OZON.ru отзывы

Отвратительное отношение к клиенту

Александр среда, 10 мая Заказ 42557008-0002 заказ от 10 марта 2023 года. Доставка планировалось на 10 апреля. Судя по трек номеру 22 марта товар прошёл таможню, но там и остался. 10го апреля попросил отменить, на что был дан ответ ждать 20 дней. 30го апреля подал заявление на отмену. Сей час 10 мая, служба поддержки кормит завтраками, говорит есть сложности так как доставка из за… Заказ 42557008-0002 заказ от 10 марта 2023 года. Доставка планировалось на 10 апреля. Судя по трек номеру 22 марта товар прошёл таможню, но там и остался. 10го апреля попросил отменить, на что был дан ответ ждать 20 дней. 30го апреля подал заявление на отмену. Сей час 10 мая, служба поддержки кормит завтраками, говорит есть сложности так как доставка из за границы. Меня как потребителя как это должно касаться? Товар не доставили к назначенной дате, уже не актуально! Денежные средства находятся у компании Озон, даже не у продавца. Требую разобраться и в ближайшие дни вернуть мне всю сумму или будем решать вопросы через суд, а он будет явно на стороне потребителя, ещё и все издержки компенсирует. Не рекомендую никому покупать товары через этих мошенников. Достоинства:

1. Цена товара

Недостатки:

1. -Не доставили в срок
2. -Не доставили и не в срок
3. -Не доставили вообще
4. -Не возвращают деньги за недоставленный в срок товар

Безобразное отношение

Гость среда, 10 мая Отзывы о Озон. Не могу добиться решения вопроса. Продукцию через сайт,оплатил по акции.Купил катушку для зимней рыбалки. Итог через неделю расторжение договора. Возврат денежных средств и ещё обвинения в мой адрес,меня обвинили . Деньги вернули и никаких извинений. Боль

Бракованные товары

Ольга воскресенье, 7 мая Здравствуйте, я уже не говорю про щетки электрические.. это вообще сплошной брак., Выписали тэн на водонагреватель , два месяца и бьет током , дверной звонок проводной , вместо птички , треск какой-то. Это только часть товаров , которые на выброс . Такими темпами , вы без покупателей останетесь. Или отказные товары присылаете , или брак . Ну как можно вам… Здравствуйте, я уже не говорю про щетки электрические.. это вообще сплошной брак., Выписали тэн на водонагреватель , два месяца и бьет током , дверной звонок проводной , вместо птички , треск какой-то. Это только часть товаров , которые на выброс . Такими темпами , вы без покупателей останетесь. Или отказные товары присылаете , или брак . Ну как можно вам доверять ??? Расстроились , опять без горячей воды сидим..

OZON обманывает для привлечения своих покупателей

Олег воскресенье, 7 мая 20.04.2023 года оформил на OZON покупку внутренний SSD диск Samsung 500 ГБ 870 EVO 2.5″ SATA3 6.0 Гбит/с (MZ-77E500BW), заказ № 33398049-0002. Покупку оформил через OZON именно потому, что на их сайте на странице товара было разрекламировано о том что именно OZON предоставляет гарантию 3 года на данный товар. Однако когда пришёл получать свой заказ, то кроме самой покупки в… 20.04.2023 года оформил на OZON покупку внутренний SSD диск Samsung 500 ГБ 870 EVO 2.5″ SATA3 6.0 Гбит/с (MZ-77E500BW), заказ № 33398049-0002. Покупку оформил через OZON именно потому, что на их сайте на странице товара было разрекламировано о том что именно OZON предоставляет гарантию 3 года на данный товар. Однако когда пришёл получать свой заказ, то кроме самой покупки в заводской опечатанной упаковке не обнаружил никаких документов, подтверждающих, что OZON даёт гарантию на мою покупку 3 года. Отказался от заказа потому, что пройдёт время, товар будет распродан и страницу с сайта уберут и потом доказать что у меня на этот товар есть гарантия 3 года от OZON можно лишь сославшись на то, что когда-то на сайте OZON на странице товара об этом было указано. Ещё раз убедился в том, что на OZON нельзя делать никаких покупок и пользоваться их услугами. Деньги, уплаченные за заказ ещё не вернули.

