Акадо отзывы

Домашний интернет и Тв

Антон среда, 10 мая Недавно подключились к Акадо, пока нам всё нравится. Хороший интернет, и обслуживание клиентов. Быстро сработали с подключением. Мастер приехал по заявке быстро и вовремя, всё подключил и настроил на месте, договор заключили без проблем. Достоинства:

1. Скорость хорошая, грузит всё нормально, по ТВ всё нравится, много разных каналов, качество картинки крутое.

Им плевать на всех

Роман понедельник, 1 мая

пользуюсь услугами дочерней компании Комкор. Телевизор и интернет перестаёт работать раз в неделю на двое суток из-за обрыва кабеля! Это происходит регулярно. Неоднократно пытался связаться с менеджером, ничего не вышло, рабочий день закончился и перезвонить она не может. Компании начхать на своих клиентов! Если есть альтернатива-бегите от них!!!! Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Качество обслуживания, качество предоставляемых услуг, персонал, внимание, да впринципе всё минусы!!!

Ответ представителя Акадо вторник, 2 мая Роман, здравствуйте. Обрыв кабеля происходит по независящим от нас причинам. Но компания всегда делает все возможное, чтобы как можно скорее восстановить сигнал , в максимально короткие сроки. Дозвониться до нас можно в течение минуты, если вы не юридическое лицо. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Если Вам не удалось дозвониться для уточнения вопросов, вы всегда можете воспользоваться альтернативным способом связи и написать анм через личный кабинет, мы все проверим.

Качество хорошее, к работе интернета нареканий нет.

Амир среда, 26 апреля Тариф вырос в цене незначительно за 3 года пользования, услуги не навязывают, звонками не долбят, о повышении абонентской платы уведомляют заблаговременно по смс.

Ответ представителя Акадо пятница, 28 апреля Амир, здравствуйте. Спасибо за Ваш отклик.

Стабильность и качество

Иван понедельник, 24 апреля Отличный интернет, ровный и стабильный. Скорость всегда держится в диапазоне 90-100 мб, при обещанный 100 мб/с. Подключен к Акадо довольно давно и радует, что провайдер не только держит марку, но и совершенствуется с каждым годом, разрывы связи минимальны, только при повреждениях кабелей или редких авариях на линии.

Ответ представителя Акадо вторник, 25 апреля Иван, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв.

Хорошее качество

Анастасия понедельник, 17 апреля Очень хороший провайдер. Интернет всегда стабильный и скорость практически никогда не падает, ТВ тоже работает без сбоев. У меня самый обычный пакет 2 в 1, плата по тарифу адекватная, качество услуг отличное, связь не обрывается.

Ответ представителя Акадо понедельник, 17 апреля Анастасия, здравствуйте.Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Стабильный интернет

Вячеслав 11 апреля, 2023 год Договор с Акадо заключили около 8 лет назад, до сих пор нет мысли менять провайдера. Думаю это о многом говорит. Отличные ребята!

Ответ представителя Акадо воскресенье, 16 апреля Вячеслав, здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Благодарим, что Вы остаетесь с нами.

Ужасное качество и обслуживание,

Гость 30 марта, 2023 год Постоянно какие то ремонтные работы. Но зато втихую поднимают цены. Когда пытаешься выяснить, почему слетел интернет, то почему то проблемы оказываются на нашей стороне из разряда — это у вас провод наверное (хотя только что сигнал был) или — это у вас наверное на лестничной площадке провод и пр.
В общем большое отличие то, какое Акадо было раньше и сейчас.

Ответ представителя Акадо 30 марта, 2023 год Здравствуйте.
Действительно в большинстве случаев отсутствие или пропадание доступа в интернет связано с проводом. Не редко провод пережал или имеет повреждение внутри. Поэтому требуется выезд мастера, чтобы он проверил всё на месте. Если в квартире кабель целый, то выезд мастера бесплатный.

Напишите, пожалуйста, нам на почту номер договора с описанием проблемы. Свяжемся с Вами, обсудим решение проблемы детальнее.

