Mail.ru отзывы

Уродство 21 века

Гость четверг, 11 мая Просто безобразный майл.ру. реклама на пол монитора которую не закрыть. Все мои знакомые считают это посмешищем. Ликвидируйтесь, хватит позора.

Ответ представителя Mail.ru четверг, 11 мая Здравствуйте.
Реклама позволяет оставлять сервис бесплатным и развивать его.
Вы можете отключить рекламу, подключив единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota/ .

Ужасная работа сервиса майл.ру

Роман понедельник, 8 мая Без объяснения причины заблокировали аккаунт мой мир , которым пользовался больше года без активности (просто сбор песен и фото с видео), при обращении в поддержку просто хамовитое отношение, ответ-потому что, объяснение не высылаем помогать не собираемся. Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Отвратительная работа службы поддержки
2. Постоянный спам от команды сервиса майл

В поддержке деграданты работают

Аноним воскресенье, 7 мая Не могу восстановить доступ к старому аккаунту, пароль перестал подходить. В поддержке каждый раз новая деградантка Маша, Катя, Света и т.д. задает одни и те же вопросы и потом просто закрывает заявку на аосстановление. Достоинства:

1. Давно закончились

Недостатки:

1. В поддержке неумные люди работают, простой аккакунт восстановить не могут более недели, имидж компании упал ниже плинтуса и руководство похоже это устраивает.

Ответ представителя Mail.ru понедельник, 8 мая Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.

верните нормальные вкладку новостей Главное

Гость пятница, 5 мая были нормальные новости сейчас не понятно зачем поставили дзен не новости а обрывки и лоскутки новостей

Ответ представителя Mail.ru суббота, 6 мая Здравствуйте.
Все свои замечания или предложения о проекте Новости, вы можете направить нашим коллегам: https://help.mail.ru/news_support/offer .

Никакого отклика

Евгений четверг, 4 мая Взломали почту , что бы восстановить нужны вопросы , пишу ответы на вопросы , меня релогают , номера привязанного нету , им пох , просто тупо заново задают одни и те же вопросы , не могу восстановить почту уже пол года Недостатки:

1. Нету быстрого отклика

Ответ представителя Mail.ru пятница, 5 мая Здравствуйте. Напишите номер вашей заявки, в которой вы ведете переписку со службой поддержки. Постараемся разобраться в ситуации вместе.

качество обслуживания

Гость среда, 3 мая Перестали открываться новостные текстовые сообщения! На все отправленные сообщения об ошибках майл ру не реагирует

Ответ представителя Mail.ru среда, 3 мая Здравствуйте.
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее, заполнив форму: https://help.mail.ru/news_support/offer .
Коллеги постараются вам помочь.

нарды на майле полный развод

Бывший среда, 26 апреля игра в нарды на майле полный развод. лохотронище без стеснения, выигрываешь, когда модераторы захотят. В общем как все на мыле Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. один жирный минус

Ответы мейл пора перезапускать или закрывать

гость понедельник, 24 апреля Так-то сервис интересный, но минусов больше, чем плюсов.

Главная претензия к модерации, зачем-то держат на сайте неадекватных пользователей, добиться их блокировки просто нереально, а общение с поддержкой — это короткая отписка раз в неделю. Например, после февраля 2022 появилось множество русофобов, открыто угрожающих всем подряд, максимум что делала модерация — блокировала их аккаунты на пару часов-дней.

Также правила вообще не соответствуют… Так-то сервис интересный, но минусов больше, чем плюсов.

Главная претензия к модерации, зачем-то держат на сайте неадекватных пользователей, добиться их блокировки просто нереально, а общение с поддержкой — это короткая отписка раз в неделю. Например, после февраля 2022 появилось множество русофобов, открыто угрожающих всем подряд, максимум что делала модерация — блокировала их аккаунты на пару часов-дней.

Также правила вообще не соответствуют текущей версии сайта, например, предлагают общаться через личные сообщения, которых на сайте уже сто лет нет.

Для получения высшего уровня требуется кпд 30+%, то есть каждый 3 ответ должен быть признан лучшим. Без накрутки это нереально сделать. Причем в правилах пишут, что как бы борются с этим, а на деле просто закрыли глаза на происходящее.