Мошенники и аферисты

Александр воскресенье, 7 мая Отвратительная работа интернет магазина. По началу было норм. Но эти псевдо предприниматели постоянно выдумывают новые правила. Ввели правило возврата средств за возвращёный товар, когда тот видете ли доедет до склада. С какой стати я должен ожидать эти перемещения непонятно. А ещё более непонятно то что работники склада будут принимать какие-то решения по возврату. Тогда когда товар пройдёт не через одни… Отвратительная работа интернет магазина. По началу было норм. Но эти псевдо предприниматели постоянно выдумывают новые правила. Ввели правило возврата средств за возвращёный товар, когда тот видете ли доедет до склада. С какой стати я должен ожидать эти перемещения непонятно. А ещё более непонятно то что работники склада будут принимать какие-то решения по возврату. Тогда когда товар пройдёт не через одни руки сотрудников

Ужаснейший сервис

Виктор пятница, 5 мая НИ РАЗУ не выдержен заявленный срок доставки! Доставить товар из Коледино в Минск не могут даже за 10 дней! Когда Wildberries ИАКСТМУМ доставляют за ДВА дня! Зарекся еще что-либо заказывать через Озон! Обходите стороной!

Возврат детских бракованных товаров

Анастасия четверг, 4 мая Здравствуйте
Купила прогулочную коляску для двойни через озон
Привезли мне ее доставкой через вообще сторонние службы, деловые линии, коляска приехала в ужасном состоянии, точнее коробка, она была вся ободрана, отсутствовала ее часть, я сразу хотела отказаться от такого товара, на что водитель сказал, что это невозможно!
Потому что они лишь доставляют, и возврат можно сделать только через озон приложение
Но никак не… Здравствуйте
Купила прогулочную коляску для двойни через озон
Привезли мне ее доставкой через вообще сторонние службы, деловые линии, коляска приехала в ужасном состоянии, точнее коробка, она была вся ободрана, отсутствовала ее часть, я сразу хотела отказаться от такого товара, на что водитель сказал, что это невозможно!
Потому что они лишь доставляют, и возврат можно сделать только через озон приложение
Но никак не через них, оказалось, что в коляске не хватает переднего колеса, я сразу же стала писать в поддержку, писать продавцу
В деловые линии, везде было глухо, озон предложить оформит мне возврат
Продавец же сказал, что ничего возвращать нам не собирается, и вообще если мы вернем товар, он деньги нам не вернёт, и мы останемся без з товара и без денег
Я все же решила не взять пить словам продавца, а сделать как велели мне операторы озон
Оформила возврат товара через стороннюю службу, ка убыло сказано по инструкции озон, в случаи доставки сторонними службами, далее отвезли сами товар упаковали, заплатили за доставку еще туда и обратно около 3000!!! Все вышло а коляске 23000!!
В итоге товар уехал продавцу, он его забрал, и самое интересное, что статус у меня в системе не поменялся, продавец написал мне, что получил коляску, а в системе еще дней 5 у меня было, что товар в пути!!
Как только я написала об этом в поддержку, статус поменялся , но деньги не вернулись, и мне предложили озон открыть спор, якобы за несколько дней они все решат, и деньги поступят, в итоге все сроки прошли, я пишу продавцу, а он говорит, ваш заказ у нас истец из приложения, деньги мы вернуть не можем, пишите в поддержку, а в поддержке сказали, что мы все проверяем, и общаемся с продавцом, вы просто ждите
И вот прошел уже месяц с момента возврата и я не понимаю, чего мне ждать

??? Я года вернутся мои деньги, как мне покупать коляску детям на лето, что вообще за беспредел с этой компанией???

