Битрикс24 отзывы

всем советую

anatolijhrisanov1xx 10 мин 34 сек назад удобно во всех отношениях, Битрикс понятен интуитивно каждому сотруднику, интерфейс приятный всегда всё чётко

Опыт использования Битрикса в небольшой автомастерской/

Марик 12 мин 3 сек назад Не скажу, что углублялся в изучение всех црм, просто загуглил, какие есть бесплатные и нашел Битрикс. Честно говоря, не пожалел. Хотя запросы у меня скромные.
Изначально я использовал Битрикс вместо базы клиентов. Если объяснять коротко, то мне нужно было что-то, чтобы они называли свою фамилию или автомобиль или телефон, а я мог посмотреть, когда они записаны, пришли их запчасти или нет…. Не скажу, что углублялся в изучение всех црм, просто загуглил, какие есть бесплатные и нашел Битрикс. Честно говоря, не пожалел. Хотя запросы у меня скромные.
Изначально я использовал Битрикс вместо базы клиентов. Если объяснять коротко, то мне нужно было что-то, чтобы они называли свою фамилию или автомобиль или телефон, а я мог посмотреть, когда они записаны, пришли их запчасти или нет. С этим Битрикс вполне справлялся.
Я бы так и работал, но ютуб стал мне подсовывать ролики про Битрикс, и я стал понемногу использовать все, что там рассказывали. Если бы я больше разбирался в программах, то, конечно, все было бы гораздо быстрее и легче. Но у меня не все вещи получались с первого раза. Рад, что не опустил руки.
Постепенно я начал добавлять свои запасы на склад. У меня есть небольшое помещение, где в основном ходовые фильтры и расходники. Так-то я под заказ работаю.

Большой плюс, что Битрикс работает с 1с. У меня бухгалтерию ведет жена, пока в декрете. Теперь часть ее дел выполнялись автоматически. Она, кстати, очень сильно помогла мне с Битриксом. В частности сделала мне сайт, только он пока низко в выдаче гугла. Но все равно можно найти. Главное, что это бесплатно.
Очень удобной штукой оказался календарь. Раньше мы записывали все в тетради. Само собой, что-то могли записать не туда или капнуть чем-нибудь на номер телефона, так что потом непонятно. И не получается позвонить, чтобы спросить, приедет человек или нет.
Неочевидный плюс базы данных в том, что теперь мы стали обзванивать тех, кто год назад проходил диагностику и звать их снова. Это оказалось очень эффективно. Получается, что клиенты от нас не уходят.
Но не все так хорошо. Минус базы в том, что ее надо постоянно поддерживать в актуальном состоянии. Без вас она работать не будет. А сам Битрикс иногда тормозит. Не скажу, чтоб часто, но всегда в самый нужный момент Достоинства:

1. Бесплатно, база данных, повторные диагностики

Недостатки:

1. Иногда тормозит

Находка для диджитала.

Ivashkin суббота, 6 мая Самое главное достоинство битрикса, лично для меня, это онлайн-аналитика. Я получаю данные по конверсиям в реальном времени. Возможно, для более традиционных видов бизнеса — это ненужно, но для тех, кто работает в диджитале насущная необходимость.
Я ежедневно мониторю конверсии в каждом разделе воронки и пробую новые гипотезы. Охват у нас достаточно большой и за неделю получается статзначимый результат.

Мне… Самое главное достоинство битрикса, лично для меня, это онлайн-аналитика. Я получаю данные по конверсиям в реальном времени. Возможно, для более традиционных видов бизнеса — это ненужно, но для тех, кто работает в диджитале насущная необходимость.
Я ежедневно мониторю конверсии в каждом разделе воронки и пробую новые гипотезы. Охват у нас достаточно большой и за неделю получается статзначимый результат.

Мне нравится интеграция с конструктором сайтов. Не скажу, что на 100% доволен качеством страниц, но зато это позволяет получать аналитику не через яндекс.метрику, к которой у меня и у моих коллег есть большие вопросы, а по внутренним отчетам. Плюс конструктора еще и в том, что делать мелкие изменения на сайте теперь могу я сам без привлечения дизов.
Следующий плюс, который мы получили, от битрикса для нас был неожиданным. Часть заявок к нам приходит из соцсетей, в т.ч. запрещенных и из вотсапа. Само собой раньше никто не сидел там 24/7 и не всегда лиды получали оперативные ответы. Теперь все заявки приходят в битрикс и время ответа сильно сократилось. Кстати, теперь время ответа у нас — это один из главных показателей эффективности менеджеров, потому что чем быстрее ответ, тем выше конверсия.