Ну и вишенка на торте, за последний месяц появились сотни пользователей, генерирующих ответы с помощью нейросети. По полстраницы текста с кучей ошибок в фактах, то есть по сути неверные или даже вредные ответы. Достоинства:

1. Встречаются интересные вопросы

Недостатки:

1. Модерация не справляется со своей задачей
2. Правила устарели
3. Высший уровень только с накруткой рейтинга возможен
4. Ответы от нейросетей

Игра в нарды сплошной развод

Юлька понедельник, 24 апреля Игра в нарды развод и лохотрон. Выкидывают с игры, типо связь с интернетом превралась и именно в выигранной партии. Уже не знают как выманить деньги с игроков. Ни чего не вздумайте покупать в этом майле, особенно в играх. Настройки — ноль, все заточено на выманивание денег с игроков, при чем на какие то виртуальные фишки Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. ТОЛЬКО МИНУСЫ

неудобная почта стала.

Гость пятница, 21 апреля Этот почтовый ящик у меня уже даже не помню сколько лет! Но последнее их обновление просто бесит! Пооткрывали каких то папок, распихивают входящую почту и ты должен сначала открыть каждую папку, пересмотреть, удалить, что тебе не нужно.Это усложнило, удлинило работу с почтой. Раньше было намного лучше, проще.

Ответ представителя Mail.ru пятница, 21 апреля Здравствуйте.
Мы стремимся создать современный и удобный интерфейс для всех пользователей.
У вас включена умная сортировка писем. Она автоматически распределяет по папкам некоторые категории писем. Можно группировать рассылки, письма себе, новости, уведомления от социальных сетей и государственных сервисов.
Чтобы самостоятельно настроить или отключить умную сортировку писем — воспользуйтесь нашими советами:
https://help.mail.ru/mail/letters/sorting/metathreads

Техподдержка не работает

пятница, 21 апреля Четвертый день идет моя переписка с техподдержкой по восстановлению заблокированного ящика. Хотя назвать это перепиской сложно. Пишу обращение по восстановлению заблокированного ящика, но на все письма приходит один и тот же типовой ответ, что недостаточно указанных данных. Ну нет у меня созданных папок в ящике, нет активной переписки. Пишу, что ящик привязан к госуслугам, спрашиваю, как еще могу подтвердить свою… Четвертый день идет моя переписка с техподдержкой по восстановлению заблокированного ящика. Хотя назвать это перепиской сложно. Пишу обращение по восстановлению заблокированного ящика, но на все письма приходит один и тот же типовой ответ, что недостаточно указанных данных. Ну нет у меня созданных папок в ящике, нет активной переписки. Пишу, что ящик привязан к госуслугам, спрашиваю, как еще могу подтвердить свою личность. В ответ молчание. Создаю новое обращение и снова — шаблонный ответ и молчание. У вас там кто-то живой есть, кто может разобраться. Достоинства:

1. Пока не вижу

Недостатки:

1. все плохо

Ответ представителя Mail.ru пятница, 21 апреля Здравствуйте.
Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации.

игры полный развод

Бан 10 четверг, 20 апреля игра в нарды полный развод на майле — обрыв связи, куши без остановки сопернику. вообщем лохотрон полнейший. если играете, не вздумайте покупать их виртуальные фантики за свои кровные Достоинства:

1. ноль

Недостатки:

1. жирный минус

Благодарность

Николай вторник, 18 апреля Ну наконец то мою почту разблокировали, очень рад этому событию, правда ждать пришлось трое суток. Огромное спасибо!!! Достоинства:

1. Почта mail.ru у меня основная, пользуюсь ей уже более 10-ти лет.

Недостатки:

1. Минусов никогда не наблюдал, вот только в этот раз долго пришлось восстанавливать свою почту.

не рекомендую

Андрей понедельник, 17 апреля ужасная и странная политика у них, блочат всё, что не надо, и совершенно пропускают то, что нужно! про контент вообще без комментариев.