Акадо хамы и беспредельщикии

Гость 30 марта, 2023 год Добрый день. Качество на низком уровне. Три дня подряд сидим без интернета. Два дня у них были технические неполадки и ремонт, а на третий день во второй половине опять слетел. На что сотрудники Акадо заявили что это наши проблемы. От других заявок нет, значит вы сами всё придумали. За последний год их связь частенько слетает. А вот звонки с предложениями… Добрый день. Качество на низком уровне. Три дня подряд сидим без интернета. Два дня у них были технические неполадки и ремонт, а на третий день во второй половине опять слетел. На что сотрудники Акадо заявили что это наши проблемы. От других заявок нет, значит вы сами всё придумали. За последний год их связь частенько слетает. А вот звонки с предложениями и всякой ерундой рекламной активно поступают. Заявку оставили, но вам же плевать на клиентов. Готовим жалобу с юристами. Ваши ответы и разговоры записаны.

Очень рекомендую этого провайдера!

Алиса 27 марта, 2023 год Клиентом Акадо стала совсем недавно, до этого был Нетбайнет. Небо и земля, конечно. Скорость очень хорошая, даже непривычно)) ТВ тоже хорошо работает, быстро грузит картинку, переключает с канала на канал и т.д. А самое главное, что не нужно больше вызывать мастера на дом стабильно раз в две недели для устранения поломок! Очень довольна, давно нужно было перейти на Акадо!

Ответ представителя Акадо 27 марта, 2023 год Алиса, здравствуйте. Благодарим, что Вы выбрали услуги нашей компании. Благодарим за приятный отзыв.

Всё отлично

Владислав 20 марта, 2023 год Реально хороший и доступный интернет! За 2 года не заметил ничего критичного. Были неполадки с роутером, но их быстро помогла устранить служба поддержки. А вот по качеству никаких претензий нет.

Ответ представителя Акадо 20 марта, 2023 год Владислав, здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация.

Худший чем пользовались

Гость 18 марта, 2023 год Невероятноя гадость, у кого ещё это ретро осталось отключайтесь. Повышают цену в тихушку, после оплаты интернета нет сутками

Ответ представителя Акадо 19 марта, 2023 год Здравствуйте.
Повышение связано с увеличением затрат обслуживание и поддержание сетей и затрат на предоставление услуг. При этом, цены на услуги АКАДО остаются одними из самых доступных на рынке.

Хороший провайдер

Антон 14 марта, 2023 год У меня домашний интернет и ТВ от Акадо уже несколько лет, работает всё хорошо и стабильно, даже к саппорту никогда не обращался, т.к. поводов вообще не было.

Ответ представителя Акадо 16 марта, 2023 год Антон, здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв. Благодарим за пользование услугами «АКАДО Телеком».

Мне нравится.

Константин 9 марта, 2023 год Как подключился в 2007 году, так и пользуюсь до сих пор. По цене все устраивает — она не сильно уж и высокая, разумеется, лучше услуги приобретать в виде пакета. Это и удобнее, и дешевле, чем подключать все по отдельности. Так то если что, позвонят и предложат — думаю, ребятам нет резона навариваться на клиентах в ущерб своей репутации. Минусов как… Как подключился в 2007 году, так и пользуюсь до сих пор. По цене все устраивает — она не сильно уж и высокая, разумеется, лучше услуги приобретать в виде пакета. Это и удобнее, и дешевле, чем подключать все по отдельности. Так то если что, позвонят и предложат — думаю, ребятам нет резона навариваться на клиентах в ущерб своей репутации. Минусов как таковых особо нет. Ну разве что скорость иногда страдает. Но все при этом тянет, хоть и чуть медленней. Но обычно такие казусы случаются не часто и ненадолго. Так что пока это лучший провайдер по соотношению цены и качества.

Ответ представителя Акадо 9 марта, 2023 год Константин, здравствуйте.
Благодарим Вас за многолетнее пользование нашими услугами и за отзыв.

Спасибо за скорость!

