АЗС «ЛУКОЙЛ» отзывы

Отзыв об АЗС Лукойл по адресу Нижний Новгород, проспект Гагарина, 121А

Гость пятница, 5 мая 30.04.2023 заехал заправить Хëндай Гетц, при заезде на АЗС стрелка показывала половину деления, заказал до полного бака. Умудрились залить 41,86 литров, что в принципе не возможно, т. к. бак всего 45 литров. По опыту эксплуатации данного авто знаю, что при горящей контрольной лампе, а загорается она когда стрелка практически на нуле, максимум можно залить 38-39 литров. Таким образом получается, что… 30.04.2023 заехал заправить Хëндай Гетц, при заезде на АЗС стрелка показывала половину деления, заказал до полного бака. Умудрились залить 41,86 литров, что в принципе не возможно, т. к. бак всего 45 литров. По опыту эксплуатации данного авто знаю, что при горящей контрольной лампе, а загорается она когда стрелка практически на нуле, максимум можно залить 38-39 литров. Таким образом получается, что обманули литров на 8 минимум. На моё возмущение кассир только развела руками и сказала — «это не мы». Не было времени и желания ругаться, но отзыв решил написать, чтобы предупредить других об обмане на данной АЗС. Позор Лукойлу, теперь в чëрный список. Кстати, написал такой же отзыв на сайте АЗС, но они его не опубликовали, что ожидаемо! Недостатки:

1. Обман покупателя!

Списали с карты 1503 рублей

Гость суббота, 29 апреля 27.04.23 в 22.29 в Ростове на Дону списали с моей карты 1503 рублей. Сам ч в Москве.В службе поддержки сказали заведите новую карту — а Зачем???

Несанционированное списание баллов

Анна Сердюк среда, 26 апреля У меня списалось 40 000 бонусов
Я расплатилась утром на заправке в Подмосковье, а в 4 вечера уже списали 4 операциями 40 000 . Отписались стандартно , что нужно было пароль ставить лучше и ответственности не несут

украли бонусы

андрей воскресенье, 23 апреля старая карта не действительна…… мало того она была привязана к старому номеру телефона. все накопленные бонусы украдены. больше на лукойл не поеду . …. из принципа. Достоинства:

1. нет. все время очередь

Недостатки:

1. украли бонусы

Не принимают топливные карты. Нет бензина

Гость среда, 19 апреля Зеленодольск, на улице Волжская- Неудобное расположение, Лучше бы оставили заправку в Айше. Ужасное обслуживание, нет бензина, не принимают топливные карты. Оператор ничего не может ответить Достоинства:

1. Плюсов нет . слишком далеко.

Недостатки:

1. Неудобное расположение, Лучше бы оставили заправку в Айше. Ужасное обслуживание, нет бензина, не принимают топливные карты. Оператор ничего не может ответить

Украли более 47 000 баллов!

Михаил вторник, 18 апреля 13 апреля 2023 года украли 47 000 баллов. 100% замешаны сотрудники АЗС Лукоил.

Почему не введут одноразовый код-подтверждение на списание баллов? Кто-то в Лукойле явно кормится этой дырой в безопасности.

Всемогущие «Третие ЛИЦА»

Stariy суббота, 15 апреля  Отзыв об АЗС «ЛУКОЙЛ» по адресу Москва, МКАД 28.03 2023г списали 4.400 с карты Лукойл.
На моё обращение мне ответили , что балы списаны на АЗС Лукойл, ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ и соответственно они не при делах. На мой резонный вопрос: «Что за ТРЕТЬИ ЛИЦА? Если есть я и Лукойл, и вся информация о картах клиентов храниться у них, то откуда взяться ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ» они затруднились с ответом.
Тогда было… 28.03 2023г списали 4.400 с карты Лукойл.
На моё обращение мне ответили , что балы списаны на АЗС Лукойл, ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ и соответственно они не при делах. На мой резонный вопрос: «Что за ТРЕТЬИ ЛИЦА? Если есть я и Лукойл, и вся информация о картах клиентов храниться у них, то откуда взяться ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ» они затруднились с ответом.
Тогда было бы честно, видовая рекламу о бонусах, сразу сообщать, что БАЛЫ НА ВАШИХ БОНУСНЫХ КАРТАХ НЕ ВАШИ, а ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
И попробуйте возразить…
Главное привозите нам свои деньги, а остальное нас не касается, И ВАС ТОЖЕ…
Лукойл выходец из 90-их и подход к работе такой же…
Перехожу на РОСНЕФТЬ. Недостатки:

