Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru отзывы

печально за ярмарку и админов

Соболь 8 апреля, 2023 год админы ярмарки мастеров вы прекрасно видите что мастеров становится все меньше и меньше и причина этому ваше с…ое отношение , вы заинтересованы в продвижении товаров ну явно не ручного изготовления и даже цехового, открываем раздел ОБУВЬ и что видим кроссы по 2т рублей ну возможно кто то и думает что мастер шьет кроссы по 2 т ну мне как мастеру… админы ярмарки мастеров вы прекрасно видите что мастеров становится все меньше и меньше и причина этому ваше с…ое отношение , вы заинтересованы в продвижении товаров ну явно не ручного изготовления и даже цехового, открываем раздел ОБУВЬ и что видим кроссы по 2т рублей ну возможно кто то и думает что мастер шьет кроссы по 2 т ну мне как мастеру смешно с каких пор изделие ручной работы стоит дешевле китайского фуфла ,вот их вы и толкаете,многих мастеров вообще блокируете их просто не видят клиенты ,вам выгоднее с таким фуфлом работать это фин интерес но при этом нарушения с вашей стороны, поймите мудреные модераторы что могут найтись и мудренее и по рукам может больно получится Достоинства:

1. мало

Недостатки:

1. много

Ответ представителя Ярмарка Мастеров среда, 26 апреля Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Размещение товаров массового производства на платформе запрещено Правилами. Так как на сайте нет полной премодерации, не всегда удается выявить и заблокировать такие товары сразу после их размещения. Поэтому мы просим вас о содействии — если вы нашли массовый товар, нажмите кнопку «Пожаловаться» на странице товара. Мы проведем проверку — запросим фото и видеодоказательства процесса изготовления и заблокируем магазин, если выяснится, что он продаёт перекуп.

Ярмарка Мастеров объединяет очень разные магазины, среди которых есть и большие производства. Поэтому если изделия представляют художественную ценность, но были выполнены с использованием машинного оборудования (например, был использован токарный или фрезерный станок), а магазин является юридическим лицом, такие товары не блокируются.

хуже и хуже

ARGUS 27 марта, 2023 год модерация не считает нужным отвечать на задаваемые вопросы,проблемные ситуации,везде один и тот же текст ответа , за последний год изменение одно в плюс в плюс для планктона руководства ярм это оплаты,раньше я мог выставить готовое изделие и его все могли видеть ,теперь нет ты должен по мимо клубной карты оплатить рекламу разовую рекламу или сам любуйся изделием….и по каким… модерация не считает нужным отвечать на задаваемые вопросы,проблемные ситуации,везде один и тот же текст ответа , за последний год изменение одно в плюс в плюс для планктона руководства ярм это оплаты,раньше я мог выставить готовое изделие и его все могли видеть ,теперь нет ты должен по мимо клубной карты оплатить рекламу разовую рекламу или сам любуйся изделием….и по каким причинам с моб приложения каталог изделий один а в стационарного устройства совершенно другой ,браузер разный и каталоги изделий и их видение совершенно разное

Ответ представителя Ярмарка Мастеров среда, 26 апреля Здравствуйте!

На Ярмарке Мастеров есть прекрасная возможность совершенно бесплатного продвижения — это персональный Блог и Публикации и мастер-классы в Журнале. Попробуйте усилить эту позицию и рассказывать о новостях, акциях, тонкостях ремесла, а также делиться своим мастерством и экспертным мнением в Журнале. Не секрет, что это значительно увеличивает трафик (в том числе из поисковиков) и привлекает покупателей.

Опровержение на плохой отзыв

Гость 20 марта, 2023 год Пончо получила. Довольна! Очень красивый. Прекрасная работа.А Ираида тогда не отвечала, так как болела и не выходила на связь. Приношу свои извинения за нетерпение. Всем рекомендую у этого мастера заказывать пончо!

Ответ представителя Ярмарка Мастеров среда, 26 апреля Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

обман,мошенники

Сергей 17 марта, 2023 год самые злостные нарушения на ярмарке от модераторов от них полностью зависят продажи ваших работ и их видение клиентом, деньги теперь все, первый план перекупка, цеховая продукция ,называют себя прям таки бренд,команда «ручная работа» за три рубля и народ ведется, на мастеров забили , попробуйте реального мастера найти на ям почти все разбежались , ярмарка теперь просто барахолка Достоинства:

1. много мало

Недостатки:

1. мало много

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 26 марта, 2023 год Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.

Размещение товаров массового производства на платформе запрещено Правилами. Так как на сайте нет полной премодерации, не всегда удается выявить и заблокировать такие товары сразу после их размещения. Поэтому мы просим вас о содействии — если вы нашли массовый товар, нажмите кнопку «Пожаловаться» на странице товара. Мы проведем проверку — запросим фото и видеодоказательства процесса изготовления и заблокируем магазин, если выяснится, что он продаёт перекуп.

Ярмарка Мастеров объединяет очень разные магазины, среди которых есть и большие производства. Поэтому если изделия представляют художественную ценность, но были выполнены с использованием машинного оборудования (например, был использован токарный или фрезерный станок), а магазин является юридическим лицом, такие товары не блокируются.

Если у вас будут конкретные предложения, мы обязательно учтем их при планировании дальнейших разработок.