Но не все так идеально. Самое большое недоумение у меня вызывает название отчетов. Когда я их читаю, я не понимаю, какие данные они мне покажут. Приходится действовать методом научного тыка. Входишь и смотришь, какие данные там запрашиваются, и только потом понимаешь, что это тебе, вообще, не надо было. Хотелось бы, чтобы при наведении курсором появлялись короткие текстовые подсказки. В остальном почти все устраивает. Достоинства:

1. Очень подробная аналитика по воронке и сайту.

Недостатки:

1. Названия отчетов.

Все, что нужно для удаленки.

Иван четверг, 4 мая Человек просто ставит Битрикс и может начинать работать. Больше ничего не понадобится. Идет даже на старых ноутах. Есть контроль рабочего времени, видеозвонки, календарь встреч. И это все в бесплатной версии.
Минус только в том, что сначала придется самостоятельно установить и настроить.

Бесплатный склад.

Диденко М. понедельник, 1 мая Если вам нужно вести склад, то лучше это делать в Битриксе, потому что он намного проще, чем 1с, и все, что вы сделаете, сразу же попадает в 1с. Можно распечатывать и наклеивать штрихкоды, а потом их считывать через телефон.

Опыт два года: полет нормальный.

Дина Несуть. суббота, 29 апреля Достойный таск-менеджер, который до сих пор обслуживается и обновляется, потому что его разрабатывают в России. Достоинства:

1. Интерфейс задач, приложение.

Недостатки:

1. Раньше приложение было так себе.

Всё для удаленки.

Виола суббота, 22 апреля Сейчас мы только трудовой договор отправляем оригиналом. Всё остальное делаем в интерфейсе Битрикса. Сильно увеличивает возможности найма, раньше только из Москвы людей брали, теперь по всей России. Достоинства:

1. Всё на удалёнке

Недостатки:

1. Труд.договора надо оригиналы

Даже отца устроило.

Михаил Горов понедельник, 17 апреля У отца небольшая компания по установке пластиковых окон и балконов. Я давно ему говорил, что надо ему битиркс (я сам работаю в компании-интеграторе), но он все отмахивался. А тут увидел, что знакомый его использует в телефоне, и пришел, говорит: «Устанавливай свою шарманку». Само собой все сделал ему в лучшем виде, перенес инфу из 1С. Минус только в том, что пришлось… У отца небольшая компания по установке пластиковых окон и балконов. Я давно ему говорил, что надо ему битиркс (я сам работаю в компании-интеграторе), но он все отмахивался. А тут увидел, что знакомый его использует в телефоне, и пришел, говорит: «Устанавливай свою шарманку». Само собой все сделал ему в лучшем виде, перенес инфу из 1С. Минус только в том, что пришлось ему и его заму показывать, куда надо жать. Зато теперь он мне каждый раз показывает битрикс и говорит: «Смотри, что тут, оказывается, можно делать». А я ему: «Папа, это я сам тебя научил в прошлый раз». Достоинства:

1. Бесплатно, освоит даже пятидесятилетний консервативный мужчина

Недостатки:

1. Придется учить консервативного пятидесятилетнего мужчину

А вот теперь стало хорошо.

Женя 12 апреля, 2023 год Раньше приложение было не очень, а теперь стало очень. Даже на стареньком планшете нормально работает. Спасибо!!!

Провожу вебинары.

Шура 11 апреля, 2023 год Использую Битрикс24 в качестве базы клиентов моих вебинаров. Удобно делать рассылки. Можно следить за конверсией. Достоинства:

1. База данных, рассылки.

Недостатки:

1. Обычная база данных.

Нравится, что он бесплатный

Черникова Лариса 4 апреля, 2023 год Мне в битриксе больше всего нравится то, что он бесплатный. И то, что все можно вести в телефоне. А еще тут есть свой чат, и он только про работу. Никаких репостов картинок и приколов. Если пишут, то по делу.

Хорошая црм для того, чтобы начинать бизнес.

Логонович И. 2 апреля, 2023 год Идеальная црм, если вы только начинаете работать. Она бесплатная, она интегрирована в 1с (у них один разработчик), и тут можно вести склад и базу клиентов и поставщиков. Поначалу кажется немного громоздкой, но вы быстро втянетесь.

