Level.Travel отзывы

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ольга 6 сек назад Добрый день, решила воспользоваться услугами компании Level.Travel и 17.05.2023 в 15.20 подала заявку на тур в Санкт-Петербург (заявка номер 110301396) привлекло в туре надпись МОМЕНТАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ!!! и ДОКУМЕНТЫ СРАЗУ!!! Но увы это ОБМАН и ЛОХОТРОН. Моментальное подтверждение как они пишут занимает максимум несколько часов. Сегодня 19.05.23 и до настоящего времени тур не подтвержден!!! Идут вторые сутки! Сегодня хотела отменить… Добрый день, решила воспользоваться услугами компании Level.Travel и 17.05.2023 в 15.20 подала заявку на тур в Санкт-Петербург (заявка номер 110301396) привлекло в туре надпись МОМЕНТАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ!!! и ДОКУМЕНТЫ СРАЗУ!!! Но увы это ОБМАН и ЛОХОТРОН. Моментальное подтверждение как они пишут занимает максимум несколько часов. Сегодня 19.05.23 и до настоящего времени тур не подтвержден!!! Идут вторые сутки! Сегодня хотела отменить тур, уже была согласна оплатить 7% от стоимости, но ответ меня убил, пишут надо ждать до 72 часов ответа(( По телефону мне отвечают что подождите сутки, потом ещё немного… это просто КОШМАР!!! Из-за этого может сорваться день рождение моей дочери, а ребенок ждет и переживает! Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!

Сюда больше ни ногой

Ирина среда, 19 апреля Нас обманули! Никому не советую пользоваться этим сервисом! Купили тур в Турцию почти за 160 тыс, с удобными вылетами! В итоге, рейсы изменили так, что мы потеряли 2 дня! А чтобы опять поменять на то же время вылетов, что было изначально, просят доплатить еще 8500!! Мы специально переплачивали за удобное время, но нам все изменили! И чтобы вернуть в первоначальный… Нас обманули! Никому не советую пользоваться этим сервисом! Купили тур в Турцию почти за 160 тыс, с удобными вылетами! В итоге, рейсы изменили так, что мы потеряли 2 дня! А чтобы опять поменять на то же время вылетов, что было изначально, просят доплатить еще 8500!! Мы специально переплачивали за удобное время, но нам все изменили! И чтобы вернуть в первоначальный вариант, нужно еще доплатить! На встречу идти не хотят!

Ответ представителя Level.Travel четверг, 20 апреля Здравствуйте, Ирина. Подскажите, номер вашего заказа.

Равнодушие и обман

Олег 1 марта, 2023 год НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной фирмы. Компания обманывает клиентов, не предоставляя дополнительные услуги, заранее оплаченные в приложении и на сайте. В частности, было дополнительно оплачено около 6000 рублей за поздний вылет. Соответствующая дополнительная стоимость вошла в раздел «Топливный сбор». Через месяц пришло уведомление об изменении рейса с 20:30 на 8:30. При этом ранее за рейс в 8:30 не… НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной фирмы. Компания обманывает клиентов, не предоставляя дополнительные услуги, заранее оплаченные в приложении и на сайте. В частности, было дополнительно оплачено около 6000 рублей за поздний вылет. Соответствующая дополнительная стоимость вошла в раздел «Топливный сбор». Через месяц пришло уведомление об изменении рейса с 20:30 на 8:30. При этом ранее за рейс в 8:30 не нужно было доплачивать. Таким образом фирма сначала берет деньги за «поздний вылет», а через месяц обосновывает отмену тем, что это чартерные рейсы и могут быть изменены по желанию компании. Возникает вопрос: за какую услугу были уплачены дополнительные деньги? Альтернативы решения проблемы компания не предлагает, деньги не возвращает.

Ответ представителя Level.Travel 2 марта, 2023 год Хотели бы напомнить, что исполнителем по туру является исключительно туроператор. Со своей стороны, мы не вносим изменения в рейсы. Тем не менее, согласно правилам чартерной авиаперевозки, за сутки до вылета может поменяться время вылета, аэропорт и даже город вылета. В независимости от того, какой рейс вы выбирали первоначально, если он чартерный, в него могут быть внесены изменения. Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.

Заказ 97386921

Александра 19 февраля, 2023 год Заказ 97386921 был оформлен 10.12.2022. Отмена тура произошла в одностороннем порядке, никак не известив меня. Новогодний тур был сорван. Компания не предоставляет никаких сроков возвратов денежных средств, присылая только отписки, нарушая законодательство. На сегодняшний день денег компания не вернула и видимо не собирается. Отвратительный сервис. Не рекомендую покупать в Левел.Тревел туры и сотрудничать с компанией

Ответ представителя Level.Travel 20 февраля, 2023 год Александра, здравствуйте.
Об отмене тура вы были оповещены по почте и в смс-уведомлении. Отмена действительно произошла в одностороннем порядке, так как была полностью снята полетная программа. К сожалению, на это не можем повлиять ни мы, ни туроператор. Со своей стороны, мы уже оформили все необходимые документы для возврата. Также, информируем вас о том, что процедура возврата уже начата, но из-за большого количества туристов происходит в порядке очереди и не так быстро. Мы известим вас по почте, как только поступит возврат от туроператора. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Мошенники из Левел!

Александр 8 февраля, 2023 год

Сегодня 08.02.2023,сделал бронирование на сайте (ЗАКАЗ №101554707).На этапе выбора,выбирал свой город — Санкт-Петербург.На следующем этапе,перешел на оплату и оплатил.А когда пришел ответ о брони,оказалось,что вылет почему-то из Москвы.Тут же позвонил на отмену тура и за 10минут пока туда-сюда,контора мне насчитала ФПР в размере 18000 тысяч.Вы там с ума посходили.Какие расходы за 10 минут вы успели понести.Это чистой…

Сегодня 08.02.2023,сделал бронирование на сайте (ЗАКАЗ №101554707).На этапе выбора,выбирал свой город — Санкт-Петербург.На следующем этапе,перешел на оплату и оплатил.А когда пришел ответ о брони,оказалось,что вылет почему-то из Москвы.Тут же позвонил на отмену тура и за 10минут пока туда-сюда,контора мне насчитала ФПР в размере 18000 тысяч.Вы там с ума посходили.Какие расходы за 10 минут вы успели понести.Это чистой воды жулье.

