Яндекс.Доставка отзывы

Удобно пользоваться

Вероника четверг, 11 мая Никаких сложностей во взаимодействии не возникает, во всяком случае при обычном повседневном пользовании. С возникающими вопросами хорошо разбирается поддержка, всегда на связи и довольно оперативно включается в запрос. Удобно и в целом создавать заказы и отслеживать их, и с расчетами тоже все без задержек и трудностей.

Быстрое подключение к сервису

Гость среда, 10 мая Для подключения нужны были только парочка документов и в течение дня получили доступ к услугам сервиса.
Менеджер перед подключением дал подробную консультацию, ответил на вопросы.
По сути никаких обязательств нет в том смысле, что если не пользуешься услугой, то никаких штрафных санкций не будет, но зато опция уже такая есть и клиентам можно предлагать — про доставку сейчас многие спрашивают,… Для подключения нужны были только парочка документов и в течение дня получили доступ к услугам сервиса.
Менеджер перед подключением дал подробную консультацию, ответил на вопросы.
По сути никаких обязательств нет в том смысле, что если не пользуешься услугой, то никаких штрафных санкций не будет, но зато опция уже такая есть и клиентам можно предлагать — про доставку сейчас многие спрашивают, собственно поэтому и решили подключиться.

с позитивом

Василий среда, 10 мая пришел сюда позитива поднять, пользуюсь яндексом часто, если бы не их круглосуточная доставка, пришлось бы весь район обходить каждый раз, спасибо им за труд!

Ценю за скорость и комфортные условия.

Roman среда, 10 мая Мне нравится, что можно заниматься доставкой прямо с телефона, делать это оперативно и просто. Сервис также обеспечивает курьерами, которые всегда где-то рядом и свободного найти не проблема — он сразу выдвигается на выполнение заказа и таким образом клиент получает свой товар в короткие сроки. Наверное, больше всего как раз ценю за скорость и комфортные условия.

Удобно функционирует личный кабинет

Елена Толканина среда, 10 мая Получилось подключиться в течение дня, на следующий день уже оформлял заказы. Завели личный кабинет, через него хорошо создавать заказы, смотреть по ним статистику, следить за финансовой отчетностью, то есть все эти моменты собраны в одном месте.

До поддержки достучаться можно довольно быстро, ребята консультируют по любым вопросам, так что функционирует все без сбоев.

Хороший и удобный сервис

Гость среда, 10 мая Появилась опция быстро доставить заказ, популярностью она пользуется, многие люди все же в ней нуждались. К тому же это просто современная функция, которой мне кажется уже должны обладать многие магазины и предлагать ее клиентам, потому что хоть и не всегда но моментами это сподвигает на покупку когда человек знает что он свой заказ получит спустя пару часов. По условиям тоже… Появилась опция быстро доставить заказ, популярностью она пользуется, многие люди все же в ней нуждались. К тому же это просто современная функция, которой мне кажется уже должны обладать многие магазины и предлагать ее клиентам, потому что хоть и не всегда но моментами это сподвигает на покупку когда человек знает что он свой заказ получит спустя пару часов. По условиям тоже все нормально, устраивает.

Доставка товара

Татьяна среда, 10 мая Сегодня ждали доставку кровати с 16:00-22:00.
Молодой человек позвонил попросил возможно ли доставить 11:00-11:30. Согласовали.
Привез Мушегян Артур, чёрный Форд М705НЕ.
Завез коробки на грязной тележке, проехал через весь коридор, по ковру и обуви.
На мои замечания, сказал что не в восторге от доставки.
Мы тоже не в восторге от такой доставки! Первый раз столкнулись с таким хамством. Пошли на… Сегодня ждали доставку кровати с 16:00-22:00.
Молодой человек позвонил попросил возможно ли доставить 11:00-11:30. Согласовали.
Привез Мушегян Артур, чёрный Форд М705НЕ.
Завез коробки на грязной тележке, проехал через весь коридор, по ковру и обуви.
На мои замечания, сказал что не в восторге от доставки.
Мы тоже не в восторге от такой доставки! Первый раз столкнулись с таким хамством. Пошли на встречу по времени доставки, а в ответ….

