Компания «ПЭК» отзывы

Ужасно. Жаль матом нельзя

Иван 59 мин 42 сек назад Пользуюсь услугами данной компании первый и последний раз. Это просто кашмар. Доставка НОВОГО мотора мотоцикла. Двигатель походу кружился по всему кузову. Сапун двигателя отломан ВСЕ В МОТОРНОМ МАСЛЕ. От коробки живого места не осталась. Спасибо Вам

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 мин 19 сек назад Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства, обязательно разберемся в данной ситуации и постараемся Вам помочь!

Водителем работаю.

Андрей 1 час 8 мин назад Машины в нормальном рабочем состоянии. Начальство адекватное. ЗП белая, система расчета понятная. Задержек не бывает. Работаю еще со времен пандемии, перебоев в рейсах не бывало.

Порча груза

Жанна вторник, 9 мая Очень пожалела, что не ознакомилась с отзывами клиентов о ООО «ПЭК» прежде, чем воспользоваться услугами данной организации.
24.04.2023 заказала перевозку кухонной техники из г.Курск в г.Сочи. Оператор этой организации проинформировала, что груз на их складе будет упакован в плотную защитную пленку и ещё во что-то, а затем его поместят в обрешетку,и таким образом, он без повреждений будет доставлен адресату. При этом… Очень пожалела, что не ознакомилась с отзывами клиентов о ООО «ПЭК» прежде, чем воспользоваться услугами данной организации.
24.04.2023 заказала перевозку кухонной техники из г.Курск в г.Сочи. Оператор этой организации проинформировала, что груз на их складе будет упакован в плотную защитную пленку и ещё во что-то, а затем его поместят в обрешетку,и таким образом, он без повреждений будет доставлен адресату. При этом предупредила, что для избежания порчи груза при доставке от квартиры до склада в г. Курске его необходимо упаковать в какую-нибудь пленку. Я упаковала холодильник в воздушно-пузырчатую пленку и в таком виде экспедиторы его забрали на склад, где его должны были упаковать согласно оплаченному тарифу (т.е. в свою пленку и ещё что-то, а затем в обрешетку). Посмотрев на сайте информацию, удивилась, т. к. ПЭК написали, что приняли груз с повреждением. Перезвонила, оказывается они всем так пишут. Для чего? Чтобы что? Или его сразу повредили сотрудники и честно написали об этом на сайте? Кроме того, в документах в моей фамилии сделали 2 (две) ошибки. 03.05.2023 холодильник был доставлен адресату в г. Сочи. И вот тут сюрприз! ООО «ПЭК» не удосужилась упаковать холодильник в свою обещанную и оплаченную пленку и ещё что-то, а сразу поместила как он был в обрешетку, и всё на этом. По факту доставки — целостность пленки нарушена (разодрана), нижняя дверца холодильника поцарапана, краска содрана до основания. НЕ рекомендую никому пользоваться услугами ООО «ПЭК»! Номер заказа 469948070122. Достоинства:

1. Сроки доставки соблюдены.
2. Очень понравились операторы, подробно и вежливо консультируют, обещают своевременность доставки и обеспечение целостности груза.

Недостатки:

1. Всё остальное

начальник участка

Николай вторник, 9 мая работаю на складе начальником участка. тепло, светло, уютно. работа по графику. есть четкая должностная инструкция, каждый сотрудник при деле. отпуск по графику, все оплачивается. Достоинства:

1. оплата труда, официальное трудоустройство, дружный коллектив

Недостатки:

1. не нашел

Решение проблемы

ООО \»ГАММИ СПОРТ\» четверг, 4 мая Благодарю сотрудника компании ПЭК Кристину, за содействие в решении проблемы. Наша фирма заказала услуги по логистике ТК ПЭК. Уточнили заранее, что не нужна обрешетка, но сотрудники на складе сделали как им удобно. После выяснения Кристиной всех нюансов, проблема была решена. Деньги за обрешетку вернули на наш счет.
Еще раз спасибо!