Ответ представителя Mail.ru вторник, 18 апреля Здравствуйте. Мы не блокируем аккаунты без причины. Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее через нашу форму https://help.mail.ru/surveys/claims

Отвратительное качество

Гость понедельник, 17 апреля Я тоже сменила пароль, по их же требованию!!!!! летом, прошлого года. Не могла зайти, НАСТОЙЧИВО ТРЕБОВАЛИ СМЕНИТЬ!!!! Ладно сменила, все было в торопях….Недавно почистла куки, и конечно же все удалилось, теперь не могу зайти на почту, так как… Я тоже сменила пароль, по их же требованию!!!!! летом, прошлого года. Не могла зайти, НАСТОЙЧИВО ТРЕБОВАЛИ СМЕНИТЬ!!!! Ладно сменила, все было в торопях….Недавно почистла куки, и конечно же все удалилось, теперь не могу зайти на почту, так как не могу вспомнить пароль. Обращалась неоднократно в техподдержку, и все впустую….давай им пароль, которым последний раз пользовалась. Господа мои хорошие! Если бы я его помнила, я бы не стала к ВАМ обращаться! В запросе указала все и папки, и с кем общалась, и рассылки, ВСЕ!!!!! А воз и ныне там….А теперь совсем перестали отвечать! Я тоже сделала вывод, что буду менять почту на всех сайтах на другую. Бессовестные! Нет смысла здесь оставаться!!! Недостатки:

1. Бессовестные!

1 согласен

Ответ представителя Mail.ru понедельник, 17 апреля Здравствуйте.
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся вам помочь.

Ужасный сервис

Николай воскресенье, 16 апреля Не хотят разблокировать мою почту. Я им кучу паролей прошлых оставил при восстановлении, но им не достаточно информации для разблокировки. Так же на моей почте стоит двух факторная аунтификация, им и этого мало. Пишу им, что пароль нашёл свой последний, дайте возможность войти в свой аккаунт. То есть возможности к восстановлению у них нет. Спросили номер телефона мой или… Не хотят разблокировать мою почту. Я им кучу паролей прошлых оставил при восстановлении, но им не достаточно информации для разблокировки. Так же на моей почте стоит двух факторная аунтификация, им и этого мало. Пишу им, что пароль нашёл свой последний, дайте возможность войти в свой аккаунт. То есть возможности к восстановлению у них нет. Спросили номер телефона мой или нет, который привязаный к почте, пишу мой и к тому же действующий. Что им ещё надо я не знаю((( Это моя первая почта и к ней привязано много аккаунтов сторонних, поэтому буду добиваться разблокировки любой ценой. Мой почтовый ящик . Достоинства:

1. На данном этапе их нет

Недостатки:

1. Работают ужасно, я считаю, что избавляются от клиентов.

Ответ представителя Mail.ru воскресенье, 16 апреля Здравствуйте.
Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся выяснить в чем дело.

хуже некуда

Владимир Титов 12 апреля, 2023 год Содержание материала оставляет желать лучшего — большинство отзывов негативные и наполнены желтыми темами. Реклама продукции определенной сети магазинов и национальности товаров вызывает недовольство у читателей, при этом не удаляется и не фильтруется. Обновления почты не приносят улучшений, а наоборот, усложняют ее использование и не предоставляют новых возможностей. Кроме того, процесс восстановления паролей осложнен и неэффективен из-за шаблонных ответов службы поддержки.

Ответ представителя Mail.ru 12 апреля, 2023 год Здравствуйте. Реклама позволяет оставлять наш сервис бесплатным и развивать его. Вы можете отключить рекламу в почтовом ящике, оформив подписку на единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota
Также расскажите, пожалуйста, через форму https://help.mail.ru/surveys/claims каким бы вы хотели видеть интерфейс нашего сервиса? Что именно в обновлениях почты вам не нравится?

Принуждение к покупке нового компьютера

ал 12 апреля, 2023 год Несколько лет назад испортили интерфейс до такой степени, что он перестал работать с 32-разрядными бровсерами.

Ладно. Перешёл на клиент. Через пару лет и это сделалось невозможным — принудили вводить специальный пароль на клиент, который можно ввести лишь в 64-разрядном интерфейсе, но оставили лазейку — lite.mail.ru

На самом деле и он не работал, но нашёл способ — останавливаю бесконечную перегрузку и ввожу чисто… Несколько лет назад испортили интерфейс до такой степени, что он перестал работать с 32-разрядными бровсерами.