Маришка 28 февраля, 2023 год На прошлых выходных к вечеру пропал интернет. Позвонили на горячую линию, на следующий день пришел мастер. Оказалось, что у нас где то в подъезде оборвался проводок на коннекторе. Мастер быстро устранил проблему. Мы были очень рады и довольны, потому что это у нас не только интернет, но еще и телевизор, без которого ребенок просто жить не может) Большое спасибо!

Ответ представителя Акадо 28 февраля, 2023 год Маришка, здравствуйте. Благодарим за отзыв, благодарим, что Вы с нами.

Качество обслуживания на высоте.

Павел 27 февраля, 2023 год Все таки требования по обслуживанию клиентов в Акадо очень высокие… Оставлял заявку — реакция на заявление нарисовалась в течение трех часов. Сотрудник пришел на следующий день. Все хорошо сделал, как положено, а не на отлепись. Бумаги все предоставил, чек выписал. Тариф показался выгодным. Так что отзыв мой будет самым положительным.

Ответ представителя Акадо 27 февраля, 2023 год Павел, здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Большое спасибо!

Валентина 22 февраля, 2023 год Выражаю моему провайдеру благодарность за качественные услуги и клиентоориентированный персонал. На заявку о подключении отреагировали быстро. Мастер явился без опозданий, все хорошо сделал, после объяснил, как и чем пользоваться. Качество интернета и телевидения супер! Отдельная любовь это интерактивное ТВ. Просто огромное количество каналов и фильмов. Теперь наслаждаюсь просмотром любимых фильмов!

Ответ представителя Акадо 22 февраля, 2023 год Валентина, добрый вечер.
Благодарим Вас за выбор наших услуг и за отзыв.

Все хорошо

Сергей 21 февраля, 2023 год Для меня они лучшие. Качество и скорость интернета отличные, работает без осечек. Обслуживание, если требуется, быстрое и без плясок с бубном. К Акадо я ушел еще в 2015 году от другого провайдера, который меня довел до ручки. Там были реальные претензии. А в Акадо за поддержкой обращался за все время от силы раз пять, да и больше по вопросам, не… Для меня они лучшие. Качество и скорость интернета отличные, работает без осечек. Обслуживание, если требуется, быстрое и без плясок с бубном. К Акадо я ушел еще в 2015 году от другого провайдера, который меня довел до ручки. Там были реальные претензии. А в Акадо за поддержкой обращался за все время от силы раз пять, да и больше по вопросам, не касающихся их работы. Доволен.

Ответ представителя Акадо 21 февраля, 2023 год Сергей, здравствуйте.
Благодарим Вас за многолетнее сотрудничество и за отзыв.

Вполне хороший интернет

Кристина 20 февраля, 2023 год Странно, что столько негатива… За 2 года после подключения ни единой проблемы с провайдером не было. Да, пару раз приходилось звонить в службу поддержки, но выяснялось, что проблема в моих устройствах, с моей стороны, а не с их. Но всегда помогали решить вопрос, подсказывали, что нажимать. Так что могу только порекомендовать, чтобы подключиться.

Ответ представителя Акадо 20 февраля, 2023 год Кристина, здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Как Акадо выманивает деньги из клиентов

Зуев Павел 16 февраля, 2023 год У меня 14.02.23 отключили интернет. Оператор чата пояснил мне, что я якобы дал согласие на подключение интерактивного ТВ по звонку вашего сотрудника в январе 23 года. Это не соответствует действительности. Я такого согласия не давал, тем более по такой заоблачной цене. Я заранее оплатил интернет 21 января в размере 608 рублей за февраль месяц. Теперь Акадо требует с меня дополнительно… У меня 14.02.23 отключили интернет. Оператор чата пояснил мне, что я якобы дал согласие на подключение интерактивного ТВ по звонку вашего сотрудника в январе 23 года. Это не соответствует действительности. Я такого согласия не давал, тем более по такой заоблачной цене. Я заранее оплатил интернет 21 января в размере 608 рублей за февраль месяц. Теперь Акадо требует с меня дополнительно 602 рубля за подключение интернета. Я пенсионер, у меня нет средств для кредитования Акадо за весь месяц, тем более, что это ситуация возникла по вине вашего сотрудника. В ваших документах говорится о подключении услуги только двумя способами: по моей заявке или подключении этой услуги мною в личном кабинете. Прошу вас исправить данную ситуацию, подключить интернет, исключить мои псевдодолги за интерактивное ТВ. По моим данным с 27 января и далее мною заплачено 608 рублей и 100 рублей, оплаченных сегодня, что существенно превышает общую сумму оплаты за месяц в размере 620 рублей. Интерактивным ТВ я не пользовался, да и не знал о его подключении. Акадо, по своей скромности, об этом мне не сообщило. Если будет возможность, просьба прислать мне по элпочте фрагмент моего аудиосогласия на подключения этой услуги. Договор 43123592. Элпочта Достоинства:

1. Интернет стабилен

Недостатки:

1. Стремление получить сверхприбыль за счёт клиентов

Ответ представителя Акадо 16 февраля, 2023 год Уважаемый Павел Леонидович!

Возврат денежных средств за услугу Интерактивное ТВ за январь 2023 г. будет осуществлен на Ваш счет договора, ожидайте, пожалуйста.
Начисления за февраль 2023 г. уже скорректированы за данную услугу. Услуги в данный момент активны. Приносим наши извинения за причиненные неудобства.

Акадо г****

Лео 5 февраля, 2023 год Акадо отвратительный провайдер. уже несколько раз вызывал мастера всё равно Интернета нет. Буду переходить на Ростелеком обратно. Достоинства:

1. Цена

Недостатки:

1. Постоянно нет интернета

Ответ представителя Акадо 5 февраля, 2023 год Лео, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам на почту номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв.
Проверим причину неполадок, проанализируем выезда мастеров. Обязательно решим проблему.

Отлично тянет

Макс 24 января, 2023 год Брал потому что дешево, а оказалось, что и качественный интернет. Если хороший ноут, то гамить можно любые игры. Кино в онлайне тянет отлично, торренты без проблем. Цена сейчас повысилась, но по итогу меньше чем на 100 р/мес. Не стал уходить с Акадо, лучше за эти деньги не найду.

Ответ представителя Акадо 24 января, 2023 год Макс, здравствуйте.
Благодарим Вас за пользование нашими услугами и за отзыв.

Быстро реагируют, хорошо делают

Валерия 20 января, 2023 год Считаю, один из лучших провайдеров в Мск, сеть огромная, везде можно подключить. На заявки быстро реагируют, нам поставили в течение недели после того как оставляли заявку. Позвонили, приехали в удобное время. Кабель протянули отлично, через навесной потолок (офис). Работает гладко, спасибо!

Ответ представителя Акадо 20 января, 2023 год Валерия, здравствуйте.
Благодарим Вас за выбору услуг АКАДО Телеком и за отзыв о нашей компании.

Хороший провайдер.

Артем 17 января, 2023 год Мне кажется, лучшего провайдера не найти. До этого перебрал многих, но решил именно на Акадо остановиться. Потому что и услуги качественные предоставляют, и поддержка работает отлично. всегда можно дозвониться, и платеж небольшой. Пакет 3 в 1, плюс роутер в аренду обходятся в районе 500 рублей. Вообще шикарно! Таких цен нигде больше не видел. Однозначно, ничего менять больше не буду, я… Мне кажется, лучшего провайдера не найти. До этого перебрал многих, но решил именно на Акадо остановиться. Потому что и услуги качественные предоставляют, и поддержка работает отлично. всегда можно дозвониться, и платеж небольшой. Пакет 3 в 1, плюс роутер в аренду обходятся в районе 500 рублей. Вообще шикарно! Таких цен нигде больше не видел. Однозначно, ничего менять больше не буду, я доволен.

Ответ представителя Акадо 17 января, 2023 год Артём, здравствуйте.
Благодарим Вас за выбор услуг АКАДО Телеком и за высокую оценку.

Отрубили чужую антену с призывом заключитьдоговор с акадо

Марго 27 декабря, 2022 год Товарищи из акадо зашли в подъезд, отрубили нам и нескольким соседям антену другого провайдера, прицепили бумажку, что мы с ними должны продлить договор и телефон! Мошенники!! Если бы поймала лично-отвела бы к участковому!