Непонятный сайт

Лариса Ивановна 9 марта, 2023 год Я-покупатель. Вынуждена выразить, мягко говоря недоумение, изменившимся сайтом ЯМ. До НГ выбрала себе ряд товаров, желая приобрести к 8 марта. Включаю ЯМ, корзина пуста, а, самое главное, не могу найти переписку с мастерами, которым я отправила вопросы и просьбы. ГДЕ ИСКАТЬ ПЕРЕПИСКУ???

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 26 марта, 2023 год Здравствуйте! Возможно, вы вошли в другой аккаунт.
Пожалуйста, свяжитесь со Службой заботы, мы поможем разобраться в проблеме!

Разочарование в этой площадке

Гость 25 февраля, 2023 год Ярмарка мастеров разочаровала:
1. Аккаунт был удален, а автоплатеж по-прежнему снимают. Связаться с ними никак, потому что логин и пароль уже недействительны.
2. Оплата тарифа была за 60 позиций, фактически не дали возможность разместить 60 товаров, а около 20
3. Не было не одной продажи за пол года
4. Ужасное приложение, очень кривое и косое, работает на 3 — Достоинства:

1. Не забывают снимать деньги за свои услуги. Плюс для компании ярмарка мастеров

Недостатки:

1. . Аккаунт был удален, а автоплатеж по-прежнему снимают. Связаться с ними никак, потому что логин и пароль уже недействительны.
2. 2. Оплата тарифа была за 60 позиций, фактически не дали возможность разместить 60 товаров, а около 20
3. 3. Не было не одной продажи за пол года
4. 4. Ужасное приложение, очень кривое и косое, работает на

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 26 марта, 2023 год Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Вы можете связаться со Службой заботы по электронной почте, написав нам на Email

Поможем разобраться в интерфейсе.

Возникающие проблемы невозможно решить. Связи и контактов нет. Магазин оплачиваю, рекламу оплачиваю.

Дронова Людмила 29 января, 2023 год Ставлю самую низкую оценку. Элементарного уважения нет. Несколько раз пыталась написать и сообщить о возникшей проблеме в контекстной рекламе. Не показываются 10 картин. Только 9. Странная работа с клиентами. Не всегда понятные правила ярмарки. Достоинства:

1. Можно показать картины

Недостатки:

1. Возникающие проблемы решать невозможно, так как нет никакой связи. Пишу как на деревню дедушке. Ответов нет. Или невозможно отправить сообщение.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 26 марта, 2023 год Здравствуйте! Очень жаль, что вам не удалось связаться со Службой заботы.

Пожалуйста, напишите нам на почту . Также для оперативной связи вы можете использовать онлайн-чат на платформе, чат для продавцов и чат-бот для всех клиентов в Telegram.

Как получить помощь в чат-боте или в онлайн-чате Telegram:

Нажмите на оранжевую иконку онлайн-чата на странице вашего магазина.
Нажмите на иконку Telegram — голубой кружок со значком самолётика — для перехода в чат-бот или на иконку с сообщениями для перехода в онлайн-чат

https://allfordollcom.livemaster.ru/

Мириям 7 января, 2023 год https://allfordollcom.livemaster.ru
Антик-Фарфор КУКЛЫ (DollyDoll)
Не порядочный продавец. Отказывается принимать покупки до их оплаты покупателем. Кидает людей на деньги. Обещает выслать посылку в результате отправляет только спустя две недели.
В правилах магазина есть услуга как возможность отдожить купленную куклу а затем докупить ещё и отправить. Так продавец откладывает первую покупку а затем начинает вымогать деньги за хранение.
Все отзывы у нее хорошие так… https://allfordollcom.livemaster.ru
Антик-Фарфор КУКЛЫ (DollyDoll)
Не порядочный продавец. Отказывается принимать покупки до их оплаты покупателем. Кидает людей на деньги. Обещает выслать посылку в результате отправляет только спустя две недели.
В правилах магазина есть услуга как возможность отдожить купленную куклу а затем докупить ещё и отправить. Так продавец откладывает первую покупку а затем начинает вымогать деньги за хранение.
Все отзывы у нее хорошие так как она заставляет их оставлять в противном случае вы покупку уже не получите.
Были ситуации когда продавец давала не существующие треки отслеживания посылок а затем говорила что за работу почты ответственность не несёт.
Напишите людям которые оставили ей хорошие отзывы и убедитесь, что она мошенница.
И отзывы у нее закончилось 2021 годом Недостатки:

1. Много обмана

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 28 января, 2023 год Здравствуйте!

Сожалеем, что возникла данная ситуация. Рекомендуем обратить внимание на сервис Онлайн-оплата. В этом случае переписка минимальна, вы оплачиваете товар банковской картой онлайн и получаете доставку от наших партнеров. Если вы не получите заказ, деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Увидела случайно логотип ЯМ и вспомнила свой заброшенный аккаунт