1. Отношение к клиентам

Тоже украли баллы с карты лукоил 01.04 23

Антон 5 апреля, 2023 год  Отзыв об АЗС «ЛУКОЙЛ» по адресу Москва, МКАД Заправки хорошие топливо тоже,но богусная программа оставляет желать лучшего.01.03.23 списали 14300 баллов.написал в службу поддержки клиентов лукойла,через несколько дней пришла отписка.

Касательно Вашего обращения по списанию баллов сообщаем о том, что списание баллов на АЗС возможно только при предъявлении карты через QR-код или физически.
Так как Вы утверждаете, что баллы не списывали, то описанная Вами ситуация свидетельствует о несанкционированных действиях третьих лиц.
Ваша… Заправки хорошие топливо тоже,но богусная программа оставляет желать лучшего.01.03.23 списали 14300 баллов.написал в службу поддержки клиентов лукойла,через несколько дней пришла отписка.

Касательно Вашего обращения по списанию баллов сообщаем о том, что списание баллов на АЗС возможно только при предъявлении карты через QR-код или физически.
Так как Вы утверждаете, что баллы не списывали, то описанная Вами ситуация свидетельствует о несанкционированных действиях третьих лиц.
Ваша карта заблокирована. Предлагаем Вам получить новую карту и обратиться на горячую линию для переноса оставшихся баллов.
Для предотвращения подобных инцидентов просим Вас использовать сложный, уникальный пароль для нашей системы и не оставлять свои учетные данные на сторонних интернет ресурсах, быть внимательными к фейковым (поддельным) сайтам.

Оператор Программы не несёт ответственности за действия третьих лиц и баллы возврату не подлежат

Украли баллы Лукоил

Иван 5 апреля, 2023 год Заправки хорошие. Только 1.04.2023 украли с карты 9500 бонусов. Видимо, буду переходить на Газпром. Почитал, многие сталкиваются с этим.

Отвратительная сеть АЗС

Сергей 3 апреля, 2023 год У меня случилось такая же ситуация списали 7000 балов при обращении дали ответ за третьи лица ответственности не несут .
Написал им снова чтобы предоставили где были списаны на какой азс ,и фото этого человека .
Посмотрим предоставят ли эту информацию, если нет то точно ворует сам Лукойл. Недостатки:

1. 100%

АЗС Лукойл, Ореховый бульвар, вл. 27 — это зло!