Яндекс дно

Гость воскресенье, 7 мая Читаю всех все устраивает так у меня к вам вопрос вы сталкивались когда нибудь что курьер несмог доставить посылку по какой либо причине ,получатель не вышел на связь или просто нестал получать в конечном итоге курьер привозит вам вашу посылку а Яндекс списывает с вас помимо суммы доставки ещё 500 рублей минимум за возрат и получается что вы и посылку… Читаю всех все устраивает так у меня к вам вопрос вы сталкивались когда нибудь что курьер несмог доставить посылку по какой либо причине ,получатель не вышел на связь или просто нестал получать в конечном итоге курьер привозит вам вашу посылку а Яндекс списывает с вас помимо суммы доставки ещё 500 рублей минимум за возрат и получается что вы и посылку не доставили и Яндекс с вас содрал в двайном размере . Ещё один момент если заказываете курьера ставьте хотя бы оплата наличными вам какая разница что Яндекс спишет с вас деньги что вы курьеру можете перевести на карту и дадите возможность хоть курьеру заработать или вы думаете что вы онлайн оплатили доставку эти деньги курьер получает то нет вы ошибаетесь вы кормите Яндекс . Вы оплатили онлайн Яндекс 50-60 процентов снимает остальное курьеру отдает но только Яндекс ещё минимум 22 процента снимит , вот и получается вы отдали Яндексу к примеру 500 рублей за доставку а до курьера в лучшем случаи дойдет рублей 200-220 и с этих денег ещё проценты платит ,так что выбирайте хотя бы оплата наличными , дайте хоть людям заработать

опыт в использовании небольшой, но мне нравится

Дмитрий Карнизин пятница, 5 мая С Доставкой пока что как физическое лицо, потому как оборот у меня не слишком большой и не увидела смысла подключаться как юр. лицо. Буквально за несколько минут зарегистрировалась и пришло подтверждение, что могу пользоваться теперь. Не так часто прибегаю к услугам, опять-таки в виду оборота, но в целом очень неплохо получается, думаю что это станет более показательно, когда немножко расширюсь.

Нравится функция отслеживания курьера

Ира Никитина пятница, 5 мая Сама не заказывала курьера (нет просто такой потребности), но уже много раз мне присылали заказ, разные вещи на самом деле. Удобно получается, что курьера можно отследить и понимать через сколько он прибудет, чтобы в условный магазин выйти успеть, ну и вообще с приложением взаимодействовать нравится, тем более что ничего дополнительного не надо устанавливать, оно в привычном Яндекс гоу.

Удобно пользоваться

Artem пятница, 5 мая Пользоваться удобно и для меня это, пожалуй, решающий фактор, поскольку ценю комфорт при взаимодействии с любым сервисом. Оформить доставку предельно просто, следить за передвижениями курьера, если нужно — тоже, ценообразование такое, как и есть и служб доставки, а по условному случаю дня рождения даже открыточку можно отправить вместе с цветами, например. В общем, для пользователя реально удобно и проще простого.

Недавно подключили и пока очень довольны

Карина Истомина пятница, 5 мая Доставку подключили буквально недавно, но преимущества уже оценили. Начать хотя бы с того, что пользование сервисом бесплатно) Платить нужно только за доставку, но за нее по факту платят клиенты, поэтому никаких расходов нет. Работать стало комфортнее, людям удобнее делать заказ с доставкой и перечисления все своевременные в том случае, когда например курьер принял оплату за товар. В общем, пока что… Доставку подключили буквально недавно, но преимущества уже оценили. Начать хотя бы с того, что пользование сервисом бесплатно) Платить нужно только за доставку, но за нее по факту платят клиенты, поэтому никаких расходов нет. Работать стало комфортнее, людям удобнее делать заказ с доставкой и перечисления все своевременные в том случае, когда например курьер принял оплату за товар. В общем, пока что очень довольны, надеюсь, в будущем тоже не разочаруемся.

очень удобный сервис

мэри четверг, 4 мая одна из самых удобных вещей — это то, что клиенты все свои вопросы по доставке направляют непосредственно в поддержку сервиса или напрямую курьерам, ну в общем это большой груз снят с плеч, потому что немало времени отнимало в прошлом, когда приходилось этим заниматься магазину.

Претензий к сервису нет

Шалабаев Саша четверг, 4 мая Нравится, что все курьеры приходят со своими термосумками и не надо их этим обеспечивать. Доставка как правило качественная, жалоб от клиентов не припомню. Справляются с задачей к тому же быстро, а это то, что людям и нужно — заказал еду и в кратчайшие сроки ее получил.