Хорошо сделаны задачи.

Луиза 29 марта, 2023 год Мне очень нравится, как тут сделаны задачи. Особенно чек-листы. Такая удобная мелочь!!! Доработок стало меньше в разы! Раньше дизайнеры часто забывали лигал или проверить размеры и еще что-нибудь подобное. Сейчас просто идут по списку и ничего не пропускают. Достоинства:

1. Чек-листы

Недостатки:

1. За чек-листы прощаю остальные мелочи

Всегда в курсе.

Wurik 23 марта, 2023 год Зарплата на уровне рынка. Отношение к сотрудникам хорошее. Мне еще с тимлидом повезло. Всегда в курсе задачи, понимает, зачем ее поставили, какие проблемы она должна закрыть. Реально научила подниматься на пару уровней и смотреть сверху на любой процесс.

1с бухгалтерия с понятным интерфейсом.

Головко Марк 22 марта, 2023 год Если бы меня спросили, что такое битрикс, я бы ответил, что это такая 1с бухгалтерия, но для не бухгалтеров. Не надо учить, что такое 50 счет, а что такое 51. Все в нормальном человеческом виде. Можно посмотреть на телефоне даже в выходные и без бухгалтера все понятно. Непонятно только почему 1с не выпускает такие вещи 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Есть электронная запись.

Алёнушка Седая 16 марта, 2023 год Скачали Битрикс ради того, чтобы сделать электронную запись в салон красоты. Все работает, спасибо!!! Достоинства:

1. Бесплатно, есть электронная запись.

Недостатки:

1. Пока нет.

Битрикс: итоги года.

Михаил Солод 9 марта, 2023 год Обычно пишу отзывы больше для себя, чем для других, чтобы подытожить опыт. Всё будет очень субъективно, но в свою защиту скажу, что я прошел весь путь от установки до обучения сотрудников и дальнейшего усовершенствования. Еще один важный момент, мой бизнес — это оптово-розничная торговля. Для услуг многое может быть иначе.

1. Настройка далась нелегко. Хотелось бы какого-нибудь ассистента при установке. Чтобы… Обычно пишу отзывы больше для себя, чем для других, чтобы подытожить опыт. Всё будет очень субъективно, но в свою защиту скажу, что я прошел весь путь от установки до обучения сотрудников и дальнейшего усовершенствования. Еще один важный момент, мой бизнес — это оптово-розничная торговля. Для услуг многое может быть иначе.

1. Настройка далась нелегко. Хотелось бы какого-нибудь ассистента при установке. Чтобы автоматически создать фундамент, который можно дорабатывать. С другой стороны, именно на этой стадии я больше всего прочитал о системе (не брезгуйте инструкциями на официальном сайте. Они довольно подробные).

2. Одна из главных задач, которую я ставил, было сокращение воронки. Чтобы от согласия клиента до получения денег и отгрузки товара проходило, как можно меньше времени. Удалось повысить конверсию обращений в соцсети. Теперь все сообщения оттуда приходят сразу в интерфейс Битрикса, и я (или менеджер) отвечаем почти мгновенно. Тут же можно отправить ссылку на оплату, пока клиент не передумал.

3. Удалось своими силами и бесплатно (!!!) создать интернет-магазин. Пока меня не всё в нем устраивает, но продажи (хоть и небольшие) идут и без комиссий маркетплейсам.

4. Самостоятельно смог запустить таргетинговую рекламу в ВК. Конверсия, как в среднем у профессиональных таргетологов. При этом не приходится им платить.

5. Мне часто бывают нужны остатки товаров. Когда я за ноутом, то могу посмотреть в 1С, но когда я на встрече, мне приходилось звонить бухгалтеру или менеджеру. Сейчас остатки можно проверить в приложении. Кстати в том же приложении я и отвечаю на входящие и совершаю продажи.

Что я получил в итоге: инструмент для роста продаж, инструмент для рекламы, бесплатный интернет-магазин.
Что я потратил: очень много времени на изучение и обучение.
Итог: я поменял время на деньги. В этом и заключается суть бизнеса.
Оценка — 4,5, но ближе к 5 Достоинства:

1. Много инструментов для продаж. Много возможностей. Можно сделать интернет-магазин.