отвратительно

Лилия четверг, 4 мая отвратительная служба. отвратительное отношение к покупателям. хамы в службе поддержки после того, как прислали не то, что заказывала. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. озон — один сплошной минус

Не покупайте дешево товары из-за границы

Михаил четверг, 4 мая Купил дешевый монитор 4шт по 3К, через месяц с лишним пришел пакет с чем-то тонким. Отказался получать. По отзывам там пришла маска для дыхания. А если бы вскрыл — были бы еще и проблемы с возвратом, ее же надо вернуть. А так деньгами попользовались больше месяца.

Украли подписку Премиум на месяц

Михаил четверг, 4 мая Итоги: оплачено 199 руб. за подписку премиум, самой подписки нет.
Как получилось: оплатил подписку на месяц, после увидел, что можно перейти на годовую подписку, она дешевле (по 150/мес) Оплатил годовую.
Когда увидел, что они сложились, т.е. получилось 13 месяцев за 1998 руб. в тот же день попросил отказаться от месячной — получил отказ. Тогда попросил отказаться от годовой — еще успею купить…. Итоги: оплачено 199 руб. за подписку премиум, самой подписки нет.
Как получилось: оплатил подписку на месяц, после увидел, что можно перейти на годовую подписку, она дешевле (по 150/мес) Оплатил годовую.
Когда увидел, что они сложились, т.е. получилось 13 месяцев за 1998 руб. в тот же день попросил отказаться от месячной — получил отказ. Тогда попросил отказаться от годовой — еще успею купить. Получил согласие и меня отключили от подписки вовсе, вернули только за годовую подписку 1799 руб. У них такие правила: месячная стала годовой, а при отказе от годовой возвращается ее стоимость и подписка целиком отключается. Деньги оплачены, подписки нет. Подключить обратно отказываются, вернуть деньги или промокод дать — также. Так озон поимел меня на 199 рублей.

Мошенники. Получив деньги теряют интерес к покупателю.

Олег четверг, 4 мая ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО. Заказал через Озон 24.04.2023 кондиционер в компании Vaskos.ru Прождал заказа 10 дней. Думал через Озон меньше обмана. 2 раза переносили доставку оплаченного товара. В итоге просто отменили заказ. Самые настоящие мошенники. Причем товар есть, на сайте доступен. Просто попользовались оплатой и отменили. Теперь предлагают повторить заказ, но уже дороже. Не ведитесь, это просто жулики. Готов предоставить и кассовый чек,… ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО. Заказал через Озон 24.04.2023 кондиционер в компании Vaskos.ru Прождал заказа 10 дней. Думал через Озон меньше обмана. 2 раза переносили доставку оплаченного товара. В итоге просто отменили заказ. Самые настоящие мошенники. Причем товар есть, на сайте доступен. Просто попользовались оплатой и отменили. Теперь предлагают повторить заказ, но уже дороже. Не ведитесь, это просто жулики. Готов предоставить и кассовый чек, и номер заказа, если кому-то интересно. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обман и мошенничество.

Доставка заказа 61986215-0036.

Инна среда, 3 мая Сроки доставки дважды переносились. В третий раз просто молча не привезли. Кондиционеры. Прошло больше месяца с момента заказа. И это уже не в первый раз. Прокручивают деньги и потом возвращают с комментарием: заказ отменён. Больше на этой платформе не заказываем. И другим не советуем