Ответ представителя Level.Travel 10 февраля, 2023 год Здравствуйте, Александр. Видим, что вы уже оставляли отзыв. Дублируем ответ сюда: «Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. К сожалению, от технических ошибок никто не застрахован. Мы проверили информацию по вашему заказу и ошибка сайта подтвердилась. Насколько видим, наши специалисты работают с вами и предложили вам альтернативные варианты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.»

Негативный опыт с Левел Тревел

Евгений 24 января, 2023 год Заказ 96164469. Отменили тур. Деньги не возвращают более месяца, постоянные отмазки (сваливают на туроператора). Сервис на нулевом уровне, бесполезные операторы на телефоне. Офиса нет. Предостерегаю: не связывайтесь с Левел Тревел — мой кейс чисто мошеннический. Поберегите деньги, силы и время. Заказывайте у туроператоров напрямую.

Ответ представителя Level.Travel 30 января, 2023 год Евгений, здравствуйте.
По вашему заказу был произведен чарджбэк. Мы со своей стороны с опротестованием согласились и не препятствовали диспуту. Таким образом, сейчас вам необходимо обращаться в ваш банк за уточнением сведений о возврате.

УУУУЖЖААААССС!!!!

Андрей Бетин 9 января, 2023 год Хочу предостеречь людей от использования данного сервиса level.travel. Мой заказ: Заказ №97814563 | Level.Travel. Взяли деньги за тур, который так и не состоялся по вине туроператора (овербукинг). Никто из них не торопится осуществлять возврат денежных средств за неоказанную услугу. Хотя сроки ограничены 10-ю днями по 22ст ЗОЗПП. Моя ошибка в том, что я не читал отзывы про эту контору! Таких… Хочу предостеречь людей от использования данного сервиса level.travel. Мой заказ: Заказ №97814563 | Level.Travel. Взяли деньги за тур, который так и не состоялся по вине туроператора (овербукинг). Никто из них не торопится осуществлять возврат денежных средств за неоказанную услугу. Хотя сроки ограничены 10-ю днями по 22ст ЗОЗПП. Моя ошибка в том, что я не читал отзывы про эту контору! Таких ситуаций много. Обращайтесь напрямую к туроператорам лучше, минуя этих непонятных посредников. Цените своё время и досуг, мне приходится учиться на своих ошибках.

Ответ представителя Level.Travel 12 января, 2023 год Андрей, здравствуйте.
Видим, что вы уже оставляли отзыв на нашем сайте. Дублируем для вас ответ сюда: «Мы сожалеем, что ваш тур не состоялся, тем не менее вы зря переживаете. Ваши денежные средства в обязательном порядке будут возвращены в полном объеме. Насколько видим, наш сотрудник сообщил вам данную информацию. И также, сказал, что туроператор не сообщает нам сроки возврата, но с нашей стороны уже написано необходимое заявление на возврат и передано в бухгалтерию туроператора. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.»

Негативный отзыв о Level Travel

Евгений 28 декабря, 2022 год Начну с того, что один раз в прошлом году летали с этой площадкой, и все прошло гладко (никак не контактировал с ними, оплатив и получив вовремя билеты).

Но в этом хлебнул от них сполна, потратив и продолжая тратить нервы и время. Никому не рекомендую пользоваться услугами Level.travel

Серия первая. Забронировал тур за месяц, оплатив 100%. Через два дня тур был подтвержден… Начну с того, что один раз в прошлом году летали с этой площадкой, и все прошло гладко (никак не контактировал с ними, оплатив и получив вовремя билеты).

Но в этом хлебнул от них сполна, потратив и продолжая тратить нервы и время. Никому не рекомендую пользоваться услугами Level.travel

Серия первая. Забронировал тур за месяц, оплатив 100%. Через два дня тур был подтвержден оператором и они прислали поздравительное письмо, чтобы мы ожидали наш прекрасный отдых. Еще через два дня пришло письмо от менеджера Level Travel, что за тур надо доплатить еще 70% стоимости или они его отменяют. Это как? Без альтернатив, без звонков. После долгих переписок, выбрал сам другой тур (чуть дешевле). Еще после долгих переписок, звонков через две недели получил возврат переплаты (хотя на сайте они пишут, что возврат в течение суток, так как происходит только бронирование средств).

Серия вторая. Наш тур был сорван из-за отмены рейсов авиакомпании iFly. В этом не было прямой вины level travel. Но то как они реагировали и «помогали» клиенту заслуживает смачной двойки. Документы они обязаны прислать минимум за сутки до тура. Этого не произошло. На письма никак не отвечали, телефонная линия занята, а когда я дозвонился они заявили что пока нет никакой информации от авиакомпании они не обязаны ничего сообщать клиенту. Рейсы отменяли всю неделю до нас (мы узнали только в день перед вылетом), и абсолютно никакого информирования клиентов. За несколько часов перед вылетом прислали письмо, что рейс отменен и что возврат средств до 45 дней. Никакой помощи, замен. Отписки от «ботов», девочки на телефоне абсолютно не компетентны. Со старшими не соединяют. Обещают и не перезванивают. Возврат средств производить не хотят, ссылаясь на туроператора, но я, как клиент, не связан с туроператором никакими взаиморасчетами, и мне нет дела до их поставщиков. Никакие документы не регулируют возврат 45 рабочих дней. Новогодний отпуск сорван по причине не информирования и не возврата средств.