Используем сервис в бизнесе

Гость четверг, 4 мая Доставляем технику из интернет-магазина, довольно часто люди прибегает к услугам доставки.
Товар на момент доставки страхуется, что очень радует, потому как все-таки это техника, а случиться может что угодно, поэтому так получается гораздо спокойнее.
Ну и порой удается оптимизировать расходы на доставку и посылать одного курьера сразу на несколько адресов, получается подешевле таким образом, но это не всегда получается, поскольку… Доставляем технику из интернет-магазина, довольно часто люди прибегает к услугам доставки.
Товар на момент доставки страхуется, что очень радует, потому как все-таки это техника, а случиться может что угодно, поэтому так получается гораздо спокойнее.
Ну и порой удается оптимизировать расходы на доставку и посылать одного курьера сразу на несколько адресов, получается подешевле таким образом, но это не всегда получается, поскольку многим нужна именно экспресс-доставка.

В целом норм

Daniil вторник, 2 мая Сравнивать не с чем, так как это первый сервис, с которым начали сотрудничество, но по общим ощущениям всё хорошо. Привыкли все быстро, как таковому обучаться не пришлось, всё предельно ясно, просто нужно привыкнуть и приловчиться. По любому вопросу координирует поддержка, работают они, кстати, неплохо, оперативно вполне. Продолжаем в том же темпе.

Понравилось очень даже

Денис Мельников вторник, 2 мая Поставили в кассу модуль Доставки, по технической части стало гораздо проще, при том что механика взаимодействия не усложнилась, я бы даже сказал облегчилась, тут просто пару кнопок нажимаешь и заказ сформирован. Надо было к этому раньше прийти, но хорошо, что вообще пришли.

Удобный формат работы

Виолетта вторник, 2 мая Безусловно более удобный формат работы, так как есть организованная структура, которая занимается всеми вопросами доставки. Все отчетности можно отследить в личном кабинете, там подробно все расписано, что и куда, все четко. За товар деньги приходят на следующий день после произведения оплаты, поступают на расчетный счет, который указан в договоре. Задержек нет, тут тоже все четко.

Предельно простое подключение

Карина Филатова вторник, 2 мая Вообще клиенты довольно активно пользуются курьерской доставкой, не думала, что будет такой спрос.

Поэтому, конечно, это было положительным решением подключиться к сервису, облегчило жизнь и продавцам, и покупателям. Тем более, что не нужно собирать какой-то специальный пакет документов, там самое базовое только предоставить, ну то есть предельно просто подключается и онлайн.

Не доставили заказ

СВЕТЛАНА понедельник, 1 мая Здравствуйте, 01 мая 2023 сделали заказ через яндекс доставка еды, курьер не смог дозвониться, заказ отменили и деньги не вернули. Это нарушение прав потребителя

Ответ представителя Яндекс.Доставка вторник, 2 мая Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту:
Проверим, почему это произошло.

Я в шоке от службы доставкт

Марина кузнецовп суббота, 29 апреля Сегодня заказала доставку по городу, при заказе показало оплату в 302 рубля, с меня списали безналом, но по приезду в адрес курьер затребовал наличкой ещё более 800 рублей. В итоге вернули 302 рубля и дали промокод на 500 рублей, вот только как его использовать, если я езжу на такси на небольшие расстояния и оплачиваю максимально 150 -200 рублей. При вопросе… Сегодня заказала доставку по городу, при заказе показало оплату в 302 рубля, с меня списали безналом, но по приезду в адрес курьер затребовал наличкой ещё более 800 рублей. В итоге вернули 302 рубля и дали промокод на 500 рублей, вот только как его использовать, если я езжу на такси на небольшие расстояния и оплачиваю максимально 150 -200 рублей. При вопросе почему я солько переплатила отвечают » Это просто кошмар! Я расскажу обо всём отделу качества. Если ситуация не выправится — курьеру закроют доступ к заказам.» Больше никогда не буду заказывать доставкв, дешевле съездить туда-обратно на такси и не нервничать.

Отвратительно

Наталья суббота, 29 апреля Отвратительно! Сделала заааз в зоомагазиене. У них доставка Яндекса. Сегодня служба доставки самостоятельно пенесла дату доставки. Мало того, что у них нет временных интервалов, надо весь день ждать, так они еще и дату самостоятельно выбирают. Хорошо устроились! И совершенно наплевать, удобно это клиенту или нет. Чат службы поддержки не работает. Ну или просто не хотят отвечать.