Дополнение к отзыву о нарушении сроков доставки

Екатерина среда, 3 мая 26.04 оставила отзыв о нарушении сроков доставки. 27.04 со мной связался сотрудник компании ПЭК Даниил, помог в решении сложившейся ситуации и предоставил скидку на доставку груза. Спасибо.

Хуже компании «ПЭК» может быть только «ПЭК»

Алекс вторник, 2 мая заказывал данной компанией несколько раз доставку груза и ни разу не доставили без проблем.
заказал доставку груза компанией ПЭК в последний раз. проблема в том что перед отправкой я созвонился с поговорил с роботом и наконец то смог соединиться с диспетчером или кто там отвечает на звонки.
Живой человек ответил что доставка моего груза составит не более 10 дней и вот, после… заказывал данной компанией несколько раз доставку груза и ни разу не доставили без проблем.
заказал доставку груза компанией ПЭК в последний раз. проблема в том что перед отправкой я созвонился с поговорил с роботом и наконец то смог соединиться с диспетчером или кто там отвечает на звонки.
Живой человек ответил что доставка моего груза составит не более 10 дней и вот, после сдачи гуза на терминал приходит мне оповещение что расчетная дата прибытия 15.05.2023 , вместо 12.05.2023. Да, мне крайне важны эти три дня.
Помимо этого я теперь просто уверен что груз 15.05.2023 доставлен не будет, думаю что груз будет доставлен на дней 10-12 позже указанной даты. Но посмотрим может я на этот раз буду и не прав. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. минусы не перечислить (один ОГРОМНЫЙ минус) данную компанию не советую ни кому.

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 5 мая Благодарим за информацию, передали ответственному сотруднику. Сегодня с Вами свяжемся и постараемся помочь в решении данной ситуации!

Решение вопроса по задержке доставки

Арина вторник, 2 мая Дополнение к отзыву (https://www.otzyvru.com/kompaniya-pek/review-1466198)
Вскоре со мной связалась менеджер Анастасия, помогала с поиском груза, ежедневно отчитывалась о его местонахождении. В течение недели вопрос решился, груз нашли и переправили, куда нужно. По итогу все пришло в целости и сохранности, за задержку предложили компенсацию. Спасибо! Все бывает, но приятно, что компания работает над ошибками!

Жалоба на компанию

Виталий понедельник, 1 мая Очень долго идёт груз, после многочисленных попыток узнать у оператора где же он все таки завис, невнятное бормотание и отсылки в на других, дескать не их вина. Не рекомендую никому даннную компанию. Кстати. Пишу, а груза моего ещё нет.

Надежно, стабильно.

Анатолий пятница, 28 апреля Компания довольно крупная, быстро развивается. Сотрудникам дают возможность расти в профессиональном плане, можно получить повышение до топ лидера. Надежно, стабильно. Есть уверенность в завтрашнем дне.

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 10 мая Анатолий, благодарим за обратную связь! Рады нашему сотрудничеству!