Ладно. Перешёл на клиент. Через пару лет и это сделалось невозможным — принудили вводить специальный пароль на клиент, который можно ввести лишь в 64-разрядном интерфейсе, но оставили лазейку — lite.mail.ru

На самом деле и он не работал, но нашёл способ — останавливаю бесконечную перегрузку и ввожу чисто lite.mail.ru, после чего — криво, но работает.

Что ещё выдумаете? Мне с вашего «сервиса» уж не уйти, слишком много к нему подвязано, пользуетесь «правом сильного»?

Ответ представителя Mail.ru 12 апреля, 2023 год Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
Постараемся разобраться в проблеме и помочь.

Подтверждение от «представителя»

Гость 8 апреля, 2023 год Собственно ответ «представителя Mail.ru» — это то, что и требовалось доказать! Смотрите что он пишет на мой отзыв:
— «Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной.»
В этом проблемы нет, если бы вы «просили», на самом деле вы ставите своим пользователям ультиматум: или номер… Собственно ответ «представителя Mail.ru» — это то, что и требовалось доказать! Смотрите что он пишет на мой отзыв:
— «Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной.»
В этом проблемы нет, если бы вы «просили», на самом деле вы ставите своим пользователям ультиматум: или номер телефона или пошли к чёрту! Вы даже не отрицаете этого.
— Далее цитата: «Все данные надежно хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.»
Кто в наше время поверит в это?! Безопасно или нет — это МОЯ прерогатива, т.к. это МОЙ почтовый ящик, это МОИ данные, это МОИ риски, а не ваши!
У вас нет НИКАКИХ! правовых актов, которые позволяют вам вымогать мой номер телефона! И главное вы не несёте НИКАКОЙ юридической ответственности.
— «Представитель Mail.ru» УКАЗЫВАЕТ каким приложением я должен пользоваться, нет у меня, по его «экспертному» мнению ПРАВА ВЫБОРА! Цитата: «Если вы все же не хотите указывать номер телефона, вы всегда можете пользоваться почтовым ящиком в нашем официальном мобильном приложении Почта Mail.ru и в веб-интерфейсе»
— И вишенка на торте: «Вы сообщили, что у вас возникли трудности с созданием обращения в службу поддержки….» Т.е. Mail.ru понятия не имеет, что переход на их же РУССКОЯЗЫЧНОМ сайте по пути: «О компании …» —> «Помощь» —> ведет на безальтернативную АНГЛОЯЗЫЧНУЮ страницу! Ну что здесь ещё скажешь? Как они пишут: «Постараемся разобраться в чем дело»
УДАЧИ!
А остальным скажу: вы действительно хотите пользоваться ТАКИМ сервисом?

Ответ представителя Mail.ru 8 апреля, 2023 год Как мы сообщили вам ранее у вас всегда есть выбор, вы можете пользоваться почтовой программой с паролем для внешних приложений.
Если вас не устраивает этот вариант, вы всегда можете установить наше официальное приложение или можете пользоваться почтой в веб-интерфейсе с вашим основным паролем.
Номер телефона нигде не фигурирует в открытом виде. Знать его можете только вы.
Описанная вами ситуация у нас не воспроизводится, поэтому мы попросили вас сообщить об этом на нашу форму, чтобы мы смогли выяснить причины такого поведения.
Благодарим за понимание.