Elena 5 января, 2023 год Сходила, посмотрела на него — 11 лет и 1 месяц на Ярмарке Мастеров. Я)) Счётчик там видите ли. А с 2014 я туда ни ногой.
Бессовестные люди встречаются везде, конечно. Но если человек (или компания) ХОЧЕТ быть честным — возможности найдутся.
На данном сайте я была и Мастером, и Покупателем. Как у Мастера не было ни единой претензии, никаких недовольных покупателей. А… Сходила, посмотрела на него — 11 лет и 1 месяц на Ярмарке Мастеров. Я)) Счётчик там видите ли. А с 2014 я туда ни ногой.
Бессовестные люди встречаются везде, конечно. Но если человек (или компания) ХОЧЕТ быть честным — возможности найдутся.
На данном сайте я была и Мастером, и Покупателем. Как у Мастера не было ни единой претензии, никаких недовольных покупателей. А вот как Покупателя меня озадачил некий магазин шляпных болванок (Москва). Муж изготавливает болванки, а жена (видимо) — ведёт переписку и занимается отправками. Купила я у них две болванки, одна из них разборная. Получаю коробку на почте, дома вскрываю — мама дорогая: всё болтается в этой коробке, тяжёлые деревянные детали колбасились друг о друга всю дорогу из Москвы. Пишу той умной женщине: как так, ваш муж сделал такую работу, я вам заплатила такие деньги — неужели на всё это наплевать?.. Ей, короче, наплевать было. Ярмарке Мастеров — точно так же. Долго переписывалась с «поддержкой» помню, но всё впустую. Никто ни за что отвечать в той моей проблеме НЕ ЗАХОТЕЛ. Ну и чёрт с вами. Не попадайтесь мне на глаза больше, а то ещё что-нибудь вспомню.

Магазин «Вещички с антресольки»- мошенница

Гость 25 декабря, 2022 год Хозяйка магазина «Вещички с антресольки» прислала за 4500руб грязную с жирными пятнами блузу из «натурального шелка» С ДЫРКОЙ НА ГРУДИ(!!!!!), прикрытой брошкой. О дырке в объявлении не говорилось.Размер не соответствует описанию совсем. Деньги возвращать отказывается, мотивируя это тем, что это винтаж. Но винтаж и дырявые вещи понятия разные. Эту вещь носить нельзя.Только выбросить. Утверждает , что на фото пятен нет,… Хозяйка магазина «Вещички с антресольки» прислала за 4500руб грязную с жирными пятнами блузу из «натурального шелка» С ДЫРКОЙ НА ГРУДИ(!!!!!), прикрытой брошкой. О дырке в объявлении не говорилось.Размер не соответствует описанию совсем. Деньги возвращать отказывается, мотивируя это тем, что это винтаж. Но винтаж и дырявые вещи понятия разные. Эту вещь носить нельзя.Только выбросить. Утверждает , что на фото пятен нет, но фото сделаны специально издали и не в том ракурсе. Она точно знала о дырке и теперь прикидывается. МОШЕННИЧЕСТВО!

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 1 января, 2023 год Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите об этой проблеме в Службу заботы о клиентах: https://www.livemaster.ru/questions или на почту

Harmonia, Казань изделия из якобы дерева

Ира 12 декабря, 2022 год На днях пыталась заказать тортовницу (состоит из 2 частей ; ножка и верхний круг) в этом чудном магазине www.livemaster.ru/warmw88d Harmonia, Казань. Перед заказом обсудили все детали, в частности спросила про материал, мне ответили — сосна. И у них в профиле изделия из якобы дерева. Внесла предоплату и все же решила ещё раз уточнить про материал. И тут оказалось,… На днях пыталась заказать тортовницу (состоит из 2 частей ; ножка и верхний круг) в этом чудном магазине www.livemaster.ru/warmw88d Harmonia, Казань. Перед заказом обсудили все детали, в частности спросила про материал, мне ответили — сосна. И у них в профиле изделия из якобы дерева. Внесла предоплату и все же решила ещё раз уточнить про материал. И тут оказалось, что верхняя и основная часть тортовницы, тот самый круг из МДФ. Это за 2200 р, на минутку. Поначалу я была настроена дружелюбно и думала, что сможем договориться, чтобы все же сделали из дерева, но тут их понесло… И мне было сказано (почти цитирую) 1. Они не обязаны указывать из чего сделаны их изделия (шок-контент) 2. Кто я такая, чтобы диктовать им цены (это к моим словам, что за МДФ 2200 много и если бы предупредили, не было бы заказа) 3. Раз я смею хотеть дерево, то они вообще не примут мой заказ 4. Я смешная и мое мнение никому не интересно (хамство низкой пробы) Сказать, что я обалдела от такого потока безкультурия и токсичности это ничего не сказать. Но теперь просто счастлива, что все же отменила заказ. Абсолютно не хочется иметь дома дело рук подобных. Крайне НЕ рекомендую.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 1 января, 2023 год Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Рекомендуем покупать товары с Онлайн-оплатой. Это обезопасит вас от неприятных покупок. Товары на сайте отмечены зеленым щитом.