Работа компании ПЭК по жалобам и претензиям

Наталья среда, 26 апреля Очень хорошо, что компания заботится о своей репутации и клиентах. После отзыва, в котором я рассказала о проблемах с грузом, со мной связался менеджер Пуля Петр Александрович, очень подробно расспросил о том, по каким причинам у меня возникли претензии, принес извинения. Затем (как я поняла), потратил еще время, чтобы разобраться во всех аспектах и деталях этой пересылки, и в… Очень хорошо, что компания заботится о своей репутации и клиентах. После отзыва, в котором я рассказала о проблемах с грузом, со мной связался менеджер Пуля Петр Александрович, очень подробно расспросил о том, по каким причинам у меня возникли претензии, принес извинения. Затем (как я поняла), потратил еще время, чтобы разобраться во всех аспектах и деталях этой пересылки, и в итоге предложил сумму, которая компенсировала бы ущерб из-за повреждения груза.
В последние несколько лет мне приходилось пользоваться услугами разных транспортных компаний. К сожалению, сейчас при возникновении проблем никто с клиентами не разговаривает (тем более, после оплаты и получении посылки), поэтому звонок представителя ПЭК меня удивил. Обычно я без разборок просто прекращаю сотрудничество, если есть проблемы с доставкой, но в данном случае было жалко отказываться от услуг этой ТК. Хотя бы потому, что филиал ПЭК в нашем городе (Новокузнецке) работает очень даже неплохо. При получении посылок на нашем терминале нравится, что все удобно, быстро и четко. При отправлении посылок тоже все устраивает: забор груза — вовремя, по упаковке и доставке ни разу не было претензий от получателей по России. Ну а то, что при возникновении нештатной ситуации компания предприняла определенные меры, чтобы сгладить негативные эмоции клиента и даже возместить ущерб, говорит о том, что ПЭК вполне реально заинтересована в качестве предоставляемых ею услуг. Достоинства:

1. Порядочность в отношении к клиентам

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 2 мая Наталья, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

О работе компании и Благодарность сотруднику

Роман среда, 26 апреля  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владивосток, Военное ш., 18 Работаем с компанией ПЭК уже больше полу года, до этого работали с другой ТК
Устраивает все кроме одного — зачастую сроки поставки срываются, а это очень важно при работе с маркетплейсами, и приходится дополнительно закладывать погрешность в видел 5-7 дней, в этот раз столкнулись с тем что груз пришел с опозданием, и грамотные действия со стороны сотрудника ПЭК Бикинеевой Анастасии помогли… Работаем с компанией ПЭК уже больше полу года, до этого работали с другой ТК
Устраивает все кроме одного — зачастую сроки поставки срываются, а это очень важно при работе с маркетплейсами, и приходится дополнительно закладывать погрешность в видел 5-7 дней, в этот раз столкнулись с тем что груз пришел с опозданием, и грамотные действия со стороны сотрудника ПЭК Бикинеевой Анастасии помогли предотвратить большую ошибку, в итоге груз сдали вовремя, в «притирочку»
Резюмируя хотелось бы отметить что сейчас при работе с ТК очень важным фактором является своевременная обратная связь от сотрудников и их хорошая работа по решению проблем, быстрая и четкая, на сегодняшний день могу сказать что благодаря этому фактору выбираем именно ПЭК.

Понятная структура компании.

Леночек вторник, 25 апреля Понятная структура компании. Есть обучение для сотрудников и своя корпоративная библиотека. Интересные профессиональный задачи. Есть место для творчества:) Много конкурсов и батлов среди сотрудников. Руководство умеет мотивировать. Заработная плата достойная. Много бонусов от компании — внутренняя валюта, корпоративный транспорт, подарки детям и т.д.

Доставка груза. Дополнение отзыва за 06.04.23

Марина понедельник, 24 апреля Писала в отзыве о задержке груза, на следующий день со мной связался менеджер по репутации компании Евсеева Анастасия, благодаря грамотной работе сотрудника мы решили все конфликтные ситуации. Выражаю огромную благодарность Анастасии за проделанную работу. Хочу пожелать роста в трудовой деятельности, здоровья . А компании побольше таких грамотных и отзывчивых специалистов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 26 апреля Марина, благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Много лет работаю с ПЭК

Сергей понедельник, 24 апреля В целом компания работает стабильно, лишь изредка возникают внештатные ситуации. Конечно, радости от них не много, но хочу отметить, что компания признаёт ошибки и всегда решает возникшие проблемы, что есть хорошо. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу компании Ирину Ломакину, которая подключилась в ситуацию с небольшой задержкой груза и помогла успешно решить все вопросы! Кадры решают всё! Спасибо!

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 26 апреля Сергей, благодарим за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Задержка доставки и повреждение груза.