Вымогательство

Гость 8 апреля, 2023 год Буду менять почтовый сервис, и вот почему.
Перестали доставляться письма на мой iPad, хотя на телефоне таких проблем не возникает.
Mail.ru пишет, что осуществлён вход со стороннего устройства. Хотя телефон, видимо, для них не стороннее устройство!
Ну, ладно — ОК!
Mail.ru предлагает установить другой пароль для «стороннего устройства». Пробую
по по инструкции и ….. ХРЕН!!!! Теперь почтовый сервис хочет от меня ни больше… Буду менять почтовый сервис, и вот почему.
Перестали доставляться письма на мой iPad, хотя на телефоне таких проблем не возникает.
Mail.ru пишет, что осуществлён вход со стороннего устройства. Хотя телефон, видимо, для них не стороннее устройство!
Ну, ладно — ОК!
Mail.ru предлагает установить другой пароль для «стороннего устройства». Пробую
по по инструкции и ….. ХРЕН!!!! Теперь почтовый сервис хочет от меня ни больше ни меньше привязку к мобильному телефону!
А я НЕХОЧУ!!! привязывать, я НЕХОЧУ!!! давать свой номер, который потом окажется в хрен знает каких базах!
Mail.ru не даёт возможности отказаться от привязки, сервис ВЫМОГАЕТ ваш номер телефона! Или номер, или пошёл нах..!
По-другому это не называется!
Попытка обратиться в техподдержку также закончилась фиаско: Выводится меню ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на английском языке, без возможности переключения!
И это по прямой ссылке на сайте. Отлично! — приплыли, это типа русский сервис, но русские идите нах…!
Вывод: — вымогательство вашего номера телефона, не регламентированного никакими правовыми актами (даже Apple без проблем принял мой отказ);
— срать они хотели на клиентов, предлагая меню поддержки исключительно на английском;
— пошёл нах… такой «сервис».

P.S. Меню на русском я всётаки нашёл, но знаете как? — через GOOGLE.

Ответ представителя Mail.ru 8 апреля, 2023 год Здравствуйте.
Если вы используете системное почтовое приложение на вашем устройстве, то такое приложение является сторонним. В таких приложениях необходимо использовать специальный пароль для внешних приложений.
Пароль для внешних приложений необходим для безопасной работы почты в почтовых программах.
Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной.

Возможность использовать в сторонних приложениях основной пароль теперь отсутствует.

Привязка номера телефона к почтовому ящику не означает, что номер станет кому-то доступен. Никаких утечек на нашем сервисе нет.
Все данные надежно хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.

Если вы все же не хотите указывать номер телефона, вы всегда можете пользоваться почтовым ящиком в нашем официальном мобильном приложении Почта Mail.ru и в веб-интерфейсе в браузере с вашим основным паролем.

Вы сообщили, что у вас возникли трудности с созданием обращения в службу поддержки.
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, если вы смогли связаться со службой поддержки или заполните нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Постараемся разобраться в чем дело.

Обслуживание полное дерьмо

Гость 7 апреля, 2023 год Длинные нарды в майл ру . Их руководителей нужно просто расстрелять три раза . Интереса играть нет. Игроков всех разогнали своим поведением. Удовольствие от игры НОЛЬ. Дело не в том что ты проиграл или выиграл, а в том что интерес в игре уничтожают полностью под корень. Как еще они не передохли от проклятий людей ? Столько матов в их… Длинные нарды в майл ру . Их руководителей нужно просто расстрелять три раза . Интереса играть нет. Игроков всех разогнали своим поведением. Удовольствие от игры НОЛЬ. Дело не в том что ты проиграл или выиграл, а в том что интерес в игре уничтожают полностью под корень. Как еще они не передохли от проклятий людей ? Столько матов в их сторону.

Сплошной лохотрон

Ксения 5 апреля, 2023 год Абсолютна согласна со всеми негативными отзывами. Из игры в игру сплошные подставы. Таких плохих результатов как здесь в реальных играх у меня не было никогда. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Сплошные

Обновление верстки и функционала почты

Alex 22 марта, 2023 год Сегодня видимо было обновление верстки в почте mail, добавили какие то папки прям в список сообщений входящих, них*я не понятно сделали это интуитивно не понятно, из за этого удалил вместо одного ненужного письма целую папку «рассылки» 400 писем. Естественно обратно пачкой их вернуть невозможно, а по одному только крети* будет сидеть этим заниматься. Вывод: Просто конченное га*но пи**ра ваша почта!… Сегодня видимо было обновление верстки в почте mail, добавили какие то папки прям в список сообщений входящих, них*я не понятно сделали это интуитивно не понятно, из за этого удалил вместо одного ненужного письма целую папку «рассылки» 400 писем. Естественно обратно пачкой их вернуть невозможно, а по одному только крети* будет сидеть этим заниматься. Вывод: Просто конченное га*но пи**ра ваша почта! Криворукие урод* эту обнову делали! Спасибо! Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Абсолютно всё