Недостатки:

1. Неблагожелательный к новичкам.

Это однозначно лучший выбор.

Батырлан 3 марта, 2023 год 1С-битрикс — это однозначно лучший выбор, если вы — российская компания и вам нужен интернет-магазин или большой сайт. Дорого, с одной стороны, но зато надежно и практично.

Еще и корпоративный портал.

Менеджер 28 февраля, 2023 год У нас со временем появилась необходимость во внутреннем портале, потому что все на удаленке мало общаются, а новостей много. Например, у нас обновился бланк договора к-п и мы всем об этом написали. Но почему-то почту читают не все. Короче нужен свой сайт с конфиденциальной инфой, а деньги на него тратить не хочется. И вот тут спас битрикс. У него есть… У нас со временем появилась необходимость во внутреннем портале, потому что все на удаленке мало общаются, а новостей много. Например, у нас обновился бланк договора к-п и мы всем об этом написали. Но почему-то почту читают не все. Короче нужен свой сайт с конфиденциальной инфой, а деньги на него тратить не хочется. И вот тут спас битрикс. У него есть что-то типа внутренней соцсети с лентой, как в вк и фб. Можно тэгать и размещать фотки и формы договоров.

Хороший таск-менеджер.

Тоха Мельник 25 февраля, 2023 год Удобный флоу задач, особенно с чек-листами. Уведомления на почту. Есть внутренний чат и видеозвонки. Нравится то, как реализован календарь. Приложение тоже неплохое.

Можно перейти на удаленку

Сандра Гудзь 22 февраля, 2023 год Если никак не можете перейти на удаленку, то просто установите битрикс. Сделайте все базовые настройки, а остальное сделают сотрудники, которые не хотят ходить в офис. Такую автоматизацию и цифровизацию вам сделают, которой нет даже в гугле )))
Проверено на собственном опыте.

Битрикс — топ

Орехов 18 февраля, 2023 год Только сейчас понял, какое офигительное приложение Битрикс. Для этого надо было уйти в другую компанию на другую црм 😞 😞 😞

Интеграция с соцсетями и мессенджерами.

Милена Серая 17 февраля, 2023 год Чтобы не следить за всеми соцсетями и мессенджерами, подключила битрикс. Тут можно отвечать сразу на всех входящие и продавать курсы прямо в диалоге. Раньше был минус с тем, что приложение было ну такое себя, сейчас исправили, так что минусов для меня нет больше. Достоинства:

1. Все входящие приходят в битирикс.

Недостатки:

1. Сейчас нет.

Одна из лучших российских айти-компаний.

mlada 9 февраля, 2023 год Одна из лучших российских айти-компаний, хоть и не на слуху, как яндекс или сбер. Ценят ключевых сотрудников, не приемлют крики и пассивную агрессию. Очень дружелюбные ребята. Руководство адекватное и довольно открытое. По моей специальности зарплата в рынке, по остальным не знаю.

салон красоты работает на битриксе

Инга 8 февраля, 2023 год У меня у мамы салон красоты работает на битриксе. Но мы не все функции используем, а только базу клиентов и электронную запись на услуги.

Нравятся чек-листы в задачах.

Примайчук О. 2 февраля, 2023 год У нас дизайн-студия и 50% задач выполняют фрилансеры. Чтобы каждому из них не объяснять все мелочи, использую чек-листы. Для рекламного баннера вк, например, указываю, что должно остаться место для лигала, что текст должен быть не больше 20%, что не должно быть ядовитых цветов, что должно быть соответствие гайд-буку (если он есть) и т.д. Само собой, это не решает всех проблем,… У нас дизайн-студия и 50% задач выполняют фрилансеры. Чтобы каждому из них не объяснять все мелочи, использую чек-листы. Для рекламного баннера вк, например, указываю, что должно остаться место для лигала, что текст должен быть не больше 20%, что не должно быть ядовитых цветов, что должно быть соответствие гайд-буку (если он есть) и т.д. Само собой, это не решает всех проблем, но уменьшает количество правок раза в два. Достоинства:

1. Чек-листы, простая работа с фрилансерами

Недостатки:

1. Интерфейс

Помогает по-новому взглянуть на воронку.