Андрей Дронов 17 марта, 2023 год АЗС Лукойл, Ореховый бульвар, вл. 27 — это зло! 10.03.2023 в 10.08 на АЗС Лукойл по адресу: г. Москва, Ореховый бульвар, вл. 27, заправщик Абдулла без спроса открыл люк бензобака автомобиля являющегося моей собственностью, вырвав при этом крышку бензобака которая была закрыта на замок. В ответ на мои претензии сотрудник АЗС Абдулла вместо извинений и компенсации ущерба начал меня оскорблять… АЗС Лукойл, Ореховый бульвар, вл. 27 — это зло! 10.03.2023 в 10.08 на АЗС Лукойл по адресу: г. Москва, Ореховый бульвар, вл. 27, заправщик Абдулла без спроса открыл люк бензобака автомобиля являющегося моей собственностью, вырвав при этом крышку бензобака которая была закрыта на замок. В ответ на мои претензии сотрудник АЗС Абдулла вместо извинений и компенсации ущерба начал меня оскорблять и угрожать физической расправой! Присутствовавшая управляющая, со слов которой, на видеозаписи с камер видео наблюдения, Абдулла без особых усилий снял крышку бензобака, а значит нет состава преступления. Я считаю что данный хулиганский поступок, покушение на собственность и порча частного имущества, а так же оскорбления и угрозы требуют дальнейших разбирательств в правоохранительных органах. 16.03.2023 в14.33 с телефонного номера +7 966 099-29-41 представитель АЗС Лукойл находящийся по адресу: г. Москва, Ореховый бульвар, вл. 27, в ответ на мою жалобу/обращение №: 1-411628501088, вместо извинений заявила что действия сотрудника АЗС Абдуллы не считает хулиганскими. Я, Дронов Андрей Николаевич, исходя из вышеизложенного, считаю основанием для дальнейшего разбирательства этого происшествия в правоохранительных органах.

Недолив топлива

Гость 10 марта, 2023 год На АЗС N323 в селе Усть-Цильма, после реконструкции начались постоянные проблемы с недоливом топлива! А так же заправочные колонки автоматически прекращают подачу топлива при заправке, чем создают потерянное время и лишнюю бегатню до оператора и обратно! Третья проблема, это терминал оплаты картой, расположенный непосредственно на колонке, слишком уж часто зависает, отключается и т.п. 1 согласен

Очень не доволен обслуживанием

Гость 9 марта, 2023 год До примерно 2019 года всегда заправлял авто только на ЛУКОЙЛе, потом стали мухлевать, обманывать… Просто противно… Что случилось не знаю с этой компанией, думаю просто сменился руководитель, ну, а какой руководитель — такие и работники 1 согласен

Украли балы

Гость 2 марта, 2023 год Украли 2118 балов, списали в другом городе где я не был. Приложение лукоил не надежное.
Я очень очень разочарован. Недостатки:

1. Разочарован в приложении

1 согласен

Обслуживание хорошие

Гость 19 февраля, 2023 год Везде на калонгах плохое кофе,дизель хороший но недолевт.Кала-то совесть у людей ушла.Обидно и так дизель дорогой.

Сотрудники Лукойл воруют балы, причём не малые суммы

Гость 7 февраля, 2023 год Отвратительно! Сотрудники своровали мои честно накопленные балы. Больше не хочется заправляться на этих заправках 1 согласен

ДТ некачественное!!!

Гость 31 января, 2023 год Заправляюсь в последнее время на Лукойле Белгород сумская улица, при небольших морозах даже минус 5 замерзает топливо, хотя заявлено до минус 20!не заводится машина, пока температура не повысится.налили в прозрачную бутыль и оставили на улице- на дне много осадка(парафина?)не рекомендую!!! 1 согласен

АЗС 29399 г.Мирный

Гость 27 января, 2023 год При заезде на первую колонку,на пистолете висит табличка: колонка не работает. А за мной уже встала следующее авто. Заранее поставить перед заездом не судьба. Не их проблема.
Обслуживание по пластиковым картам лояльности прекращено,только с приложения. Езжу на площадки с кнопочным телефоном. Тоже моя проблема.

Разочарована

Гость 25 января, 2023 год Не ведитесь на баллы, рано или поздно их у Вас украдут сами сотрудники Лукойл. На горячей линии отвечают, что мы сами виноваты, что взламывают наши карты. Я накопила 4500 баллов и статус ПЛАТИНА для того, чтобы кто-то их потратил за меня совершенно в другом городе, где я никогда не была. На горячей линии отказали в возврате баллов, предложив мне поставить… Не ведитесь на баллы, рано или поздно их у Вас украдут сами сотрудники Лукойл. На горячей линии отвечают, что мы сами виноваты, что взламывают наши карты. Я накопила 4500 баллов и статус ПЛАТИНА для того, чтобы кто-то их потратил за меня совершенно в другом городе, где я никогда не была. На горячей линии отказали в возврате баллов, предложив мне поставить пароль, которого в приложении нет, и перенести данные на другую карту, которую так же могут взломать в любой удобный день. Так что смысла иметь эту карту больше не вижу. 1 согласен

Украли балы.