Проблема решена

Наталья понедельник, 24 апреля Грузы из Владивостока получаю регулярно. Всегда заказываю обрешетку и страхую груз. Решила попробовать доставку ПЭКом. Очень пожалела!!! Груз должен был приехать 13.04.23, но 10-го апреля он находился еще на складе во Владивостоке. Пришлось звонить, оставлять жалобу. Кстати, отсутствие бесплатного номера у такой большой ТК, совершенно непонятно. Почему-то я за свои деньги должна слушать музыку и какую-то лишнюю информацию перед тем,… Грузы из Владивостока получаю регулярно. Всегда заказываю обрешетку и страхую груз. Решила попробовать доставку ПЭКом. Очень пожалела!!! Груз должен был приехать 13.04.23, но 10-го апреля он находился еще на складе во Владивостоке. Пришлось звонить, оставлять жалобу. Кстати, отсутствие бесплатного номера у такой большой ТК, совершенно непонятно. Почему-то я за свои деньги должна слушать музыку и какую-то лишнюю информацию перед тем, как связаться с сотрудником. Реакция на обращение была быстрой (менеджер Ломакина Ирина), груз отправили на следующий день. Однако, когда я при получении увидела, как он уложен и упакован в обрешетку, стало понятно, что без повреждений не обойдется. Так и оказалось. Коробки с вязальными машинами перевозились на боку, чего категорически нельзя делать! Там даже по надписям видно, что есть верх и низ! При толчках и ударах в положении на боку нагрузки приходятся на пластик, который трескается. Мало того, мой груз был упакован в обрешетку с каким-то другим грузом, который совсем не подходил по габаритам. С одной стороны мои коробки практически ничем не были защищены. С другой — какая-то огромная тяжелая конструкция, которая при толчках могла только наносить дополнительные повреждения моим машинкам. Результат — задержка доставки на 10 дней и повреждение груза! Я считаю, что в подобных случаях ТК сама должна предлагать компенсацию, причем, в моем случае, средства удержать с сотрудников склада во Владивостоке, т.к. все нарушения — по их вине.
Очевидно, что для доставки из Владивостока больше пользоваться услугами ПЭК не буду.
Справедливости ради, хочу отметить, что часто отправляю груз по России ПЭКом из Новокузнецка — также, в обрешетке и со страховкой. За несколько лет претензий ни у меня, ни у получателей не было.

Недостатки:

1. Плохая работа терминала во Владивостоке — несвоевременная отправка, плохая упаковка, нарушение сроков по забору груза с адреса.

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 24 апреля Наталья, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса!

Проблему решили

Евгения пятница, 21 апреля Дополнение к ранее написанному отзыву! ( Была переплата за доставку)Видимо после опубликования отзыва здесь, со мной связался менеджер Петр Пуля, довольно приятный молодой человек!!! Проблему решил,деньги вернули в тот же день! Совет ПЭК : относитесь более ответственно к клиентам не портите себе репутацию!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 24 апреля Евгения, благодарим за обратную связь. Сделаем все возможное, чтобы в будущем подобных негативных моментов не наступало!

Сорваны сроки доставки, не отправляют груз.

Проблема решена

Арина четверг, 20 апреля

Груз оформлен 08.04.2023, срок доставки — 13.04.2023. Начиная с 15 числа начала узнавать, где находится груз. Во-первых, отвечают долго — высокая нагрузка. Во-вторых, внятной информации не давали — только о том, что груз задерживается. Потом я узнаю, что груз лежит на складе отправления! А отправить его почему-то не могут)) Составили обращение сроком рассмотрения в 5 дней, что для меня…

Груз оформлен 08.04.2023, срок доставки — 13.04.2023. Начиная с 15 числа начала узнавать, где находится груз. Во-первых, отвечают долго — высокая нагрузка. Во-вторых, внятной информации не давали — только о том, что груз задерживается. Потом я узнаю, что груз лежит на складе отправления! А отправить его почему-то не могут)) Составили обращение сроком рассмотрения в 5 дней, что для меня СЛИШКОМ уже долго, так еще и позже пришло сообщение о том, что срок рассмотрения увеличивается до 10 дней. Просто шок. Сегодня, 20.04 все еще пытаюсь поторопить компанию ПЭК, но получаю только кормление завтраками. И все это за стоимость доставки из Мск в Самару — 1665 рублей, которые уже оплачены. Это как такое возможно, что груз просто почти две недели лежит на складе?