Отсутствие помощи, поддержки

Алла 26 ноября, 2022 год На сайте зарег. несколько лет, выбор продукции от мастеров большой, единственный плюс. Служба поддержки не помогает от слова Совсем.Моя ситуация-открыла магазин, загрузила 3 товара для пробы….но по факту при нахождении моего магазина, для пользователей пишется, что у продавца 0 товаров…..чтоб обнаружить что в магазине товары на самом деле есть, нужно зайти в этот магазин…только кто ж пойдёт в магазин где… На сайте зарег. несколько лет, выбор продукции от мастеров большой, единственный плюс. Служба поддержки не помогает от слова Совсем.Моя ситуация-открыла магазин, загрузила 3 товара для пробы….но по факту при нахождении моего магазина, для пользователей пишется, что у продавца 0 товаров…..чтоб обнаружить что в магазине товары на самом деле есть, нужно зайти в этот магазин…только кто ж пойдёт в магазин где нет товаров… На 5 заявок/жалоб/просьб о помощи, был один ответ»почистите кэш..», естественно это не помогло, 2ю неделю пишу в эту службу заботы и ни ответа ни привета , мой магазин показывает ноль товаров..Продавать новичкам через данный сайт- не реально.
Не советую данную площадку.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 29 ноября, 2022 год Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. В Службу заботы о клиентах ежедневно поступает множество обращений и наши модераторы стараются отвечать на них в порядке очереди. Если вам так и не ответили, пожалуйста, напишите нам на почту: и опишите проблему. Мы обязательно разберемся.

Участились случаи мошенничества

Анна 8 ноября, 2022 год Меня обманули на Ярмарке Мастеров за последние 3 месяца два раза. Первый раз прислали стул с браком, второй раз -после того как не смогли изготовить кресло описанного в магазине образца, не вернули задаток в размере 13250 руб. При этом это продавцы с рейтигом 5 звезд,- Много стульев и Modesta. Администрация сайта не отвечает за своих продавцов, не смотря на… Меня обманули на Ярмарке Мастеров за последние 3 месяца два раза. Первый раз прислали стул с браком, второй раз -после того как не смогли изготовить кресло описанного в магазине образца, не вернули задаток в размере 13250 руб. При этом это продавцы с рейтигом 5 звезд,- Много стульев и Modesta. Администрация сайта не отвечает за своих продавцов, не смотря на обращения. Будьте аккуратны!!!

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 17 ноября, 2022 год Здравствуйте!

Рекомендуем вам совершать покупки только с оплатой на сайте. Это обезопасит вас от подобных ситуаций.

Мастер МАКАШОВА «ЗАРЯНКА»

Лариса 4 ноября, 2022 год Мастер МАКАШОВА Татьяна «ЗАРЯНКА»из Орла на сайте ЯМ публикует работы по пошиву женской одежды. 5 раз заказывала у нее пошив водолазок из трикотажа. Первые 2 водолазки Татьяна шила из своей ткани. На 3 остальные водолазки я присылала ей свою ткань. Предпоследнюю водолазку я заказывала для дочери, присылала ей мерки, но просила выкроить водолазку 46 размера, так как дочь очень… Мастер МАКАШОВА Татьяна «ЗАРЯНКА»из Орла на сайте ЯМ публикует работы по пошиву женской одежды. 5 раз заказывала у нее пошив водолазок из трикотажа. Первые 2 водолазки Татьяна шила из своей ткани. На 3 остальные водолазки я присылала ей свою ткань. Предпоследнюю водолазку я заказывала для дочери, присылала ей мерки, но просила выкроить водолазку 46 размера, так как дочь очень не любит вещи в обтяжку. Татьяна тогда указала мне, что присланные мерки не соответствуют 46 размеру, я ей сказала, что так и должно быть. В итоге вещь была сделана строго по меркам — всё по фигуре. Не стала тогда обвинять мастера, поскольку качество пошива было хорошим, но в результате дочь через полгода выросла из этой водолазки, а стоимость ее обошлась мне в 5300 рублей (Ткань 2500, пошив 2800).
Последний заказ даже не оформляла на ЯМе, так как считала, что мастеру можно доверять. Ткань Армани обошлась мне в 4300 рублей, 100% аванс 2800 внесла Татьяне 21 июля 2022, в начале августа уехала из города, попросила Татьяну прислать водолазку в конце месяца. Неоднократно делала акцент на своих мерках, хотела свободный покрой и просторный ворот, просила ее это учесть. Татьяна пообещала. Неожиданно в середине августа она мне написала, что завтра высылает водолазку, что меня сильно удивило, так как мной была озвучено возможное время отправки. В итоге посылку она отправила в конце месяца, но когда я попыталась ее одеть, моя голова не смогла пролезть в отверстие трикотажной водолазки!! Ворот был пришит нетрикотажным швом, абсолютно не растягивался. Вещь я померить не смогла и написала ей об этом. С ее слов, оказывается, что из ткани за 4300 шил какой-то «молодой» мастер!!! Я была в шоке от ее ответа. Причем никакого особого трепета от таких косяков я у нее не заметила, она сказала, что я могу прислать за ее счет и она исправит. Причем, о возврате денег за мою отправку ей в Орел этот «мастер» даже не заикнулся… И да, когда я получила эту водолазку, «мастер» еще спрашивала у меня о доплате 50% за пошив, хотя более чем за месяц до этого получила все 100%.
Когда водолазка приехала ко мне во второй раз, то после стирки и примерки я обнаружила, что ворот не расширяли, а просто отпороли и пришили заново трикотажным швом, а вместо расширенных мерок (полуширина 65 см от подмышек и до нижнего края) мне сделали полуширину 58 см подмышками и 53 см внизу!!!! То есть всё то, что я хотела бы скрыть, оказалось выставленным наружу!!! И это, минимум, за 7300 рублей!!!
Вчера я написала об этом Татьяне со всеми фото с замерами — в ответ полнейшая тишина. На мой взгляд, вещь полностью испорчена со всех сторон и здесь, как минимум, честный человек должен был предложить возврат денег за пошив. Вижу, что у госпожи Макашовой нет совести совсем. А в общем, учитывая все сделанные ею косяки, полное игнорирование просьб клиента, который уже неоднократно к ней обращался, я считаю, что Макашова беспробудно пьёт, именно поэтому ей абсолютно наплевать на тех, кто ей доверяет свои деньги и желания. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 17 ноября, 2022 год Здравствуйте!