Ответ представителя Акадо 27 декабря, 2022 год Здравствуйте.
Мастера АКАДО отключают кабель только от сети АКАДО. В подъезде несколько провайдеров. Значит ваш кабель был подключен к разъему АКАДО в щитке, поэтому и был отключен.

Здравствуйте так мы почти 8 месяц платили по 609 смс пришла 872 платит

Жунусова Гулуйпа 23 декабря, 2022 год Здравствуйте так мы почти 8 месяц платили по 609 смс пришла 872 платить на этой месяц что это значит не понял 42968640

Ответ представителя Акадо 23 декабря, 2022 год Здравствуйте.
По вашему договору заканчивается период бесплатного просмотра Подписки ОККО. Отключили продление Подписки. Абонентская плата, как и раньше, составляет 609 руб.

Безответственный провайдер

Гость 30 ноября, 2022 год Связь периодически отсутствует, сигнал ниже заявленного в тарифе. Несколько дней назад зарегистрировали проблему по дому. Я звонила и очень долго добивалась от оператора, когда конкретно они будут устранять проблему и будет ли перерыв в связи. Сообщала, что мой работодатель находится в Подмосковье и мне критично иметь непрерывный интернет, либо же знать о ремонтных работах заранее. Сейчас с 14 до минимум… Связь периодически отсутствует, сигнал ниже заявленного в тарифе. Несколько дней назад зарегистрировали проблему по дому. Я звонила и очень долго добивалась от оператора, когда конкретно они будут устранять проблему и будет ли перерыв в связи. Сообщала, что мой работодатель находится в Подмосковье и мне критично иметь непрерывный интернет, либо же знать о ремонтных работах заранее. Сейчас с 14 до минимум 17 ч отрубили без предупреждения интернет, тв полностью. Доехать до работодателя смогу лишь за несколько часов. Итого: простой в течение раб.дня, нарушение трудового договора. Отвратительно безответственный провайдер. Говорят, что «по договору они не обязаны предупреждать». По договору они вообще-то обязаны непрерывно предоставлять услуги. Могли бы также проводить работы ночью или предупредить хотя бы объявлением на доме/ смс. Об оплате напоминать не забывают. Речь еще раз не об аварии, а о том, что на день полностью и без предупреждения отрубили интернет для работ по корректировке сигнала. Сам сигнал — слабый и периодически пропадающий — был. Но он у акадо всегда такой. И это почти центр Москвы. Договор 63623023.

Ответ представителя Акадо 30 ноября, 2022 год Здравствуйте.
По вашему адресу сегодня сигнал отсутствовал не по вине компании. По информации от ЕДС — до 16 часов работали электрики, поэтому наше оборудование было временно обесточено.
В данный момент сигнал восстановлен.

Проблема со снижением скорости по вашему району известна, ей занимаются технические службы. Приносим извинения за временные неудобства.

Нет технического обслуживания

Сергей! 10 октября, 2022 год Вопрос. Вы совершенно не умеете или не хотите реагировать на технические проблемы ваших абонентов? 3 дня я пытаюсь вызвать мастера, т.к. есть проблема с вашим оборудованием. 3 дня ваш мастер не может приехать. суббота 08.10 — не приехал, т.к. есть дела текущие. Хотя девушка принимающая заявку в пятницу, ничего такого не сказала. суббота (повторный вызов на воскресенье) 09.10 — не… Вопрос. Вы совершенно не умеете или не хотите реагировать на технические проблемы ваших абонентов? 3 дня я пытаюсь вызвать мастера, т.к. есть проблема с вашим оборудованием. 3 дня ваш мастер не может приехать. суббота 08.10 — не приехал, т.к. есть дела текущие. Хотя девушка принимающая заявку в пятницу, ничего такого не сказала. суббота (повторный вызов на воскресенье) 09.10 — не приехал, потому что сломалась «якобы» машина. А это моя проблема? Я причем ? И при этом не позвонил никто, никто чтобы перенести или хотя бы поставить в известность. Сегодня понедельник 10.10 — с 19-21 должен был приехать. 4 попытки позвонить вашим коллегам — кто в принципе такие звонки принимает. Скидывают. Неуверенным голосом один из колл-центровых сказал что выяснит и перезвонит. Звонил в 20-55 — сейчас 21-35 — как вы думаете, кто-то перезвонил? Нет.