Доставка реально качественная

Светлана пятница, 28 апреля Пользуюсь Доставкой уже давненько и ни разу не пожалел, что подключился к сервису. Доставка реально качественная, для клиента эргономичная платформа, да и мне конечно удобно во всех отношениях. Ребята курьеры работают на совесть и не подводят, доставляют всегда быстро насколько это возможно и без повреждений.

Довольны и сервисом и работой курьеров

Шишкина Алена пятница, 28 апреля Курьеров довольно много и это ощущается по тому, насколько оперативно они реагируют на заказ. Доставка обычно тоже довольно быстрая, но мы в основном работаем по своему району (редко когда прилетают заказы из других), поэтому тут в пределах 30-40 минут вполне можно справиться, что ребята и делают. Довольны работой и курьеров, и сервиса, проблем на сегодняшний день не фиксировали.

Клиенты очень довольный, классный сервис

Коля В четверг, 27 апреля Клиентам удобно самостоятельно отслеживать курьера, а мне удобно, что меня никто не дергает)) Заказ оформляется за пару минут, данные только вбить надо, причем можно как с приложения, так и с ноутбука это делать, разница только в том, чем удобнее пользоваться. В лк отображены все статистики, отчеты, будущие доставки, в общем все, что нужно знать и что может понадобиться. При пользовании… Клиентам удобно самостоятельно отслеживать курьера, а мне удобно, что меня никто не дергает)) Заказ оформляется за пару минут, данные только вбить надо, причем можно как с приложения, так и с ноутбука это делать, разница только в том, чем удобнее пользоваться. В лк отображены все статистики, отчеты, будущие доставки, в общем все, что нужно знать и что может понадобиться. При пользовании сложностей не возникает.

Нравится сервис по ценовой политики

Колкин Миша четверг, 27 апреля Попробовал сначала фиксированный тариф, в итоге перешел на динамический, так получается выгоднее. Оплата идет исключительно за доставку, комиссий сервис не берет, поэтому в минус тут при всем желании не уйти)

делюсь своим мнением

Миронова среда, 26 апреля отправляла подруге забытую сумочку с документами, картами и т.д. завернула ее правда в пакет, чтоб понадежнее)) хотя если так посудить, куда может деться курьер, если есть онлайн карта с его передвижениями) ну в общем это я к тому, что даже вот такие, казалось бы, серьезные вещи можно спокойно отправлять и не париться. до подруги сумочка доехала за полтора часа.

Практичный сервис

Zafur среда, 26 апреля Сервис довольно практичный, всегда под рукой и можно воспользоваться услугой. Курьеров в городе много, по принципу такси находится за несколько секунд исполнитель и выдвигается за посылкой. Долго не доводилось ждать, обычно это порядка 20-30 минут, а когда и быстрее. Стоимость тоже ок, вряд ли кто-то сейчас подобные услуги сильно дешевле предлагает.

Быстро доставляют

Альберт среда, 26 апреля Постоянно что-то забываю у девушки, приходится делать доставку курьером. Уже давно привык пользоваться яндексом, ничего не смущает и по сей день, поэтому спокойно пользуюсь. Курьеров много, поэтому доставляют они оперативно, максимум наверное что ждал это около двух часов, но и то потому что на другой конец города нужно было доставить, а так час-полтора и заказ уже можно получить.

Уже достаточно давно пользуемся услугами сервиса

Оксана Фран вторник, 25 апреля Уже достаточно давно пользуемся услугами сервиса, и как партнер вполне устраивает. Надежный, я бы сказала. Обязательства выполняются в полном объеме, косяков как таковых нет. Из самого неприятного, что было — это оплата доставки товара, который клиент решил вернуть, но курьеру заплатить все равно надо было. Но это случаи единичные и на бюджет влияния не оказывают, а в целом работать просто… Уже достаточно давно пользуемся услугами сервиса, и как партнер вполне устраивает. Надежный, я бы сказала. Обязательства выполняются в полном объеме, косяков как таковых нет. Из самого неприятного, что было — это оплата доставки товара, который клиент решил вернуть, но курьеру заплатить все равно надо было. Но это случаи единичные и на бюджет влияния не оказывают, а в целом работать просто напросто удобно.

Источник