Пожалуйста, свяжитесь со Службой заботы. Мы постараемся помочь в решении!

Товар не выслан

29 октября, 2022 год Буду подавать в суд ,если не вернут деньги за сапоги,которые мне не выслали.Безобразие! Для меня 5.300 -это большая сумма,так как являюсь пенсионером.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 2 ноября, 2022 год Здравствуйте!

Пожалуйста, свяжитесь со Службой заботы. Мы постараемся помочь в решении!

Не рекомендую для мастеров ручной работы

По честному 14 октября, 2022 год Ярмарка превратилась в помойку для китайских дешёвых товаров. Для продажи своих работ даже проплаченная реклама не помогает. Статистика оплаченных показов ниже некуда по сравнению с прошлым годом. Тупо продвижение внутреннее среди продавцов.Нет никакого смысла оплачивать то, что не работает!

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 16 октября, 2022 год Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас будут конкретные предложения, сообщите нам: https://www.livemaster.ru/questions Мы обязательно учтем их при планировании дальнейших разработок.

Ярмарка бракоделов

Ирина 7 октября, 2022 год Заказала пеньюар по индивидуальным размерам. Заказ обещали выполнить за две недели, в результате пришел через месяц. Сшит безобразно, ни шлевок, ни внутренних завязок,подол сзади 140 см, как я заказывала, спереди волной начиная от 127 см и пошло на повышение до 140. Что это за сайт? Ярмарка мастеров или ярмарка бракоделов? Никому не рекомендую там, что либо заказывать. На картинках красиво,… Заказала пеньюар по индивидуальным размерам. Заказ обещали выполнить за две недели, в результате пришел через месяц. Сшит безобразно, ни шлевок, ни внутренних завязок,подол сзади 140 см, как я заказывала, спереди волной начиная от 127 см и пошло на повышение до 140. Что это за сайт? Ярмарка мастеров или ярмарка бракоделов? Никому не рекомендую там, что либо заказывать. На картинках красиво, а на самом деле ужас, сплошные дефекты! Достоинства:

1. Нет

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 16 октября, 2022 год Здравствуйте!

Благодарим вас, что нашли время и поделились опытом сотрудничества на нашем портале.

Чтобы максимально обезопасить покупателя от неприятных ситуаций, мы создали сервис «Онлайн-оплата». Надеемся, он вам понравится.

Печально не получила ответа

Гость 14 сентября, 2022 год Добрый вечер! Хотела купить в подарок денежное дерево.В корзине оформила покупку 13.09 . 2022 Ответа от мастера не получила 14.09.2022. Сроки у меня поджимают. Я написала мастеру но ответа так и не получила. Вопрос: зачем мастер высталяет на продажу свои изделия но ответа нет!!! ПЕЧАЛЬНО… Хотя я уже в Ярмарке Мастеров заказы делала и все былр отлично!!! Достоинства:

1. Много работ

Недостатки:

1. Мастера не отвечают

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 18 сентября, 2022 год Возможно, продавец еще не увидел ваше сообщение. Вы можете посмотреть в профиле, когда он заходил на сайт последний раз. Может быть, продавец уехал, временно не принимает заказы или возникли какие-то проблемы с интернетом — такое иногда бывает.

Напишите продавцу и определите срок для ответа. Если он не ответит в течение этого времени, вы можете оформить заказ у другого продавца.

Рекомендую оплачивать покупки с помощью сервиса онлайн-платежей. В этом случае отправка готовых товаров происходит в течение 5 дней. Если продавец не выходит на связь в течение этого времени и не отправляет товар, сделка аннулируется автоматически, а деньги вернутся на ваш счет.

Обман мастеров на Ярмарке Мастеров

Сигдир 29 августа, 2022 год К сожалению, условия на сайте и для продавцов и для покупателей становятся всё хуже и хуже. Давно пользуюсь им и как продавец, и как покупатель. Особенно в последнее время разочаровала их так называемая «Программа привилегий», по которой покупатель имеет возможность купить товар с хорошей скидкой. Только при оплате онлайн через сайт. Весь анекдот в том, что продавец ставит, например, скидку… К сожалению, условия на сайте и для продавцов и для покупателей становятся всё хуже и хуже. Давно пользуюсь им и как продавец, и как покупатель. Особенно в последнее время разочаровала их так называемая «Программа привилегий», по которой покупатель имеет возможность купить товар с хорошей скидкой. Только при оплате онлайн через сайт. Весь анекдот в том, что продавец ставит, например, скидку 20%, а покупатель её не видит. Дальше хуже — покупатель оплачивает товар ПОЛНОСТЬЮ, а продавец получает сумму за минусом 20%!! При обращении в Поддержку на вопрос куда делась часть суммы — они отвечают «Вы же продаёте по программе привилегий, продавец купил со скидкой 20%. Больше никаких комиссий и страховок нет и не удерживается». НО! Я списываюсь с покупателем и выясняю, что он то оплатил ПОЛНУЮ стоимость. Т.е. вся эта программа привилегий — мошенническая схема, по которой сайт просто отбирает у мастера минимум 20% с каждой продажи!! Я это проглотила, когда продала товар за 7000, а получила за него 5600. Ок. Но когда я продала товар за 33000, а мне к получению обозначили сумма 22500р — это уже невозможно замалчивать!!! Я отменила покупку, нажала кнопку «Вернуть деньги», договорилась с покупателем и он мне перевёл напрямую 33000р. ровно. Это ровно столько, сколько он реально оплатил онлайн на сайте! Полную стоимость моего товара! Ни о каких программах привилегий, скидках и т.п. у него информации при покупке не было!!! Считаю подобный обман мошенничеством со стороны сайта! Позор. Они, видимо, держат людей за лохов, и не думают, что мы вообще-то разумные люди и можем пообщаться и в обход сайта, и рано или поздно вся эта схема выплывет наружу.

