сказали что уши деньги с карты по этому номеру, оператор не спросил не номера чека, чтобы помочь или посмотреть, чек у меня на руках, сказал та женщина должна звонить которой положили, а зачем она должна?!?! Ей положила я! Со своей карты! И чек у меня есть! Отвратительная и мерзкая компания, пусть эти 250 рублей послужат вам разорением, всем по советую не пользоваться мегафоном!!!Номер был написан правильно.Свиньи.

Переход к другому оператору

Гость вторник, 2 мая Самый жадный оператор. Мама пенсионерка, постоянно поднимали тариф. Решила перейти к другому оператору и вот уже пол месяца должна бегать сверять данные. Человеку почти 80 и такое скотс кое отношение в этой компании ко всем. Ни кому не советую этого провайдера связи. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Во всем

Ответ представителя МегаФон вторник, 2 мая Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вашей маме пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией и очень хотим помочь во всем разобраться, но для этого просим описать все подробнее в чате поддержки Личного кабинета или нашего мобильного приложения.
Будем рады вас проконсультировать!

Источник