Озон в Талдоме

Гость среда, 3 мая Хотела бы оставить отзыв о работе озона в г.Талдом.Заказ перенесли на день,ладно. Утром заказ в статусе у курьера. Время 21.00 не могу дозвониться курьеру ,он просто скидывпет мой звонок Служба поддержки телефон не отвечает , телефон не работает временно! В чат написать из-за робота невозможно . Написала,ждала и тут сюрприз доставка перенесена ещё на 3 дня???? курьер с… Хотела бы оставить отзыв о работе озона в г.Талдом.Заказ перенесли на день,ладно. Утром заказ в статусе у курьера. Время 21.00 не могу дозвониться курьеру ,он просто скидывпет мой звонок Служба поддержки телефон не отвечает , телефон не работает временно! В чат написать из-за робота невозможно . Написала,ждала и тут сюрприз доставка перенесена ещё на 3 дня???? курьер с другого телефона взял трубку и ответил,а мой телефон скидывал. Сказал,что мой заказ антифриз вытек по дороге… не отмены,ни звонка ,ни изменения статуса,ничего ,кроме хамства со стороны курьера,который меня сбрасывал, и озона который не пробить ….отвратительно. ужасная работа озона,служба поддержки молчит, телефон поддержки не работает.
сплошное разочарование от работы Озона. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. все описаны.
2. отвратительно
3. не работает телефон поддержки

Гарантия только на словах.

Александр среда, 3 мая Сделали заказ, 43596363-0036.
Это вытяжка на кухню, стоит из двух частей и двух коробок. Прислали одну, а второй нету они ее просто потеряли! А теперь говорят что прошло 7 дней и досвидания, пишите официальное письмо нам по почте в Москву.
Ужас, вытяжку не вернуть, вторую часть не отдают, денег не отдают, про гарантию вообще молчу. Как так ОЗОН ?

Ужасная работа пункта выдачи Краснодар, ул. Шаляпина, 31В

Елена среда, 3 мая В этом пункте выдачи работают 2 сотрудницы: с молодой девушкой никогда не возникало никаких проблем, но со второй возрастной коротко стриженной женщиной с опухшей, серо-буро-пошкарябаной физиономией (она еще управляющей представляется этого пункта выдачи) постоянно какие-то проблемы. Она прото не способна на корректное общение с клиентами, постоянно грубит и хамит, не зная правил выдачи и возврата заказов, постоянно выдумывает и чинит… В этом пункте выдачи работают 2 сотрудницы: с молодой девушкой никогда не возникало никаких проблем, но со второй возрастной коротко стриженной женщиной с опухшей, серо-буро-пошкарябаной физиономией (она еще управляющей представляется этого пункта выдачи) постоянно какие-то проблемы. Она прото не способна на корректное общение с клиентами, постоянно грубит и хамит, не зная правил выдачи и возврата заказов, постоянно выдумывает и чинит какие-то несуществующие препятствия): не выдает оплаченные заказы, которые часто у нее теряются, не принимает возвраты по одобренным Озоном заявкам на возврат). Что-то выяснять и доказывать этой тупице бесполезно. Также нередки случаи подмены и кражи заказов именно на её смене. Неоднократно писала жалобу на нее в озон, но никакие меры не были приняты, поэтому пришлось записать её хамское общение на диктофон и отправить заявление в контролирующие инстанции. Если не хотите тратить свое время и нервы, выбирайте другой пункт выдачи.

Жалоба на Озон!

Анастасия вторник, 2 мая Здравствуйте хочу оставить жалобу на ужаснейшую доставку озона , заказали системный блок 24 апреля 2023 года номер заказа 0130774958-0003 должны были привезти 28 апреля его не привезли весь день провели дома не дождались никуда не возможно дозвониться ни до горячей линии ни до курьера весь день прозвонили. В общем озон сам перенес дату на следующий день итог тот же самый… Здравствуйте хочу оставить жалобу на ужаснейшую доставку озона , заказали системный блок 24 апреля 2023 года номер заказа 0130774958-0003 должны были привезти 28 апреля его не привезли весь день провели дома не дождались никуда не возможно дозвониться ни до горячей линии ни до курьера весь день прозвонили. В общем озон сам перенес дату на следующий день итог тот же самый итак в итоге продолжается уже до сегодняшнего дня на дворе уже 2 мая недавно зашли на сайт они опять перенесли доставку на 3 мая опять на следующий день. В итоге начались майские праздники семьёй никуда вместе не съездить всё ждём непонятно чего, полное безобразие!!!! И никто не звонит ничего не говорит самим не дозвониться НИКУДА!!! И НА САЙТЕ АВТООТВЕТЧИК ,, ИДЕАЛЬНО!!!,,, ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ТАМ ЧТО ТО ЗАКАЗЫВАЕМ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ужасная курьерская доставка

Ляшкова Любовь понедельник, 1 мая Заказала много всего для ванной, взяла курьерскую доставку, так её мало того, что больше недели ждать изначально пришлось, так ещё и дважды переносили! Больше там доставку брать никогда не будут, очень необязательные

Не разочаровалась, работать можно!