Еще, кстати, при продаже товара за 7000 и получении 5600, мне одновременно пришёл чек с сайта об обплате мною, якобы, им 1400р. Т.е. они это высчитывают вполне официально! При этом в Службе поддержки нагло врут, что НИКАКИХ вообще удержаний нет. Все скрины сохраняю!! В какие-то защитные инстанции, возможно, придётся обращаться.

Разочаровали, в общем!!

И это при том, что держать там магазин — недёшевое удовольствие! Он платный. Обычно сайты либо магазин платный делают, либо комиссию берут. А эти всех переплюнули.

И все их марафоны и акции направлены исключительно на то, чтобы мастера рекламировали всячески их сайт — в соц.сетях, на яндекс макете, и т.д. Все распродажи и бесплатные доставки тоже с подвохом. Бесплатного ничего не бывает, покупатель просто переплатит за товар вместо доставки. 

Респект мастерам, которые отключают там все эти сомнительные «программы» и онлайн оплату (с которой у мастера даже без всяких программ удерживают приличную страховку — просто попробуйте зайти с Покупателя в свой магазин, оформить покупку и посмотреть её размер — в итоге ВСЕ переплачивают в пользу сайта, ведь мастеру приходится поднимать цену), и общаются со своим покупателем напрямую! Достоинства:

1. Ручная работа мастеров. Больше никаких плюсов.

Недостатки:

1. Обман и продавцов и покупателей, накрутка стоимости в пользу сайта, обман в программе привилегий

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 2 сентября, 2022 год Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей платформе.
Помогите нам разобраться в этой ситуации, напишите в Службу заботы о клиентах: https://www.livemaster.ru/questions, и мы проверим все начисления в вашем магазине.

Как вы на сайте ярмарке работаете? это ужас

Гость 26 июля, 2022 год Ужасный сайт.
Зарегистрировала магазин для продажи материалов для творчества. С первых секунд работы стало вываливаться сообщение о том что меня щас как научат размещать объявления. И что я с этим окном не делала, и соглашалась чтоб научили, и просто закрывала, но оно продолжает открываться с каждым нажатием клавиши. Соглашаюсь на обучение, открывается новая страница с этой же портянкой. И так… Ужасный сайт.
Зарегистрировала магазин для продажи материалов для творчества. С первых секунд работы стало вываливаться сообщение о том что меня щас как научат размещать объявления. И что я с этим окном не делала, и соглашалась чтоб научили, и просто закрывала, но оно продолжает открываться с каждым нажатием клавиши. Соглашаюсь на обучение, открывается новая страница с этой же портянкой. И так бесконечно. Уже плюнула на это вечно открывающее окно, терпеливо закрываю и продолжаю размещать свои материалы. Но через несколько минут это чудо сайт завис.
Вопрос — это что за говносайт-то такой?

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 25 августа, 2022 год Пожалуйста, напишите в Службу заботы о клиентах: www.livemaster.ru/questions. Опишите проблему как можно подробнее и прикрепите к письму иллюстрирующий ее скриншот. Обязательно разберемся с причинами!

Благодарю Вас, Лев!

Элина 21 июля, 2022 год Купила домик в ЯМ «Лев и Марсик». Качество на высоте, домик великолепный, устойчивый, огромный. 😍 Собрали без проблем, приложена инструкция по сборке. Не успели собрать домик, как кошка начала играть, лазить, точить ногти. Еще заказала трубу , кошка счастлива в двойне 🤗🙂Мы остались очень довольны.
10 из 10 !!!! Всем рекомендую мастера из ЯМ «ЛЕВ и… Купила домик в ЯМ «Лев и Марсик». Качество на высоте, домик великолепный, устойчивый, огромный. 😍 Собрали без проблем, приложена инструкция по сборке. Не успели собрать домик, как кошка начала играть, лазить, точить ногти. Еще заказала трубу , кошка счастлива в двойне 🤗🙂Мы остались очень довольны.
10 из 10 !!!! Всем рекомендую мастера из ЯМ «ЛЕВ и МАРСИК»!!! По срокам изготовления и отправки, все во время. Мастер очень ответственный, был на связи пока не получила домик. Еще раз, огромное Вам спасибо!