Ответ представителя Mail.ru 22 марта, 2023 год Здравствуйте.
Мы стремимся создать современный и удобный интерфейс в почте.
Судя по описанию, у вас включена умная сортировка писем. Она автоматически распределяет по папкам некоторые категории писем. Можно группировать рассылки, письма себе, новости, уведомления от социальных сетей и государственных сервисов.
Чтобы самостоятельно настроить или отключить умную сортировку писем — воспользуйтесь нашими советами:
https://help.mail.ru/mail/letters/sorting/metathreads .
Для перемещения писем из папки «Корзина» вы можете выделать несколько писем и перенести их в нужную вам папку.
Подробнее об этом рассказали здесь: https://help.mail.ru/mail/interface/folders/move .

На «ответах» сервис мейл ру задают вопросы и отвечают работники сайта

Гость 21 марта, 2023 год Реальных посетителей один -два человека-зачем содержат,тратят средства на содержание сайта?
Возможные варианты:
Фсб следит за инакомыслящими
Стыдно признавать,что люди не заходят на сервис
Содержат сервис в пропагандистких целях
Все вместе понемногу
Лучше не заходите если вы с Украины работники мейл ру будут вам мариновать антиукраинской пропагандой якобы от имени народа
Лучше не заходите если вы с России фсб будут следить за вашими сообщениями не дай… Реальных посетителей один -два человека-зачем содержат,тратят средства на содержание сайта?
Возможные варианты:
Фсб следит за инакомыслящими
Стыдно признавать,что люди не заходят на сервис
Содержат сервис в пропагандистких целях
Все вместе понемногу
Лучше не заходите если вы с Украины работники мейл ру будут вам мариновать антиукраинской пропагандой якобы от имени народа
Лучше не заходите если вы с России фсб будут следить за вашими сообщениями не дай бог вы чего то не того напишите

ПОМОЙКА — а не новости

я 17 марта, 2023 год Практически все — перепечатки из желтухи и реклама, причем реклама — в огромном количестве, перепечатки из нетрадиционной медицины, у вас там бабульки под мухоморами рекламную ленту рисуют, наверное. Просто. бредятина какая то. Новости все по ссылкам, не направления какого то, не логики. Бред! Если бы не давно заведенные и известные многим и нужные почтовые ящики, вообще бы сюда не заходила…. Практически все — перепечатки из желтухи и реклама, причем реклама — в огромном количестве, перепечатки из нетрадиционной медицины, у вас там бабульки под мухоморами рекламную ленту рисуют, наверное. Просто. бредятина какая то. Новости все по ссылкам, не направления какого то, не логики. Бред! Если бы не давно заведенные и известные многим и нужные почтовые ящики, вообще бы сюда не заходила. Дорогая «редакция», самих от себя не тошнит еще????

Не радует, а напрягает

Не радует, а напрягает 14 марта, 2023 год Читать нечего , контент в основном желтый и негативный, тупой. Реклама ненавистной Пятёрочки и армянских товаров не удаляется и не блокируется.
Похоже, что рулят армяшки.
В почте постоянно что-то меняют не в лучшую сторону, только привыкнешь пользоваться — ХОП, сменили. Протухли только картинки и нет никак обновлений для украшения интерфейса почты……..хромой и слепой маркетинг.

Ответ представителя Mail.ru 14 марта, 2023 год Здравствуйте. Реклама позволяет оставлять наш сервис бесплатным и развивать его.
Вы можете отключить рекламу в почтовом ящике, оформив подписку на единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota
Также расскажите, пожалуйста, подробно через нашу форму https://help.mail.ru/surveys/claims о том, что именно вам не нравится в интерфейсе Почты Mail.ru.

Модераторы что хотят, то и творят!

Гость 23 февраля, 2023 год Конкретно в длинных нардах, бесконечно обрыв связи: хотят зарубить игрока, тупо обрывают связь!!!! Много играющих модераторов, которые, конечно, выигрывают Недостатки:

1. Нечестная игра

Внезапно почта решила, что вход подозрительный, техподдержка недоступна.

Константин 23 февраля, 2023 год Попытался сегодня войти в старинный ящик mail.ru — внезапно мне сообщают, что пароль неверен и вообще подозрительный вход.