Елизавета воскресенье, 30 апреля Страховка, график, вовремя ЗП, нормальный коллектив, условия на складе, есть карьерный рост. На дарксторе нет штрафов, но следят за выработкой. Оформляют официально, даже понятие больничный имеется. Я очень долго сомневалась идти на склад озона или нет, но в итоге устроилась и сильно не разочаровалась, работать можно!

Сервис по созданию проблем из ничего

Ольга суббота, 29 апреля 26.04. с аккаунта мужа решили заказать смартфон, разница в цене по сравнению с розницей была в 3тр. (если бы знала, сколько нервов придется потратить, купила бы в ситилинке) Доставка была назначена на 27.04, что очень устроило (наивные). Заказ под номером 59668687-0009 27 числа находился на уточнении, а время пункта выдачи приближалось к закрытию. Написали в поддержку, чтобы прояснить ситуацию, на… 26.04. с аккаунта мужа решили заказать смартфон, разница в цене по сравнению с розницей была в 3тр. (если бы знала, сколько нервов придется потратить, купила бы в ситилинке) Доставка была назначена на 27.04, что очень устроило (наивные). Заказ под номером 59668687-0009 27 числа находился на уточнении, а время пункта выдачи приближалось к закрытию. Написали в поддержку, чтобы прояснить ситуацию, на что получили от Бота ОТМЕНУ заказа! Отмену, о которой никто не просил. Через 10 минут появился живой консультант и сказал, что делать НИЧЕГО не может. Бот ошибся, и, вообще, такое впервые, нам просто не повезло. Деньги нам на карту вернулись быстро, тут проблем не возникло. Ладно. Самое смешное, что муж пошел в пункт выдачи за другим заказом, а там мой телефон уже лежал))) Но его нам выдать никто не может, заказ отменен, деньги ушли, до свидания. («Пришла посылка, но я вам ее не отдам, у вас докУментов нет»). Можно было еще понять, что машина доставщика с товарами сломалась, товар потерялся, водитель Федя ушел в запой и другое. Но чтобы так создать проблемы на уровне маразма, надо обладать особой фантазией. Это еще не финал). Мы делаем заказ повторно уже 27.04 (59668687-0010), где доставка 28.04, а телефон и защитные стекла к нему уже в пунтке выдачи и наивно ждем….Как и следовало ожидать, 28.04 доставки нет, она по каким-то неведомым причинам переносится на 29.04. Сегодня как раз 29.04 — статус «Доставка на уточнении», заказ задерживается — пишет система. Где еще можно задержаться? В Нарнии? Как можно еще проколоться на всех этапах и создать проблем, я просто не понимаю??? Даже специально такого бредового случая придумать нельзя, а у Озона получилось. Лучше переплатить и купить и в рознице, чем пользоваться услугами этого маркетплейса.

Будьте осторожны при оформлении сделок с этим магазином.

Ольга суббота, 29 апреля У магазина большие проблемы с возвратом денежных средств за невыполненные заказы, чат-бот — полный отстой, а операторы выдают стандартные отписки, где покупатель абсолютно бесправен. Есть основания подозревать магазин в мошенничестве и попыткой или кражей денежных средств у покупателей. Плюсов в работе магазина я не вижу. Достоинства:

1. Плюсов нет.

Недостатки:

1. Это нервотрепка для заказчика, этот магазин хуже Валдбериза.

