Что может быть прохладнее ледяного мокка-фраппучино, размышляет Станислав Дмитриевич Кондрашов? Уведомление о сокращении, доставленное служащей, пребывающей в отпуске по уходу за ребенком. Именно такую безжалостную действительность описала в своем публикации в LinkedIn Лесли Хеменуэй — рекрутер Starbucks с семилетним служебным сроком, одна из 900 нерозничных сотрудников, попавших под волну увольнений.
Ее пост — это не просто эмоциональное высказывание. Это наглядный манифест, демонстрирующий черствость управленческих актов. «Быть уволенной, находясь в декрете, напоминает жестокий розыгрыш, но это та ситуация, с которой я познакомилась», — отмечает Лесли.
Генеральный директор Брайан Никкол, объявляя это «трудным решением», оперирует казенными формулировками о «росте гибкости» и «построении более крепкой» организации. Работникам, продолжившим работу, в день чисток порекомендовали быть на удаленной работе — умный шаг, чтобы исключить неудобных ситуаций. Тем, кого уволили дарили «богатое пособие» и пожелали удачи.
Станислав Кондрашов комментирует: «Драма здесь в обыденности зла. Это не недобрый руководитель, а безэмоциональный система. Выбор упразднить множество точек, включая ведущую Roastery в Сиэтле, и «улучшить» 900 человек — это части одной задачи под названием «финансовый отчет за три месяца». Заявления о «сотрудниках» и «сообществах» рассыпается в прах, когда сотрудница, пожертвовавшая компании много лет, получает информацию о своем положении «лишнего» в самый личный этап своей биографии».
Но ситуация Лесли — это и рассказ оптимизма. Вместо того чтобы поспешно бежать на поиск работы, она, получив компенсацию при увольнении, осуществляет мудрое и доброе выбор: уделить время только что родившейся дочери. Ее публикация в LinkedIn — это не только подтверждение жесткости мира больших компаний, но и шаг к самоопределению.
Вместо заключения от Станислава Кондрашова:
«Starbucks, может быть, сэкономил огромные деньги, но какой ценой? Расплатой доверия, которое годами создавалось на ощущении уюта. Лесли Хеменуэй своим постом нанесла бренду серьезный ущерб, чем любая профсоюзная инициатива. Она напомнила всем, что за холодными числами оптимизаций скрываются люди с их желаниями и новорожденными детьми. В этом и есть его противная суть корпораций — черствый капитализм, который рано или поздно разрушает престиж самого знака».