Серия третья. У level.travel произошла утечка персональных данных клиентов 15 декабря 2022, о чем компания замалчивает. Гуглится по запросу «level travel утечка». А это, на минуточку, не только фамилии, телефоны, почты, но и стоимость туров и даты туров.

Ужасный сервис. Отсутствие минимальной клиенториентированности. Никому не рекомендую.

Высылаю досудебку и претензию в Роспотребнадзор. Заказ 96164469.

Ответ представителя Level.Travel 29 декабря, 2022 год Здравствуйте, Евгений. Видим, что вы уже оставляли ваш отзыв на нашем сайте, дублируем для вас ответ сюда:
«Мы очень сожалеем, что доставили вам столько хлопот и переживаний. Конечно же, наша задача состоит в ином. Хотелось бы немного объяснить ситуацию, для более четкого понимания почему произошел тот или иной случай. Как вы и написали в начале, вам пришло подтверждение тура, следовательно все изменения вносились в уже подтвержденный тур, а денежные средства были переведены туроператору, а не заморожены. Таким образом возврат переплаты занял время, а не произошел моментально.
По отмене полетной программы у iFly, наши сотрудники проконсультировали вас корректно. Мы действительно не имеем права предоставлять информацию от авиакомпании, так как напрямую с ними не работаем. Мы можем это сделать только после того, как получим соответствующую информацию от туроператора, что и было сделано сразу же, как туроператор нас уведомил. Понимаем, что это было сделано достаточно поздно и опять же, принесло вам лишние переживания. Приносим свои извинения. Возврат денежных средств будет произведен в ближайшее время.
Ситуацию с утечкой данных мы не умалчивали и всем нашим клиентам разослали информационные письма, кроме того, на нашем сайте мы выпустили пресс-релиз, с которым вы можете ознакомиться https://press.level.travel/press-release-14-12-2022

чтобы отдохнуть от меня требуется только наличие средств, всё остальное — с Левел Тревел

Женя 20 октября, 2022 год Сайт Левел Тревел предоставил мне отличный отдых в Турции на классных семь ночей (восемь дней). К работе сервиса вообще никак не могу придраться при всём желании. Скорость почти молниеносная, если говорить о подстверждении бронирования, например. То есть оплачиваешь и в течение нескольких минут приходит подтверждение, мол, тур уже ваш. Документы высылают не сразу, но заранее, за несколько дней до вылета,… Сайт Левел Тревел предоставил мне отличный отдых в Турции на классных семь ночей (восемь дней). К работе сервиса вообще никак не могу придраться при всём желании. Скорость почти молниеносная, если говорить о подстверждении бронирования, например. То есть оплачиваешь и в течение нескольких минут приходит подтверждение, мол, тур уже ваш. Документы высылают не сразу, но заранее, за несколько дней до вылета, чтобы было время всё проверить (хотя лично пока ни разу с ошибками со стороны компании не сталкивалась). Ещё на почту приходит инструкция о том что нужно собрать и какие анализы сдать чтобы пересечь границу в рамках продолжающейся пандемии.
Но стоит помнить что Левел тревел — не туроператор. Это сайт который собирает предложение разных операторов по разным напрвлением и просто предлагает весь имеющийся выбор, а вы уже смотрите кому из операторов доверяете и у кого цены повкуснее.
Выбор огромный, цены тоже самые разные. Иногда они не сильно отличаются между туроператорами, а иногда прям существенно и есть шанс у кого-то урвать подешевле, потому что у них условия работы с отелем получше.
Со своей стороны сервис обеспечиват круглосуточную поддержку и связь от момента бронирования и до возвращения на родиную. Всякие напоминалки, оповещение о вылетах, задержках, переносов рейсов — всё это Левел Тревел держит на контроле. В общем, вполне достойный сервис по подбору туров. Не первый раз с ними отдыхаю. Достоинства:

1. оперативность, полное сопровождение, доступные цены

Недостатки:

1. нет

собрать идеальный отдых по фильтрам

Саша 12 октября, 2022 год Отель на сайте Левел Тревел мы сразу смотрели исключительно с ориентиром на пляжный отдых. Куда-то выезжать не планировали, поэтому фильтры сайта настраивали соответсвующе, чтобы ничего лишнего нам на предлагалось — в приоритете была близость к пляжу.
Фильтры у сайта безумно удобные и действительно функциональные, никакие неподходящие по критериям отели нам не показывали, а значит что выбирали только из потенциально подходящих. Кроме… Отель на сайте Левел Тревел мы сразу смотрели исключительно с ориентиром на пляжный отдых. Куда-то выезжать не планировали, поэтому фильтры сайта настраивали соответсвующе, чтобы ничего лишнего нам на предлагалось — в приоритете была близость к пляжу.
Фильтры у сайта безумно удобные и действительно функциональные, никакие неподходящие по критериям отели нам не показывали, а значит что выбирали только из потенциально подходящих. Кроме того от фильтров, что касается дат вылета, сильно зависит цена всего тура (это если выбирать туром, но в этот раз решили остановиться на бронировании отеля и взять билеты отдельно).
Отелем остались довольны — взяли первую береговую линию. Территория правда была не ахти какая большая, но достаточная, чтобы вечером было где прогуляться до ужина или после. На пляже имелся свой пирс, лежаки, полотенца выдавали бесплатно раз в день. Убирались качественно, постельное меняли раз в пару дней, но по необзодимости можно было сделать запрос и поменяют по желанию. Кормили вкусно, голодными никто не ходил. Достоинства:

1. удобные функциональные фильтры

Недостатки:

1. нет

Отель для плавания и загара

Рита 7 октября, 2022 год Отель сам по себе неплохой, который мы брали на Левел Тревел, но территория прям крошечная у него. Вокруг ещё тьма отелей и все впритык. На территории Noxinn только и помещается, что два бассейна — взрослый и детский с двумя малюсенькими горками. Сюда если ехать, но не с детьми, как мне кажется. Да, пляж рядом, кормят вкусно, но чтобы погулять вечером… Отель сам по себе неплохой, который мы брали на Левел Тревел, но территория прям крошечная у него. Вокруг ещё тьма отелей и все впритык. На территории Noxinn только и помещается, что два бассейна — взрослый и детский с двумя малюсенькими горками. Сюда если ехать, но не с детьми, как мне кажется. Да, пляж рядом, кормят вкусно, но чтобы погулять вечером по территории с коляской, например — с этим беда.
Тут в основном, как я успела заметить, отдыхали только те кто с утра до ночи лежит на пляже и загорает, потому что больше тут заняться нечем. Экскурсии, разве что заказывать и куда-то выезжать с территории. А так да — поесть, поплавать, позагорать. Вот и вся программа. Но если закрыть глаза на территорию (её практическое отсутствие), то по еде только самые положительные впечатления, кухня в отеле потрясающая. Достоинства:

1. много фильтров для выбора отеля на сайте, разнообразная ценовая политика

Недостатки:

1. маленькая территория у отеля

сайт-агрегатор с которым не страшно летать в любые направления

Андрей 26 сентября, 2022 год До последнего буду всем друзьям и знакомым рекомендовать Левел Тревел как сервис по подбору туров, просто потому, что когда случилась конфликтная ситуация, её решили так быстро и так выгодно для всех сторон, что не любить Левел Тревел после этого просто невозможно.
Менеджерам сервиса вообще отдельный респект. Ребята большие молодцы, способны с выгодой и для сервиса, и для клиентов удержать их и… До последнего буду всем друзьям и знакомым рекомендовать Левел Тревел как сервис по подбору туров, просто потому, что когда случилась конфликтная ситуация, её решили так быстро и так выгодно для всех сторон, что не любить Левел Тревел после этого просто невозможно.
Менеджерам сервиса вообще отдельный респект. Ребята большие молодцы, способны с выгодой и для сервиса, и для клиентов удержать их и уже купленный тур в самых непростых ситуациях.
Зимой 2022-ого брали тур в Турцию. Тур недорогой, брал на пять человек, поэтому даже так сумма вышла немаленькая, но для меня вполне комфортная, чтобы вывезти семью на отдых. Потом наши авиалинии отказались выполнять рейс. Сначала нам предложили доплатить определённую сумму, которая за пятерых человек выходила в кругленькие 100к, плюс-минус. Естественно, что это не та сумма, на которую я рассчитывал, отказался и уже хотел делать возврат, но менеджер быстро подобрали нам аналогичный тур, просто с другим направлением — в Кемер. По итогу вышло даже дешевле, и это не считая кэшбек от Альфы (они с Левел Тревел сотрудничают). В общем, ребята просто топовые. За турами сюда и только сюда. Достоинства:

1. высокая клиентоориентированность, топовые менеджеры

Недостатки:

1. нет

Почему я уже которых год продолжаю пользоваться услугами Level Travel

Алла 21 сентября, 2022 год Давно для себя остановилась с выбором на покупке туров, вернее с местом — Level Travel. Уже не первый год беру через них туры, пережили самые непростые времена для туризма вместе. Иногда сама выбираю себе туры на сайте по фильтрам, если не возникает сомнений. Иногда звоню на горячую линию, потому что хочется развёрнутой консультации и совета с выбором. Одно из основных… Давно для себя остановилась с выбором на покупке туров, вернее с местом — Level Travel. Уже не первый год беру через них туры, пережили самые непростые времена для туризма вместе. Иногда сама выбираю себе туры на сайте по фильтрам, если не возникает сомнений. Иногда звоню на горячую линию, потому что хочется развёрнутой консультации и совета с выбором. Одно из основных преимуществ: нет необходимости ездить в офис турагентства, все туроператоры собраны на одном сайте и по одному и тому же направлению видны предложения от разных агентств. Всегда можно взять что выгоднее. А если ещё и с датой вылета подгадать, то вообще можно классно сэкономить, тут главное не лениться и активно пользоваться всеми преимуществами доступных фильтров. Благо, навигация у сайта достаточно продуманная, удобная и комфортная, чтобы быстро сориентироваться во всём и не терять лишнее время на знакомство с интерфейсом. Достоинства:

1. огромное количество фильтров, цены на один тур от разных операторов, удобство

Недостатки:

1. нет

свой выбор в пользу Левел Тревел я сделал уже давно — надёжно, удобно, с заботой о клиентах

Виктор 13 сентября, 2022 год Пока что сервис Левел Тревел для меня остаётся оптимальным вариантом по бронированию туров и отелей. Ради чистоты эксперимента, так сказать, время от времени заглядываю на аналогичные ресурсы, но соотношение цены и качества на ЛТ пока радует больше всего.
Не так давно ЛТ заделался в партнёры к сервису Яндекс Путешествия, и я как активный пользователь программы Яндекс Плюс естественно воспользовался всеми доступными… Пока что сервис Левел Тревел для меня остаётся оптимальным вариантом по бронированию туров и отелей. Ради чистоты эксперимента, так сказать, время от времени заглядываю на аналогичные ресурсы, но соотношение цены и качества на ЛТ пока радует больше всего.
Не так давно ЛТ заделался в партнёры к сервису Яндекс Путешествия, и я как активный пользователь программы Яндекс Плюс естественно воспользовался всеми доступными плюшками, чем остался бесконечно доволен — во-первых, у ЛТ есть свои внутренние бонусы, во-вторых, Яндекс возвращает до 5% от стоимости тура.
Функциональность сайта тоже не перестаёт радовать, как и мобильное приложение, кстати. Обычно именно моб.приложение показатель качества, потому что нередко они лагают, либо не имеют те же функции, что имеет версия сайта для ПК. У ЛТ в приложении никаких проблем не обнаружил, всё работает исправно, функционал такой же как на сайте.
Ну и конечно не могу не отметить компетентность сотрудников, которые всегда на связи и ни разу мне за всё время, что пользуюсь услугами сайта, не хамили. Все разговоры исключительно вежливые и на пониженных тонах, даже если возникали какие-то спорные ситуации. Достоинства:

1. удобный сайт и моб.приложение, большой выбор отелей и туров, уровень сервиса, приятные сотрудники

отель от level travel с минимум шума и детей — рекреация души и тела

Максим 8 сентября, 2022 год Отель бронировал через мобильное приложение level travel. Отдыхал с этими ребятами впервые, но остался доволен: сервис на контроле, приложение не лагает и довольно удобное, все иконки крупные, удобная навигация и от сайта отличается только мобильностью, выбор и там, и там одинаковый.
Искал отель с видом на море из бассейна. Нашёл то что нужно довольно быстро как раз благодаря грамотной навигации и… Отель бронировал через мобильное приложение level travel. Отдыхал с этими ребятами впервые, но остался доволен: сервис на контроле, приложение не лагает и довольно удобное, все иконки крупные, удобная навигация и от сайта отличается только мобильностью, выбор и там, и там одинаковый.
Искал отель с видом на море из бассейна. Нашёл то что нужно довольно быстро как раз благодаря грамотной навигации и огромному количеству фильтров под любой совершенно запрос.
Отель классный. Еды много, она вкусная и довольно разнообразная. Локация понравится тем кто хочет отдохнуть без детей — своих и чужих на территории. За все дни отпуска не встретил никого младше 15-17 лет. Довольно тихо и комфортно. За тусовками не сюда, за территорией отеля почти ничего нет — город скучный. Но чтобы расслабиться, вкусно поесть и выпить, поплавать в бассейне или море, то это оптимальный вариант. Достоинства:

1. удобное приложение, много фильтров, большой ассортимент отелей

Недостатки:

1. нет

удобная площадка для подбора туров и отелей с полным сопровождением «от» и «до»

Женя 18 августа, 2022 год Выбирали тур в Эль Гуну в Египте через сервис Левел Тревел. В плане удобства использования остались очень довольны. Поиск действительно удобный и продуманный, без лишних кнопок. Много фильтров, реально много — можно подобрать отель или тур под самый уникальный запрос. Поисковик сайта выдаёт отели со 100% попаданием в заданные фильтрами запросы, поэтому не приходится ничего дополнительно сверять или сравнивать, остаётся… Выбирали тур в Эль Гуну в Египте через сервис Левел Тревел. В плане удобства использования остались очень довольны. Поиск действительно удобный и продуманный, без лишних кнопок. Много фильтров, реально много — можно подобрать отель или тур под самый уникальный запрос. Поисковик сайта выдаёт отели со 100% попаданием в заданные фильтрами запросы, поэтому не приходится ничего дополнительно сверять или сравнивать, остаётся только выбрать понравившийся отель.
После оплаты менеджеры перезванивают почти мгновенно и дополнительно приходит информация на почту. С нами летел не гражданин России, поэтому даётся исчерпывающая консультация о дополнительных документах для вылета.
После оплаты регулярно приходят смс-оповещения о том как продвигается процесс бронирования утра и подготовки документов. С нашей стороны почти ничего не требовалось, всё подготавливал сервис — удобно! Документы прислали отдельном письмом за несколько дней до рейса. Сотрудничеством с Левел Тревел остались более чем довольны, обязательно обратимся снова. Достоинства:

1. удобный поисковик, много фильтров, большой выбор туров и отелей, слаженная и оперативная работа сервиса

Недостатки:

1. нет

Отдых зимой в Египте с Левел Тревел

Н 15 августа, 2022 год Остались в полном восторге от отеля, который бронировали на Левел Тревел. Долго не могли определиться с выбором, благо, на помощь пришли менеджеры. Оперативно всё подтвердили, прислали документы в ЛК на сайте.
Отель попался отменный. Персонал улыбчивый, вежливый, правда, на русском почти никто не разговаривал, чаще всего в ходу был английский, но с коммуникацией проблем не возникло. Развлекательная программа весьма неплоха. Аниматоры… Остались в полном восторге от отеля, который бронировали на Левел Тревел. Долго не могли определиться с выбором, благо, на помощь пришли менеджеры. Оперативно всё подтвердили, прислали документы в ЛК на сайте.
Отель попался отменный. Персонал улыбчивый, вежливый, правда, на русском почти никто не разговаривал, чаще всего в ходу был английский, но с коммуникацией проблем не возникло. Развлекательная программа весьма неплоха. Аниматоры невероятно общительные ребята, многих постояльцев помнили в лицо, здоровались в течение дня, приглашали вечером на развлекательную программу.
Еды много и еда вкусная. Были и мясо, и рыба — всё свежее. Много сладостей, кто едет отдыхать с детьми, довольно вкусные, но я ими особо не баловался. Чай пакетированный, но так почти везде, кофе вкусный. Бар приличный, много коктейлей делают, кто не любит чистые крепкие напитки. Алкоголь продают до позднего вечера.
Уборка в номерах на четвёрочку, но в целом сгодится. Сами номера свежие, чистые, просторные. Общественные помещения в отеле тоже чистые и ухоженные. Территория внушительная, несколько бассейнов. Зимой два с подогревом, мы купались с ребёнком — не замёрзли.
Отель не первой линии, но до моря и рынка каждый час ходит автобус, поэтому нет проблем с тем, чтобы добраться на пляж. У отеля своя территория у моря и свой пирс, с которого можно сразу спуститься к рифам. Достоинства:

1. большой выбор отелей, удобные фильтры, оперативная работа

Недостатки:

1. нет

Очень много решает сервис, где покупаешь туры

Вика 8 августа, 2022 год Если бы не многолетняя любовь к Level Travel и уважение к их сотрудникам, то поставила бы двойку или даже единицу, но ставлю четыре по той причине, что Level Travel большие молодцы и действительно заботятся о своих клиентах, а не только делают вид.
А четвёрка а-ля единица из-за вылета. Переносили его несколько раз. Переносили настолько, что я потеряла почти целый день в… Если бы не многолетняя любовь к Level Travel и уважение к их сотрудникам, то поставила бы двойку или даже единицу, но ставлю четыре по той причине, что Level Travel большие молодцы и действительно заботятся о своих клиентах, а не только делают вид.
А четвёрка а-ля единица из-за вылета. Переносили его несколько раз. Переносили настолько, что я потеряла почти целый день в отеле. Естественно, что к Левел Тревел это не имеет никакого отношения, но не могу поставить пятёрку просто физически. Ставлю четыре, т.к. Level Travel всё это время присылали смс-оповещения о переносе, иначе если бы мне всё это время пришлось сидеть на чемоданах, я бы сравняла аэропорт с землёй, ей Богу.
Поэтому спасибо оперативности Level Travel и вообще их сервису за всё что они делают для меня и других отдыхающих в течение уже нескольких лет. Ну и утешает тот факт, что я как чувствовала и приобрела страховку от переноса. Полностью стоимость билета никто не возвращает, но присылают, назовём это, утешительным призом в качестве энной суммы денег. Я себе на неё купила три бутылки вина, ахах. А кроме этого отдых прошёл классно! Достоинства:

1. смс-оповещения о переносах вылета, страховка возвращает определённую сумму денег

Недостатки:

1. от переносов и отмены вылетов, к сожалению, даже среди клиентов Level Travel никто не застрахован полностью

оперативность Левел Тревел спасла наш отпуск

Гость 4 августа, 2022 год Первое знакомство с Левел Тревел у нас случилось ещё в конце зимы 2022-ого когда бронировали тур в Египет на апрель. Однако за несколько дней до вылета нам позвонили менеджеры сайта и сказали, что перелёты в Египет сейчас приостановили, предложили заполнить анкету, чтобы менеджер подобрал нам альтернативные варианты и направления от того же туроператора. Времени особо не было, чтобы самим копаться… Первое знакомство с Левел Тревел у нас случилось ещё в конце зимы 2022-ого когда бронировали тур в Египет на апрель. Однако за несколько дней до вылета нам позвонили менеджеры сайта и сказали, что перелёты в Египет сейчас приостановили, предложили заполнить анкету, чтобы менеджер подобрал нам альтернативные варианты и направления от того же туроператора. Времени особо не было, чтобы самим копаться на сайте, к тому же, ценники заметно выросли, поэтому мы понадеялись на сервис Левел Тревел и их менеджеров, чтобы те помогли подобрать новый тур в рамках той цены, которая уже была заплачена.
Через три дня нам на почту выслали несколько новых предложений. Мы подобрали наиболее симпатичный. Тут в конце концов состоялся и подарил множество приятных впечатлений. Документы для нового направления нам прислали готовые за несколько дней до рейса. Организация всего необходимого со стороны сервиса была оперативной. Особенно приятно, что нам оставили наши бонусы за египетский тур, так что скорее всего вернёмся на сайт Левел Тревел снова, чтобы их потратить на следующий отпуск. Достоинства:

1. оперативность, клиентоориентированность, вежливые менеджеры знающие своё дело

Недостатки:

1. нет

Удобный сайт для отдыха на любой карман

Василиса 29 июля, 2022 год Впервые брала тур через Левел Тревел, но должна отдать должное: выбор туров, отелей и цен на сайте огромный. От самых бюджетных до самых дорогих, тут уж кто на что горазд. При этом скорректировать стоимость тура довольно легко — достаточно поменять даты вылета, нот них часто сильно зависит цена, поэтому не зацикливайтесь на одной дате.
Отдохнула без проблем вообще. Сотрудники всегда были… Впервые брала тур через Левел Тревел, но должна отдать должное: выбор туров, отелей и цен на сайте огромный. От самых бюджетных до самых дорогих, тут уж кто на что горазд. При этом скорректировать стоимость тура довольно легко — достаточно поменять даты вылета, нот них часто сильно зависит цена, поэтому не зацикливайтесь на одной дате.
Отдохнула без проблем вообще. Сотрудники всегда были на связи. Когда звонила по горячей линии — отвечали моментально, не приходилось висеть на линии часами, как бывало у туроператоров. Менеджеры вежливые, общительные. Имеется круглосуточный чат поддержки на случай форс-мажоров, которых у меня не случилось. Достоинства:

1. приятное общение с менеджерами, круглосуточный чат поддержки, большой выбор туров и приятная ценовая политика

Недостатки:

1. нет

Изменили турагентствам с Левел Тревел

Арина 28 июля, 2022 год Первый опыт заказа тура через Левел Тревел. До этого много лет стабильно обращались в турагентства, где я сама не один год проработала. Левел приятно порадовал удобством сайта, обилием туров, отдельно отелей, разнообразием цен и удобных фильтров, которыми, если пользоваться правильно, можно неплохо сэкономить. Особенно советую обратить внимание на даты вылета — они часто сильно влияют на цену всего тура.
Отдыхали в… Первый опыт заказа тура через Левел Тревел. До этого много лет стабильно обращались в турагентства, где я сама не один год проработала. Левел приятно порадовал удобством сайта, обилием туров, отдельно отелей, разнообразием цен и удобных фильтров, которыми, если пользоваться правильно, можно неплохо сэкономить. Особенно советую обратить внимание на даты вылета — они часто сильно влияют на цену всего тура.
Отдыхали в Греции. О правила въезда и выезда на почту нам прислали полный перечень необходимой информации, поэтому проблем с пересечением границы не возникло. Увидели Кипр совершенно с новой стороны, всё же после пандемии и двух лет изоляции что-то неуловимо изменилось, но я бы сказала в лучшую сторону. Спасибо Левел Тревел за возможность открывать новые грани знакомых стран. Достоинства:

1. удобный сайт, цены на любой вкус и кошелёк, полное сопровождение

Недостатки:

1. нет

сервис, с которым не страшно

Елизавета 25 июля, 2022 год С выбором туров вообще никаких проблем. Менеджеры всегда на связи. Если вдруг по какой-то причине от туроператора не приходит подтверждение на бронирование, то перебронировать можно в течение нескольких минут и либо внести недостающую сумму, либо вернут разницу, если новый тур оказался дешевле.
В первый раз, правда, когда только узнали про Левел Тревел, случился казус с туроператором, но ребята быстро взяли это… С выбором туров вообще никаких проблем. Менеджеры всегда на связи. Если вдруг по какой-то причине от туроператора не приходит подтверждение на бронирование, то перебронировать можно в течение нескольких минут и либо внести недостающую сумму, либо вернут разницу, если новый тур оказался дешевле.
В первый раз, правда, когда только узнали про Левел Тревел, случился казус с туроператором, но ребята быстро взяли это на контроль и впоследствии с данным туроператором прекратили сотрудничество, причём сделали это в какие-то рекордные сроки. Через пару дней, когда выбирали новый тур, его на сайте уже не было.
Документы пришли заранее, за несколько дней до вылета, но имейте в виду, что могут прислать и за сутки, но пришлют точно, поэтому можно не переживать. Менеджеры вежливые. Достоинства:

1. удобный сайт, оперативное решение проблем любого характера, вежливые менеджеры поддержки

Недостатки:

1. туроператоры могут подпортить впечатление

Сервис, которому можно доверить отпуск ОТ и ДО

Кристина 21 июля, 2022 год С сайтом Level Travel познакомились впервые — как раз искали сервис, где нам предложат самую выгодную бронь в понравившийся отель. И вроде насколько можно судить по старым отзывам, раньше такой функции у приложения не было, поэтому мы весьма вовремя собрались на отдых, и весьма удачно нашли на Level Travel тот отель, что искали по приятной цене.
Поначалу переживали. Обычно сразу брали… С сайтом Level Travel познакомились впервые — как раз искали сервис, где нам предложат самую выгодную бронь в понравившийся отель. И вроде насколько можно судить по старым отзывам, раньше такой функции у приложения не было, поэтому мы весьма вовремя собрались на отдых, и весьма удачно нашли на Level Travel тот отель, что искали по приятной цене.
Поначалу переживали. Обычно сразу брали у операторов тур целиком, а в этот раз из-за билетов дешевле вышло приобретать по отдельности. Да и Level Travel это агрегатор, который собирает туроператоров, т.е. тур приобретается не напрямую, хоть и без наценки. Сомнения были, конечно, но ни одно не оправдалось.
Правда, очень беспокоил тот факт, что документы нам прислали в пятницу, а вылет был в понедельник утром. В случае чего в выходные довольно трудно что-либо решить. Но документы все были в целости и сохранности, верно заполненные, полный комплект. Возможно, это мы такие паникёры, однако имейте в виду, что сервис может прислать документы за сутки до вылета и эта информация у них указана на сайте. В любом случае, менеджеры всегда на связи, у них даже существует круглосуточный чат поддержки. Приятно, что компания заботится о спокойствии клиентов.
Отдохнули отлично, всем остались довольны, никаких казусов в процессе отпуска не случилось. Об обратном вылете пришла смска с напоминанием. Достоинства:

1. высокий уровень сервиса, круглосуточный чат поддержки, подготовка документов без вашего участия

Недостатки:

1. документы могут прислать за сутки до вылета

честный сервис с удобным сайтом

Женя 18 июля, 2022 год Самый первым опыт знакомства с Левел Тревел получился не самым удачным. Мы по раннему бронированию взяли тур в Турцию, но страну закрыли и поездки не случилось. Деньги вернули без каких-либо проблем и проволочек. Затем в Июле Турция снова открылась и мы вернулись на Левел Тревел повторно, но в этот раз уже без проблем слетали отдохнуть.
В Сентябре снова планируем поездку, однако… Самый первым опыт знакомства с Левел Тревел получился не самым удачным. Мы по раннему бронированию взяли тур в Турцию, но страну закрыли и поездки не случилось. Деньги вернули без каких-либо проблем и проволочек. Затем в Июле Турция снова открылась и мы вернулись на Левел Тревел повторно, но в этот раз уже без проблем слетали отдохнуть.
В Сентябре снова планируем поездку, однако будем бронировать только отель, благо, у приложения появилась подобная функция, т.к. билеты приобрели заранее почти что даром по ссылке от друзей. Вообще здорово, конечно, что Левел Тревел расширили свои горизонты и предоставили больше свободы действий своим клиентам. И это не говоря о том, что у сервиса прекрасные менеджеры горячей линии и отличная бонусная система, которая позволяет неплохо экономить на всех последующих турах. Достоинства:

1. бонусная система для постоянных клиентов, удобство использования, приятные менеджеры

Недостатки:

1. нет

level.travel отзывы о мошенниках!