Достоинства:

1. Одни плюсы ++++++

Недостатки:

1. Нет !!!!!

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 25 августа, 2022 год Благодарим Вас за высокую оценку!
Желаем только приятных покупок в будущем.

ПРОЦВЕТАЕТ МОШЕННИЧЕСТВО НА САЙТЕ со стороны продавцов

Ольга 16 июля, 2022 год Практика принятия покупки только после получения денег на ЯМ- очень часто, к сожалению.

Именно так я столкнулась с мошенничеством на сайте ЯМ в магазине https://www.livemaster.ru/gagatsamotsvet КАМНИ МИРА хозяйка которого Курбатова Людмила Константиновна (ниже на этом ресурсе уже есть похожий отзыв на этот же магазин)
Приобрела в этом магазине камни на сумму 23665руб! Камни в этом магазине баснословно дорогие. Я рассчитывала как минимум… Практика принятия покупки только после получения денег на ЯМ- очень часто, к сожалению.

Именно так я столкнулась с мошенничеством на сайте ЯМ в магазине https://www.livemaster.ru/gagatsamotsvet КАМНИ МИРА хозяйка которого Курбатова Людмила Константиновна (ниже на этом ресурсе уже есть похожий отзыв на этот же магазин)
Приобрела в этом магазине камни на сумму 23665руб! Камни в этом магазине баснословно дорогие. Я рассчитывала как минимум на высокое качество. Прислали откровенный низкопробный товар по высоченным ценам. Я давно работаю с камнями, я хорошо понимаю в качестве! Переписка шла в воцапе, я написала что хочу вернуть часть товара, после чего сразу же мгновенно была заблокирована там.

Я написала в администрацию 28 июня. Разбирательства шли не одну неделю.
Мастер КАМНИ МИРА психически неадекватна: в переписке на ЯМ выдумывала какие-то мифические угрозы в ее адрес и постоянно писала про мое неуважение к ее королевской особе и поэтому возврата не будет. За неуважение она воспринимала мое желание вернуть камни, которые были впарены мне за огромные деньги, а по факту их стоимость составляет не более 1/10 уплаченной суммы.
Сделку после оплаты эта особа не приняла. Она видимо так всегда делает до ожидания реакции покупателя после получения камней и принимает покупку только если покупатель не разбирается в том, что получил и остается случайно доволен. А потом она вовсе отклонила сделку с формулировкой: Мастер отказался выполнять данную работу.
Причина: Заказ выполнен в полном обьеме и более не актуален.

Магазин КАМНИ МИРА всячески избегает честного рейтинга. Администрация с их слов в переписке со мной писала этой мошеннице чтобы она приняла покупку, но итог: меня она заблокировала, и их просьбы с высокой горки как говорится.

Я изначально хотела мирно урегулировать вопрос и не планировала писать никакие отзывы: я хотела вернуть товар, который абсолютно не соответствовал присылаемым мне фото. Мастер в переписке на ярмарке сказала отправить ей по почте. Но поскольку мы живем в одном городе и она абсолютно неадекватна в переписке и блокирует меня и ей случайно слово лишнее не напиши, чтоб она снова там не усмотрела неуважение к ней, я понимала что она и товар получит обратно и денег не вернет, я предлагала привести камни лично(мы живем в одном городе). Ее ответ был: У нас личные встречи и терапия не предусмотрены.

Администрация ярмарки мастеров никак вопрос не помогла решить. Сделка совершена, деньги мастером получены. Мастер во избежание негативного отзыва и честного рейтинга покупку принять отказалась и отклонила.

Вывод: покупатель на этом ресурсе никак не защищен!
Рекомендую обходить этот магазин и ресурс стороной.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 25 августа, 2022 год Здравствуйте!

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы стараемся поддерживать как продавцов, так и покупателей. Чтобы максимально обезопасить вас от неприятных ситуаций, мы создали сервис «Онлайн-оплата». Надеемся, он вам понравится.

Тех.поддержка и модераторы!!!

аноним 10 июня, 2022 год Вообще не работает тех.поддержка и прославленные модераторы сайта.
Зарегистрировала магазин, проработал 2 месяца. После просто отключились все товары. Уведомлений от них ни каких не приходит, на вопросы не отвечают. Прошло уже больше 2 недель, пришла какая то непонятная отписка от них и все. Дальше ни кто ни чего не решает и не помогает!!! Деньги за магазин и рекламу оплачены не маленькие….. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. не рекомендую открывать магазины, постоянно жалобы сыплется от конкурентов на Вас, тех.поддержка блокирует и не решает вопросы.

Мощеница Захарова Елена Дмитриевна, с г. Орехово-Зуево Московская обл.

Марина 26 мая, 2022 год Всегда была довольна этим сайтом, но попалась на мошенницу, Захарову Елену Дмитриевну, ссылка на ее магазин https://www.livemaster.ru/elena-zaharova-6, заказывала у нее колоду Затмение, оплатила, попросила отправить через СДЕК, вроде все нормально, когда стала просить трек-номер и пропала, жаль денег и хочется предостеречь других от этой мошенницы, чтобы вы не остались без своих денег!!

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 27 января, 2023 год Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы ежедневно стараемся совершенствоваться и развиваться. Во избежание данных ситуаций, советуем вам сервис Онлайн-оплаты сделок, он гарантирует безопасность для продавцов и покупателей.