Вспоминаю все пароли, явки, без конца жму на светофоры и автобусы, наконец, заполняю анкету, после чего наблюдаю постоянную проблему: «Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, перезагрузите страницу, чтобы продолжить работу с сервисом». Анкета, естественно, никуда не уходит. Смена браузера не помогает никак — отправить анкету… Попытался сегодня войти в старинный ящик mail.ru — внезапно мне сообщают, что пароль неверен и вообще подозрительный вход.

Вспоминаю все пароли, явки, без конца жму на светофоры и автобусы, наконец, заполняю анкету, после чего наблюдаю постоянную проблему: «Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, перезагрузите страницу, чтобы продолжить работу с сервисом». Анкета, естественно, никуда не уходит. Смена браузера не помогает никак — отправить анкету нереально, другой обратной связи не предусмотрено. То есть шансов восстановить доступ, mail.ru фактически не дает (сломанная анкета не в счет)!

Что характерно, в ОК меня запустило без проблем, по телефону чудесно все восстановилось. Достоинства:

1. Старый сервис, когда-то нормально работал.

Недостатки:

1. Техподдержка и алгоритмы взаимодействия с пользователем спроектированы на уровне паспортных столов XX века.

Ответ представителя Mail.ru 23 февраля, 2023 год Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробно о ситуации через нашу форму https://help.mail.ru/surveys/claims
Постараемся помочь.

Работа тех поддержки

Марина 20 февраля, 2023 год При обновлении браузера полетели все пароли, при попытке востановления, вылазит анкета, данная анкета была заполнена раз 5 и все с 1 исходом вспомнить старые пароли которые я не помню везде в поддержке отвечают 1 шаблонами
На вопрос почему мне нельзя отправить смс на телефон или в мобильное приложенте где у меня еще есть доступ не… При обновлении браузера полетели все пароли, при попытке востановления, вылазит анкета, данная анкета была заполнена раз 5 и все с 1 исходом вспомнить старые пароли которые я не помню везде в поддержке отвечают 1 шаблонами

На вопрос почему мне нельзя отправить смс на телефон или в мобильное приложенте где у меня еще есть доступ не ответили, данная почта является рабочей и создавать новую перекидывая на нее все контакты которые я в большинстве тоже на изусть не помню будет очень сложно.
Тех поддержкой не довольна.

Достоинства:

1. Хороший почтовый ящик.

Недостатки:

1. Тупая поддержка, тупая смена пароля с тупой анкетой.

Ответ представителя Mail.ru 21 февраля, 2023 год Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
Постараемся разобраться в ситуации.

Нет возможности восстановить пароль.

Людмила 20 февраля, 2023 год Хочу написать отзыв о работе поддержки майл.ру почты
История такова: недавно создала ящик специально для пользования приложением,без почты в приложение войти нельзя,т.к.на почту приходит пароль от приложения.На почте небыло никаких привязок,я решила их добавить,но почта вылетела,пароль я забыла,поддержка предоставила форму для восстановления,по форме нет возможности восстановить,т.к.мало информации,эту операцию я прошла несколько раз и в итоге одно и тоже.Затем я написала напрямую… Хочу написать отзыв о работе поддержки майл.ру почты
История такова: недавно создала ящик специально для пользования приложением,без почты в приложение войти нельзя,т.к.на почту приходит пароль от приложения.На почте небыло никаких привязок,я решила их добавить,но почта вылетела,пароль я забыла,поддержка предоставила форму для восстановления,по форме нет возможности восстановить,т.к.мало информации,эту операцию я прошла несколько раз и в итоге одно и тоже.Затем я написала напрямую в поддержку-ответ-напрямую заявки не обрабатываются,затем я написала на другой их адрес,ответ пришёл как в форме-недостаточно информации,телефон не привязан,пароль не верный.Как я могу ввести пароль,если он утерян?В итоге написала еще раз,предоставила паспорт и другие документы-ответа нет!
Ещё раз повторю,этот почтовый адрес мне крайне необходим и майл не даёт никакой возможности восстановить доступ. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Поддержка никак не помогает

Ответ представителя Mail.ru 20 февраля, 2023 год Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер заявки при обращении в службу поддержки, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Источник