По моему мнению, чтобы отзыв реально цеплял, мало просто перечислить плюсы и минусы, надо уметь подать их через живую историю использования. Тут как раз пригодится навык сторителлинга, и хорошая статья про это есть здесь https://pr-cy.ru/news/p/10559-what-is-storytelling . Я думаю, когда разберёшься в принципах построения таких текстов, даже рядовой комментарий про купленную мыльницу превращается в полезный мини-обзор, после которого сразу понятно, подходит тебе товар или нет. Возможно, именно такого подхода многим авторам и не хватает, чтобы их мнение выделялось среди кучи однотипных оценок.