Ужасная компания

Проблема решена

Евгения среда, 19 апреля  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Тверь, московское шоссе 18стр1 При оформлении доставки до адреса на сайте ,стоимость составила 510р.Когда приехала машина ,чек был на 1600!!!! Зачем так обманывать людей!!!! Теперь чтоб вернуть деньги нужно написать какое то там письмо ,а это трата моего времени . И какой смысл в этом письме,если почту не читают вообще.Почему нельзя сделать сразу правильный документ? И вернут ли деньги вообще не понятно.Короче ,не советую… При оформлении доставки до адреса на сайте ,стоимость составила 510р.Когда приехала машина ,чек был на 1600!!!! Зачем так обманывать людей!!!! Теперь чтоб вернуть деньги нужно написать какое то там письмо ,а это трата моего времени . И какой смысл в этом письме,если почту не читают вообще.Почему нельзя сделать сразу правильный документ? И вернут ли деньги вообще не понятно.Короче ,не советую связываться с этой транспортной компанией.Отвратительное отношение к клиентам!!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 19 апреля Евгения, приносим извинения за неудобства. Предали Ваш запрос ответственному менеджеру. Обязательно разберемся в ситуации!

В целом, всем доволен.

Отзыв сотрудника

Николай среда, 19 апреля Работаю второй год оператором склада. В целом, всем доволен. Дружный коллектив, с начальством проблем не возникало ни разу. Все официально. Рабочее место хорошо обустроено. Спецодежду выдают. Оплата труда без задержек на карту два раз в месяц.

Работаю водителем.

Отзыв сотрудника

Стас вторник, 18 апреля  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Солнечная, 10 Б Белая зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный. Спецодежда, оплата мобильной связи. Машины в хорошем рабочем состоянии. Сработался с ребятами быстро.

Благодарность сотруднику компании ПЭК

Роман вторник, 18 апреля  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владивосток, Военное ш., 18 Хочу порекомендовать компанию ПЭК для тех кто работает с маркетплейсами, и знает как важно что бы отгрузка была произведена в указанный таймслот.
Накануне мне позвонил водитель, и сообщил что у него нет данных по времени доставки, по моим данным оставалось 50 минут что бы попасть в указанный таймслот, и доставить вовремя будет крайне сложно, я связался с сотрудником ПЭК Бикинеевой Анастасией,… Хочу порекомендовать компанию ПЭК для тех кто работает с маркетплейсами, и знает как важно что бы отгрузка была произведена в указанный таймслот.
Накануне мне позвонил водитель, и сообщил что у него нет данных по времени доставки, по моим данным оставалось 50 минут что бы попасть в указанный таймслот, и доставить вовремя будет крайне сложно, я связался с сотрудником ПЭК Бикинеевой Анастасией, которая оперативно взяла мой вопрос на контроль, курировала водителя, в итоге поставка была принята, Благодарю ПЭК, а в частности Бикикнееву Анастасию что помогла решить важный для меня вопрос

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 19 апреля Роман, благодарим за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!)

Решение о вашем от 06.04

Елена четверг, 13 апреля После оставленного отзыва проблему сразу решили. Конечно же не 15т.р. получила, но новый манометр я куплю и установлю на маслостанция. Спасибо Даниил быстро и качественно среагировал. 4 звезды за решение проблемы, хоть и не в полном объёме.

хорошая работа службы поддержки

Андрей четверг, 13 апреля  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Белгород, Кирпичный тупик, 2А Вопрос, возникший ранее по грузу 999940092213 был решен поддержкой в течение 1 дня. Спасибо за оперативную работу. к сожалению, не нашел возможность удалить свой предыдущий отзыв, прошу это сделать администратора сайта

Всё отлично!