Олег 11 января, 2023 год  Отзыв об АЗС «ЛУКОЙЛ» по адресу Ростов-на-Дону, ул. Степана Солодовникова, 4 Находясь в Краснодаре на рождество мне приходит сообщение что я заправился в Санкт-Петербурге 👍👍👍 после разговора с службой поддержки мне сказали что придет почта с ответом. Пришла , мне не несём ответственность. По сути это сотрудники Лукой пользуются данными клиентов. А служба безопасности Лукой либо никакая либо участвует в этом.

Списаны баллы.

Рустем 11 января, 2023 год 24 декабря были списаны баллы. Техподдержка говорит, что списание могло произойти по вине мошенников. Баллы восстановлены не будут.

Воруют баллы и похоже сами сотрудники

Тамара 29 декабря, 2022 год Списаны (украдены) баллы с карты лояльности. После обращения на горячую линию получен ответ, что не санкционированное списание балов произведено мошенниками, возврат баллов не представляется возможным, замените карту, и т.д. (очевидно мошенники и находятся в самой компании)… скорее всего и торгуют персональными данными(((

Плохое качество бензина

Елена 16 декабря, 2022 год Заправляюсь в Сямже, всегда только на Лукойл, девчонки молодцы, работают отлично, но вот качество бензина просто ужасное, сегодня машина не завелась, пришлось вскрывать бак и там один сплошной лед, примите меры, иначе придется переходить на другую заправку, а не хотелось бы

На Лукойл больше ни ногой ни колесом.

Гость 14 декабря, 2022 год В Электростали,29.11.22 заправился на лукойле,за гостинницей»Апельсин»,04.12.22 завёл автозапуском,завелась но секунд через 20 заглохла,понял,что прихватило солярку,залил присадку ,пробовал завести,посадил аккумулятор,не завёл,пытался 2 дня завести ,не получилось,пока температура не поднялась до 0.Завёлся,поехал на туже запраку долить до полного бака,операторы сказали,что по документам у них в тот день диз топливо было -27—ВРАНЬЁ.В этот же день, поехал в сервис ,поменять топливный фильтр и тут… В Электростали,29.11.22 заправился на лукойле,за гостинницей»Апельсин»,04.12.22 завёл автозапуском,завелась но секунд через 20 заглохла,понял,что прихватило солярку,залил присадку ,пробовал завести,посадил аккумулятор,не завёл,пытался 2 дня завести ,не получилось,пока температура не поднялась до 0.Завёлся,поехал на туже запраку долить до полного бака,операторы сказали,что по документам у них в тот день диз топливо было -27—ВРАНЬЁ.В этот же день, поехал в сервис ,поменять топливный фильтр и тут началось,на топливном фильтре стоит подогреватель,внутри всй поплавилось,попал на 12000.Чека нету,сам дурак,не брал. ПЕРЕСТАНЬТЕ КОШМАРИТЬ БИЗНЕС!!!!!!Их нужно утром в обед и вечером проверять,совести у них 0.

Добрые сердца

Светлана 11 декабря, 2022 год Хочу поблагодарить сотрудников АЗС в д.Новотроицкое 25/1 за отзывчивость. При посещении этой АЗС мною был оставлен в дамской комнате кошелек со всеми карточками,водительскими правами и деньгами. Обнаружила пропажу лишь дома за 90 км от заправки. Сотрудницы нашли способ сообщить мне о потеряшке посредством одной из соцсетей. При обращении мною было получено все в целости и сохранности. Огромное человеческое спасибо вам!!!!!