Полина Сергеевна 1 февраля, 2023 год Я в продажах уже несколько лет, но таких отчетов никогда не видела. И самое главное, что они ведутся автоматически. Обычно надо все сводить: яндекс-метрики, данные из 1с, из каких-то управленческих данных, а тут все в отчетах. Есть, конечно, и минус. Чтобы получить эти данные надо заставлять на всех стадиях вводить данные, если они сами не попадают. Например, пока мы не… Я в продажах уже несколько лет, но таких отчетов никогда не видела. И самое главное, что они ведутся автоматически. Обычно надо все сводить: яндекс-метрики, данные из 1с, из каких-то управленческих данных, а тут все в отчетах. Есть, конечно, и минус. Чтобы получить эти данные надо заставлять на всех стадиях вводить данные, если они сами не попадают. Например, пока мы не подключили телефонию, я стояла над людьми и заставляла все данные забивать в битиркс, хоть на это и уходило время. Зато понимала, где узкие места воронки.

в бесплатной версии сразу весь пакет

Савкина Мария 31 января, 2023 год Плюсы: С битриксом вы получите в бесплатной версии сразу весь пакет софта для компаний малого бизнеса. Здесь есть свой офис, зум, почта, мессенджер и календарь + CRM и таск-менеджер.

Минусы: Иногда подтупливает.

Сервис бытовой техники одобряет.

Тимофей Бояр 28 января, 2023 год Битрикс решил нам сразу несколько проблем.
Во-первых, онлайн-запись на ремонт. Многие клиенты почему-то не любят звонить и записываться и хотят это делать онлайн. Хотя не против, когда им перезваниваешь и уточняешь детали.
Во-вторых, мы ведем в битриксе учет запчастей, и мастера могут сразу в телефоне посмотреть, есть у нас нужное или нет. Часто бывает, что на складе никого нет, а надо уточнить… Битрикс решил нам сразу несколько проблем.
Во-первых, онлайн-запись на ремонт. Многие клиенты почему-то не любят звонить и записываться и хотят это делать онлайн. Хотя не против, когда им перезваниваешь и уточняешь детали.
Во-вторых, мы ведем в битриксе учет запчастей, и мастера могут сразу в телефоне посмотреть, есть у нас нужное или нет. Часто бывает, что на складе никого нет, а надо уточнить оперативно.
В-третьих, здесь же у нас теперь и база клиентов, к которой можно получить доступ с телефона и посмотреть пометки предыдущих мастеров.

Складской учет и доставка.

Анжела 23 января, 2023 год Используем битрикс для того, чтобы организовать складской учет с печатью штрих-кодов, потому что часто товар хранится в одинаковых коробках или обклеенных скотчем. Дело в том, что у нас в силу ряда причин про которые долго писать очень ограниченное складское помещение и часть ламп закрыты стелажами, поэтому еще и там довольно темно. А хранить на верхних полках можно только в очень… Используем битрикс для того, чтобы организовать складской учет с печатью штрих-кодов, потому что часто товар хранится в одинаковых коробках или обклеенных скотчем. Дело в том, что у нас в силу ряда причин про которые долго писать очень ограниченное складское помещение и часть ламп закрыты стелажами, поэтому еще и там довольно темно. А хранить на верхних полках можно только в очень узких коробках, поэтому всякую мелочевку и метиз приходится перекладывать в неродные коробки, а значит и искать их потом сложнее.

В какой-то момент это стало проблемой, потому что формировать заказ стало очень долго. Нанять еще одного человека в склад мы не могли, потому что там еле один помещается, а еще и со стремянкой. И готовыми заказами для курьеров. Там даже вместо стола для компьютера стоят коробки.
Раньше:
Поиск и сборка занимают много времени потому что приходится лазить по полкам и читать все надписи, где что лежит, и курьеры вместо того, чтобы развозить все стоят в очереди и ждут, когда им соберут заказ.
И мы искали такую программу, чтобы она как-то решила нам эти проблемы и желательно была недорогой и коннектилась с 1с, потому что там тоже идет закупка у поставщиков и некоторые продажи юрлицам.
Теперь:
На все входящие коробки при приемке клеют штрих коды. Теперь их можно просто отсканировать мобильником и увидеть содержание. Точно также теперь собираются коробки для курьеров. На них тоже клеют штрих коды. Теперь курьеры сканируют коробки и находят свою, а там уже вся информация по заказу. Стало меньше Достоинства:

1. Бесплатный складской учет, интеграция с 1с.

Недостатки:

1. В складе не обнаружены.

Источник