Это нормально?

Ответ представителя Акадо 10 октября, 2022 год Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Специалисты контактного центра всегда связываются с абонентом, если возникли обстоятельства, которые не позволили мастеру быть у Вас в согласованное время и обговаривают новую доступную дату. Напишите, пожалуйста, нам на почту номер договора, продублировав отзыв. Проверим причины отсутствия мастера, во всем разберемся.

Отключает интернет

Наталья 8 июля, 2022 год Провайдер под предлогом флуда, отключает интернет. Просто блокирует порт на оборудовании до квартиры.
Делает это без предупреждения. 5 раз подряд. При подключении к компьютеру напрямую подобной проблемы (флуда) не наблюдается. В роутер — отключает. Поменяла роутер — а а к нему только компьютер и два смартфона, снова через три дня Block. Без объяснения причин, устраняйте Ваши… Провайдер под предлогом флуда, отключает интернет. Просто блокирует порт на оборудовании до квартиры.
Делает это без предупреждения. 5 раз подряд. При подключении к компьютеру напрямую подобной проблемы (флуда) не наблюдается. В роутер — отключает. Поменяла роутер — а а к нему только компьютер и два смартфона, снова через три дня Block. Без объяснения причин, устраняйте Ваши проблемы или вызывайте мастера, он будет искать причины ЗА ДЕНЬГИ.И ЕЩЁ обвинения в хакерстве 🙈😂. В результате за 2 месяца — максимум 1 месяц использования интернета.

Хороший интернет провайдер.

Дмитрий 7 июля, 2022 год  Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Пользуюсь их интернетом уже месяца четыре точно, за это время не было никаких перебоев или лагов. Все работает стабильно. Не понимаю людей, которых в нем что-то не устраивает.

Ответ представителя Акадо 7 августа, 2022 год Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и за то, что вы с нами, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Ужасный провайдер

Раиса Петровна Ладжу 8 мая, 2022 год  Отзыв об Акадо по адресу Москва, 1-я Дубровская ул., 1А Фильмы крутят одни и те же по 10 раз только меняют каналы и время, сколько раз вы демонстрировали фильм ВЫЖИВШИЙ теперь долбаете МАСТЕР И МАРГАРИТА, НЕВИДИМКА, ПИРАНЬИ, ДА СКОЛЬКО МОЖНО ОДНО И ТОЖЕ КРУТИТЬ А ОПЛАТА ОСТАЕТСЯ прежней за отдельную плату евроньюз убрала SONY всё вот там было что смотреть , русский роман одни фильмы Украины… Фильмы крутят одни и те же по 10 раз только меняют каналы и время, сколько раз вы демонстрировали фильм ВЫЖИВШИЙ теперь долбаете МАСТЕР И МАРГАРИТА, НЕВИДИМКА, ПИРАНЬИ, ДА СКОЛЬКО МОЖНО ОДНО И ТОЖЕ КРУТИТЬ А ОПЛАТА ОСТАЕТСЯ прежней за отдельную плату евроньюз убрала SONY всё вот там было что смотреть , русский роман одни фильмы Украины я их и раньше не смотрела, а вы одно и тоже гоняете, столько интересных фильмов Турецких приходится смотреть с компа, да вы УЖАСНЫ!!!! Достоинства:

1. Плюсов гет

Недостатки:

1. Одно и тоже крутите!!!!

Ответ представителя Акадо 12 мая, 2022 год Здравствуйте. Сетку вещания формирует не провайдер, а собственник канала, в этом случае необходимо обращаться к каналу о том, что Вам не подходит их сетка вещания и повторы.
Также чтобы повысить привлекательность наших телевизионных услуг, мы регулярно отслеживаем рейтинги и обновляем состав наших телевизионных пакетов, а также собственник канала может прекратить вещание, в связи с чем каналы в рамках услуг могут меняться.

Источник