Александр 12 апреля, 2023 год Ранее писал отзыв, о задержке груза, на приличную сумму. 10.04.23 стоял ориентировочный срок доставки, но груз еще находился на транзитном складе и находился там уже 3 дня и не «двигался», это насторожило. Хотя фактически и задержки то еще не было.
Начитавшись негативных отзывов, о том что и теряют грузы и портят и т.д. словил легкую «паническую атаку»)))) и решил… Ранее писал отзыв, о задержке груза, на приличную сумму. 10.04.23 стоял ориентировочный срок доставки, но груз еще находился на транзитном складе и находился там уже 3 дня и не «двигался», это насторожило. Хотя фактически и задержки то еще не было.
Начитавшись негативных отзывов, о том что и теряют грузы и портят и т.д. словил легкую «паническую атаку»)))) и решил действовать. Позвонил на горячую линию, оставил обращение, со мной в этот же день связался ответственный менеджер Бутырских Олеся, которая сообщила что с грузом все в порядке и он будет доставлен в ближайшие дни, об этом ей сообщил директор транзитного склада, где находился груз. Но веры уже не было, так как были прочитаны негативные отзывы))) далее, я и сам накатал негативный отзыв здесь и сел заполнять официальную претензию на возмещение ущерба/утерянного груза (который по факту и не задерживался, и не был утерян), как мне пришло уведомление, что груз прибыл и готов к получению….
Неудобно как-то получилось.
ПЭК, прошу понять и простить!
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Так как грузы мне приходят регулярно, около 10 раз в месяц.

отвратительный сервис

Проблема решена

Андрей 11 апреля, 2023 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Белгород, Кирпичный тупик, 2А груз 999940092213. сотрудник позвонил 10.04.2023 и предупредил, что 11.04 будет доставлен груз. В телефонном разговоре я попросил предоставить услугу по разгрузке и подъему груз., мне сообщили, что эта услуга будет стоить 900 р. не смотря на то, что в доме имеется грузовой лифт, и получили мое согласие на оплату. 11.04. по назначенному адресу прибыл груз без грузчика, при этом, водитель… груз 999940092213. сотрудник позвонил 10.04.2023 и предупредил, что 11.04 будет доставлен груз. В телефонном разговоре я попросил предоставить услугу по разгрузке и подъему груз., мне сообщили, что эта услуга будет стоить 900 р. не смотря на то, что в доме имеется грузовой лифт, и получили мое согласие на оплату. 11.04. по назначенному адресу прибыл груз без грузчика, при этом, водитель пояснил мне, что я должен оплатить 900 руб. за разгрузку, которую мне никто не собирается делать. я позвонил по номеру 402078 и мне обещали оперативно решить вопрос. после 10 минут ожидания я снова позвонил по этому номеру и мне ответили, что «не могут ни с кем связаться в г. Белгород», после чего водитель закинул уже вскрытый матрас в машину, заполненную грязными коробками и деревянными поддонами и уехал. теперь отступление с пояснением: Груз — матрас весом 37 кг, размером 2м х 1,6м. поднять такой груз одному человеку физически невозможно. я, разумеется, готов был вместе с водителем занести мой матрас при условии снижения стоимости разгрузки и заноса, услугу по которой мне, фактически, не оказали, но, поддержка не сумела своевременно решить этот вопрос. Обращаю ваше внимание на то, что в данный момент я отменяю заказ в магазине. причина следующая: условия перевозки, предоставленные вами не соответствуют условиям, необходимым для перевозки такого хрупкого груза. Матрас был уложен поверх деревянных поддонов и картонных коробов различной высоты, а следовательно, изогнут и деформирован в процессе перевозки. в процессе проверки товара, защитный чехол был вскрыт, а после бездействия вашего оператора, он в таком виде был закинут неуравновешенным водителем обратно на весь тот хлам в частично распакованном виде. Разумеется, после дополнительных катаний моего дорогостоящего товара в распакованном виде, принять я повторно я его не смогу. От реакции продавца и его действий по решению о возврате мне уплаченных за товар средств будет зависеть вектор дальнейшего моего с вами общения. Сейчас я направляю вам претензию здесь и регистрирую ее в вашем центральном офисе путем отправки по эл. почте. в дальнейшем готов отстаивать собственные права в суде

Нормальная компания.