Бочка мёда с ложкой дёгтя

Julianna 26 мая, 2022 год В основном, мастера — адекватные. Но есть и такие:

Отзыв о мастере Наташа Сапожникова СПб

Никогда снова, как говорят немцы. Как мастер — она специалист, но общаться с заказчиками не умеет совсем. Коммуникация с заказчиком не входит в ее приоритеты от слова совсем. Очень неприятный и высокомерный мастер, от заказов у которого в будущем хочется воздержаться. Даже по вацапу не соизволит отвечать… В основном, мастера — адекватные. Но есть и такие:

Отзыв о мастере Наташа Сапожникова СПб

Никогда снова, как говорят немцы. Как мастер — она специалист, но общаться с заказчиками не умеет совсем. Коммуникация с заказчиком не входит в ее приоритеты от слова совсем. Очень неприятный и высокомерный мастер, от заказов у которого в будущем хочется воздержаться. Даже по вацапу не соизволит отвечать на вопрос, когда можно приехать забрать. Разговаривает очень грубо и недружелюбно с заказчиком. Не понравилось. Одна звезда.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 27 января, 2023 год Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего сервиса! .Мы всегда сожалеем, когда между пользователями платформы происходит недопонимание или конфликт. Обратите внимание на сервис Онлайн-оплата, он даёт гарантии безопасной сделки.

у продавца Drevius,

Гость 16 апреля, 2022 год Добрый день. Продавец Dverius второй месяц молчит, телефона нет, из Злынки, сам из Белоруссии. 2600 от меня прлучил и на этом все.. писала вна сайте службу поддержки не але..Я помню как они быстро реагировали, теперь им не до нас просто , админы не решают вопросы. Недостатки:

1. на жалобы и слово о помощи нет реакции

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 27 января, 2023 год Здравствуйте, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы ежедневно стараемся совершенствовать и развивать нашу платформу и помогать всем оперативно. Советуем вам сервис Онлайн-платежи, он гарантирует безопасность сделок.

Я слегка в шоке

Лариса 25 марта, 2022 год Понравились серьги на joom и я, зная, что бижу на алике дешевле, решила найти такие же через google объектив. В результате просто шок — увидела эти серьги на ЯМ где они именовались «Серьги асимметрия серебро, аметист, украшения из серебра». Магазин «Dikobraz. Творческая мастерская» и стоили они, на минуточку — 6900!!! А на joom раньше стоили189 рублей, сейчас — 295. К… Понравились серьги на joom и я, зная, что бижу на алике дешевле, решила найти такие же через google объектив. В результате просто шок — увидела эти серьги на ЯМ где они именовались «Серьги асимметрия серебро, аметист, украшения из серебра». Магазин «Dikobraz. Творческая мастерская» и стоили они, на минуточку — 6900!!! А на joom раньше стоили189 рублей, сейчас — 295. К слову, там только хвалебные отзывы. Может конечно автор спер идею, но там даже фотографии с китайского сайта. У китайцев они обозваны «Простые и элегантные ключообразные серьги с цветком сливы Инкрустированные серьги циркон для женщин» — если кто хочет подешевле

Чтобы не быть голословной — фотографии, на тему «Найди десять отличий»

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 27 января, 2023 год Здравствуйте, мы стараемся предоставлять мастерам возможность продавать свои товары ручной работы, но к сожалению бываю недобросовестные авторы. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы ежедневно стараемся совершенствоваться и развиваться.

Собираюсь обращаться в прокуратуру.

Елена 11 марта, 2022 год Как можно воздействовать на Ираиду Соловей и администрацию сайта «Город мастеров»? Собираюсь обращаться в прокуратуру.

Нарушение прав потребителя

Наталья Валентиновна 11 марта, 2022 год УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ЯРМАРКИ МАСТЕРОВ В СВЯЗИ С НАРУШЕНИЕМ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ МАСТЕРОМ АНАСТАСИЯ, ЗА ОБМАН В ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА, ОБРАЩАЮСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР. Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя

Наталья Валентиновна 11 марта, 2022 год Был сделан заказ колье и браслет у Анастасии. В заказе указан мой адрес и номер телефона. Анастасия ответила, что общение по Эл.адресу для неё не желательно, она общается по вацаб или вайбер, что материал для заказа нужно ждать с месяц. Я согласилась, и стала ждать сообщения на вацаб. Вскоре мне от вас пришло сообщение, что Анастасия отказала мне в заказе,… Был сделан заказ колье и браслет у Анастасии. В заказе указан мой адрес и номер телефона. Анастасия ответила, что общение по Эл.адресу для неё не желательно, она общается по вацаб или вайбер, что материал для заказа нужно ждать с месяц. Я согласилась, и стала ждать сообщения на вацаб. Вскоре мне от вас пришло сообщение, что Анастасия отказала мне в заказе, причину вам она не назвала. Анастасия написала мне на почту, что т.к.я не предоставила телефон, она отказывает мне в заказе. Я возмущена таким безобразным отношением, своим поведением Анастасия оболгала меня, нарушила права потребителя! Я отправила ей скрин моего заказа, где указаны и телефон и адрес. Но она ответила мне такой скобочкой » ) «. Это что за отношение к клиентам?

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Это нарушение прав потребителя, оскорбительное отношение

Источник