Добрые сердца

Светлана 11 декабря, 2022 год Огромное спасибо сотрудникам АЗС Лукойл 50485 в д.Новотроицкое 25/1. Случилось так,что имея неосторожность я забыла в туалете заправки кошелек со всеми картами,водительским удостоверением и деньгами. Пропажу обнаружила только дома за 90 км от АЗС. Естественно была ОЧЕНЬ расстроена. Девчонки-сотрудницы сообщили про мою потеряшку мне посредством одной из соцсетей. Все содержимое оказалось нетронутым и возвращено мне при обращении…. Огромное спасибо сотрудникам АЗС Лукойл 50485 в д.Новотроицкое 25/1. Случилось так,что имея неосторожность я забыла в туалете заправки кошелек со всеми картами,водительским удостоверением и деньгами. Пропажу обнаружила только дома за 90 км от АЗС. Естественно была ОЧЕНЬ расстроена. Девчонки-сотрудницы сообщили про мою потеряшку мне посредством одной из соцсетей. Все содержимое оказалось нетронутым и возвращено мне при обращении. Тысячу спасибо ВАМ!!!!!🙏🙏🙏🙏

Качество ДТ просто жуть!

Гость 7 декабря, 2022 год Несколько лет заправляюсь на Лукойле, все было нормально, но не в этот раз. 28.11 на заправке на Молдавской ул. в Москве залил полный бак ДТ (около 100 л). Через день подморозило до -16 ночью. Результат — эвакуатор, отогрев, замена свечей. Пока спасаюсь разбавлением топлива нормальным и антигелем. Жду когда все остатки этой Лукойловской гадости сгорят окончательно. Ночью бегаю прогревать теперь… Несколько лет заправляюсь на Лукойле, все было нормально, но не в этот раз. 28.11 на заправке на Молдавской ул. в Москве залил полный бак ДТ (около 100 л). Через день подморозило до -16 ночью. Результат — эвакуатор, отогрев, замена свечей. Пока спасаюсь разбавлением топлива нормальным и антигелем. Жду когда все остатки этой Лукойловской гадости сгорят окончательно. Ночью бегаю прогревать теперь регулярно. Эвакуатрщик, пока вез, рассказал, что это у него уже 3-й случай за последние два дня именно с Лукойлом. Сдулся похоже Лукойл окончательно. Нет больше доверия.

Не залилось топливо.

Елена 30 ноября, 2022 год  Отзыв об АЗС «ЛУКОЙЛ» по адресу Архангельск, пр. Ленинградский 6 к. 1 стр. 1 В канистру не залилось нужные литры. Недолив.Оператор не среагировала, покупала ещё. Кофе не вкусное. Не соответствует цене.

Очень плохое качество дт

Гость 25 ноября, 2022 год 21.11.22.Заправился дт. Топливо на половину вода.машина в простое..завести не возможно. Безобразие. И это лукойл! Больше для меня лукойла не существует!!!

Обманывают

Гость 3 ноября, 2022 год Опять обманули! Предложили оформить карту лукойл-открытие, чтобы получать 10%кэшбэк,но после получения карты сказали, что мне не положено это вознаграждение т.к. у меня уже была карта программы лояльности лукойл. Каждый свой шаг по оформлению карты лукойл-открытие сопровождался звонками на горячую линию лукойл . И там сказали мне объединить старую карту программы лояльности лукойл с новой картой лукойл-открытие, выдали мне новый пароль… Опять обманули! Предложили оформить карту лукойл-открытие, чтобы получать 10%кэшбэк,но после получения карты сказали, что мне не положено это вознаграждение т.к. у меня уже была карта программы лояльности лукойл. Каждый свой шаг по оформлению карты лукойл-открытие сопровождался звонками на горячую линию лукойл . И там сказали мне объединить старую карту программы лояльности лукойл с новой картой лукойл-открытие, выдали мне новый пароль и уверяли меня ,что кэшбэк 10% и 300 бонусов будет выплачен. Зачем мне карта лукойл-открытие???

Источник