Нина Георгян 11 апреля, 2023 год Всем привет) Отработала менеджером два года, потом у начальства запросила перевод в другой филиал, так как мужа по службе в другой город перевели. Помогли без проблем, причем с сохранением должности) Переживала, что коллектив будет не такой дружный, но ошибалась. Влилась быстро, со всеми подружилась. Работаем по трудовому договору.

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 10 мая Благодарим за обратную связь и Ваш отзыв! Рады нашему сотрудничеству!

Решили вопрос о доставке

Андрей 11 апреля, 2023 год После моего отзыва здесь https://www.otzyvru.com/kompaniya-pek/review-1455584 и жалобы на сайте компании ПЭК, со мной связался представитель компании ПЭК Александр, чтобы разобраться с этим вопросом. В итоге ПЭК возвращает нам стоимость доставки. Спасибо за оперативное реагирование.

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 13 апреля Андрей, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Срывают сроки доставки, возможно вообще ПОТЕРЯЛИ товар.

Проблема решена

Александр 10 апреля, 2023 год  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Самара, проезд Мальцева, 4 05.04.23 был отправлен груз компанией ПЭК. Груз на сумму 135485 ₽. 07.04.23 груз заехал на транзитный склад г. Октябрьский (Башкортостан). И на этом его движение прекратилось. Сегодня уже конец дня 10.04.23 а груз так и числится на этом транзитном складе. Столько дней груз не может находиться на транзитном складе!!! Уже прибыл другой груз, отправленный по этому же маршруту 07.04.23 и… 05.04.23 был отправлен груз компанией ПЭК. Груз на сумму 135485 ₽. 07.04.23 груз заехал на транзитный склад г. Октябрьский (Башкортостан). И на этом его движение прекратилось. Сегодня уже конец дня 10.04.23 а груз так и числится на этом транзитном складе. Столько дней груз не может находиться на транзитном складе!!! Уже прибыл другой груз, отправленный по этому же маршруту 07.04.23 и так же проходивший через этот транзитный склад, груз отправлен позже на 2 дня, но уже прибыл!!!
Никто из сотрудников ПЭК не может объяснить что происходит и почему!
Со мной связалась ответственный менеджер’ Бутырских Олеся, сообщила что связалась с директором этого транзитного склада, который ей подтвердил что груз у них на складе в Октябрьском и будет отправлен в ближайшее время. Не сегодня, не завтра, а в ближайшее время. Опять без конкретики! Думаю, если бы груз был у них, они бы отправили его первым рейсом, скорее всего на утро следующего дня. Так как расстояние от транзитного склада до конечной точки отправления близкое, примерно 250 км.
Вопрос: где мой груз и когда он будет доставлен??? Безобразие!!! А почитав здесь отзывы поняла, что такая ситуация норма для ПЭК. Если с грузом что-то случится, подам в суд и уйду в Деловые Линии.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 апреля, 2023 год Александр, приносим извинения за неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному менеджеру. Обязательно поможем в решении!

Быстро решили вопрос по грузу

Наталья 10 апреля, 2023 год 1 апреля я оставила негативный отзыв по неприятной ситуации с грузом. На следующий день со мной связался сотрудник отдела управления репутации Александр. Он оперативно помог решить этот вопрос и получить выплату по утеряному грузу в полном объёме. Спасибо Александру за его работу!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 апреля, 2023 год Наталья, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Были рады помочь!

Источник