Люба 24 июня, 2022 год Попались на мошенников level.travel! Копили на отпуск весь год. Бронь тура отменили. Деньги возвращать не хотят. На звонки и почту больше не отвечают! Это мошенники. Не связывайтесь с ними если не хотите потерять деньги. Кидалы чертовы! Написали на них заявление в полицию, надеюсь скоро закроют этих гадов. Если кто попался, пишите сразу в банк на блокировку счетов чтоб они не… Попались на мошенников level.travel! Копили на отпуск весь год. Бронь тура отменили. Деньги возвращать не хотят. На звонки и почту больше не отвечают! Это мошенники. Не связывайтесь с ними если не хотите потерять деньги. Кидалы чертовы! Написали на них заявление в полицию, надеюсь скоро закроют этих гадов. Если кто попался, пишите сразу в банк на блокировку счетов чтоб они не успели вывести деньги. Сейчас активно кидают народ на деньги, видимо скоро закроются уже! Чтоб им пусто было!!!

ОСТОРОЖНО Мошенники level.travel!!!!

Люба 24 июня, 2022 год Попались на мошенников level.travel! Копили на отпуск весь год. Бронь тура отменили. Деньги возвращать не хотят. На звонки и почту больше не отвечают! Это мошенники. Не связывайтесь с ними если не хотите потерять деньги. Кидалы чертовы! Написали на них заявление в полицию, надеюсь скоро закроют этих гадов. Если кто попался, пишите сразу в банк на блокировку счетов чтоб они не… Попались на мошенников level.travel! Копили на отпуск весь год. Бронь тура отменили. Деньги возвращать не хотят. На звонки и почту больше не отвечают! Это мошенники. Не связывайтесь с ними если не хотите потерять деньги. Кидалы чертовы! Написали на них заявление в полицию, надеюсь скоро закроют этих гадов. Если кто попался, пишите сразу в банк на блокировку счетов чтоб они не успели вывести деньги. Сейчас активно кидают народ на деньги, видимо скоро закроются уже!

Оперативно спасённый отпуск

Олег 14 июня, 2022 год Когда Турцию в очередной раз не открыли, то возможность выехать в отпуск за границу оказался под большим вопросом, а на должностях при государственной службе все отпуска расписываются сильно заранее и сдвинуть даты даже немного почти не представляется возможным.
Но чем мне и нравится площадка Левел Тревел, что прежде чем сказать окончательное «нет» они всегда стараются найти решение проблемы и пойти на… Когда Турцию в очередной раз не открыли, то возможность выехать в отпуск за границу оказался под большим вопросом, а на должностях при государственной службе все отпуска расписываются сильно заранее и сдвинуть даты даже немного почти не представляется возможным.
Но чем мне и нравится площадка Левел Тревел, что прежде чем сказать окончательное «нет» они всегда стараются найти решение проблемы и пойти на какой-то компромисс, чтобы туристы не остались у разбитого корыта. Мне пришло от них письмо, в котором они предлагали путёвку на Кипр. Правда, там есть свои правила въезда в условиях продолжающейся пандемии, пускай уже и не такой активной, но мне повезло — я вовремя провёл все необходимые вакцинации, включая бустер, поэтому никакого дополнительного ПЦР-теста не требовалось.
Тур выбрал буквально за пару часов, оплатил. Можно было бы решить вопрос быстрее, но я долго ломался между двумя отелями в разных регионах Кипра. С выбором в итоге помогали сотрудники горячей линии, за что им большое спасибо. Достоинства:

1. оперативная работа сотрудников, отзывчивая служба поддержки

Недостатки:

1. нет

Все путёвки в телефоне

Елена 9 июня, 2022 год Внезапно вспыхнувший два года назад ковид стал причиной, по которой я перестала посещать офисы туроператоров, но как только открыли границы, встал вопрос: где теперь покупать туры. Всяких сайтов в сети множество, включая официальные сайты туроператоров, но посещать всё и сравнивать цены по отдельности не очень удобно, согласитесь.
На помощь приходят сайты-агрегаторы. Их тоже пруд пруди, но лично я последние несколько раз… Внезапно вспыхнувший два года назад ковид стал причиной, по которой я перестала посещать офисы туроператоров, но как только открыли границы, встал вопрос: где теперь покупать туры. Всяких сайтов в сети множество, включая официальные сайты туроператоров, но посещать всё и сравнивать цены по отдельности не очень удобно, согласитесь.
На помощь приходят сайты-агрегаторы. Их тоже пруд пруди, но лично я последние несколько раз ездила отдыхать с level travel. Сейчас правда чаще пользуюсь приложением, благо, оно довольно удобное и от сайта отличается только размером экрана. В остальном фильтры, картинки, отзывы — всё открывается и читается легко, без перебоев.
Отзывы на отели, фото из отелей всегда свежие. Как правило ориентируюсь по ним при выборе. Наценки у приложения не имеется, выбор туроператоров довольно обширный, отсюда и ценовой диапазон разнообразный, всегда есть что-то по бюджету. В целом довольно прилично, пожаловаться на что-то конкретное не могу, сервисом довольна. Достоинства:

1. удобное приложение, большой ассортимент туров и цен

Недостатки:

1. нет

Кидалово по депозиту с 2020 года

Гость 3 июня, 2022 год Ничего не делают для перебронирования тура. Уже два года всё настроение на нуле, когда пытаюсь вызволить деньги или тур очередной раз. Ау, заказ 17576312! Перезвоните! Почему надо умолять за свои деньги, что вы удержали и никаких издержек по моей причине не понесли.

Ответ представителя Level.Travel 7 июня, 2022 год Добрый день.
Видим, что ваш заказ подтвержден. Приносим свои извинения за столько долгое ожидание.

Не возвращают деньги за отменённый рейс

Елена 27 мая, 2022 год От 6 марта жду возврата денег за отменённый рейс Москва-Рим. Заказ 2565899. Одни отписки. Буду обращаться в суд. Очень не рекомендую связываться с этой шарагой. Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя Level.Travel 31 мая, 2022 год Здравствуйте, Елена.
Мы не нашли заказа с таким номером в нашей системе. Пожалуйста, уточните номер еще раз.

Источник