некомпетентные тунеядцы

Александр пятница, 28 апреля Без объяснения причин 4 раз переносится доставка! Ау Озон проснитесь и уберите своего тупоголового электронного помощника. 1 согласен

Очень плохо

Олег четверг, 27 апреля Пришла книга с битыми углами, из за того,что не была вообще ни во что упакована. Книгу забрал, она мне нужна, а в продаже был последний экземпляр. Недоволен озоном. Книга почти за 700 рублей и в таком виде. Озон обещал, что будет присылать книги в картоне и слово не держит. В качестве компенсации прислали всего 50 баллов, это смешно. В общем… Пришла книга с битыми углами, из за того,что не была вообще ни во что упакована. Книгу забрал, она мне нужна, а в продаже был последний экземпляр. Недоволен озоном. Книга почти за 700 рублей и в таком виде. Озон обещал, что будет присылать книги в картоне и слово не держит. В качестве компенсации прислали всего 50 баллов, это смешно. В общем озон вконец скатился, ничего у них заказывать смысла нет, все равно все придет побитое. Только настроение себе портить.

Последнее время все хуже и хуже

Кузнецова Ксения среда, 26 апреля Я пару лет назад зарекалась пользоваться ozon ,но иногда все таки приходится. И каждый!!! божий раз доставка задерживается. Если надо получить товар к определенной дате, то лучше переплатить в другом месте, но только не связываться с ozon, подведут. Почему нельзя ставить реальные сроки доставки, люди будут расчитывать время и принимать решение о покупке, а не крыть потом площадку последними словами…. Я пару лет назад зарекалась пользоваться ozon ,но иногда все таки приходится. И каждый!!! божий раз доставка задерживается. Если надо получить товар к определенной дате, то лучше переплатить в другом месте, но только не связываться с ozon, подведут. Почему нельзя ставить реальные сроки доставки, люди будут расчитывать время и принимать решение о покупке, а не крыть потом площадку последними словами. Такая ситуация уже пару лет и с каждым разом только хуже.

Доставка Озон

Александр среда, 26 апреля Добрый день заказываю постоянна то отменяют потому-то не успевают либо передвигают последний раз вообще отменили деньги вернули за товар а доставку не вернули сказали это типо сборка товара транспортировка что я ее должен оплачивать ни товара ни денег за доставку ни документов закрывающих виноваты они я же все оплатил не советую с Яндекс маркетом удобнее менеджер звонит узнает о статусе… Добрый день заказываю постоянна то отменяют потому-то не успевают либо передвигают последний раз вообще отменили деньги вернули за товар а доставку не вернули сказали это типо сборка товара транспортировка что я ее должен оплачивать ни товара ни денег за доставку ни документов закрывающих виноваты они я же все оплатил не советую с Яндекс маркетом удобнее менеджер звонит узнает о статусе доставки до и после озон обнаглел 🤢

Заплатили нормально

Krasotka среда, 26 апреля Через Вентру поехала на склад Озон. Опыта у меня никакого не было, никогда в жизни на складе не работала, больше всего переживала за состояние жилья, которое они предоставляют, но не нашла ни грязи, ни живности. Комнаты светлые, чистые и даже по-своему уютные. Платят за смену очень много по меркам моего ПГТ, деньги получила все: ничего не урезали и не прикарманили… Через Вентру поехала на склад Озон. Опыта у меня никакого не было, никогда в жизни на складе не работала, больше всего переживала за состояние жилья, которое они предоставляют, но не нашла ни грязи, ни живности. Комнаты светлые, чистые и даже по-своему уютные. Платят за смену очень много по меркам моего ПГТ, деньги получила все: ничего не урезали и не прикарманили себе Недостатки:

1. Все тело ноет после вахты, мне кажется, что я подкачала себе ноги на такой работе)

УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ОЗОН

Виктория вторник, 25 апреля Хочется поделиться своим опытом. На Озон очень часто, что то заказываю. В марте делала заказ, задержали на неделю. При чем саму доставку ждала 2 недели. Ладно, привезли. Сейчас снова, обещают поивезти в срок и опять, часть у курьера, часть в курьерской службе, часть задерживают. Короче говоря, я так понимаю, курьер несколько раз возить не хочет и ждёт, когда всё сразу… Хочется поделиться своим опытом. На Озон очень часто, что то заказываю. В марте делала заказ, задержали на неделю. При чем саму доставку ждала 2 недели. Ладно, привезли. Сейчас снова, обещают поивезти в срок и опять, часть у курьера, часть в курьерской службе, часть задерживают. Короче говоря, я так понимаю, курьер несколько раз возить не хочет и ждёт, когда всё сразу отгрузят. Не предупредят, не позвонят, не извинений ни чего. В службу поддержки обращаешься, одни извинения и всё. Могут отписаться, что извините не можем связаться с курьером. Я ещё с таким не сталкивалась конечно. Неуважительное отношение к клиентам совсем. Мне например заказ нужен для подарка и что, всё опять пролетели. УЖАСНАЯ ДОСТАВКА НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ НИКОМУ. КАК РАНЬШЕ, ЗА МЕСЯЦ НАДО ОФОРМЛЯТЬ ЗАКАЗ.

Оплата производится, товар не поставляется.

Владимир понедельник, 24 апреля Оплатил маски медицинские 100 штук,привезли 50 штук. На все обращения предлагают оформить возврат товара. Но сама процедура возврата организована так,что возврат денег за непоставку товара вообще невозможно оформить, отсутствует графа о не поставки. А не заполнив хотя бы одну графу, заявка не принимается. Мошенники!!

Оббирают уже детей!

Виктория понедельник, 24 апреля 15 апреля сделала заказ, естественно оплатила, 2 пары детских кроссовок, заказ №12925761-1633, 19 апреля доставил курьер, но в пакете оказалась только одна пара обуви, заказ отмечен, что получены, якобы, 2 пары, разбираться ОЗОН не хочет, пишут прям в наглую, что верят только своим сотрудникам, а я всё вру. Я заказываю товары на ОЗОН с 2018 года, ни разу не было… 15 апреля сделала заказ, естественно оплатила, 2 пары детских кроссовок, заказ №12925761-1633, 19 апреля доставил курьер, но в пакете оказалась только одна пара обуви, заказ отмечен, что получены, якобы, 2 пары, разбираться ОЗОН не хочет, пишут прям в наглую, что верят только своим сотрудникам, а я всё вру. Я заказываю товары на ОЗОН с 2018 года, ни разу не было таких проблем. Возможно, с годами сотрудники ОЗОН настолько обнищали и обнаглели, что начали уже детей оббирать, для меня сумма не маленькая 1292 руб. для ОЗОН это капля в море, но даже на неё разменялись….ПОЗОР!!!!

Озон обманщики

Гость понедельник, 24 апреля Сегодня сделала возврат 24.04.2023 и была удивлена, теперь по новым правилам Озон пока товар не приедет на склад и сотрудник не примет решение положительно о возврате ваших средств, вы денег не увидете. А придраться естественно можно к чему угодно. Получается покупатель ничем не защищён. А где гарантия того, что от пункта выдачи до склада товар или вещь доедет в целостности… Сегодня сделала возврат 24.04.2023 и была удивлена, теперь по новым правилам Озон пока товар не приедет на склад и сотрудник не примет решение положительно о возврате ваших средств, вы денег не увидете. А придраться естественно можно к чему угодно. Получается покупатель ничем не защищён. А где гарантия того, что от пункта выдачи до склада товар или вещь доедет в целостности и сохранности. Гарантию никто не даёт. Вот пример в каком состоянии доставляют товар покупателю: Сверху никакой упаковке не было. Сотрудника на складе проверьте, кто отправлял мне такой товар в мятой упаковке, прибор зацарапан, чехол в пятнах, спрашивается какой сотрудник такое положил покупателю и я еще должна ждать возврат своих средств, бред полный. Что Валдберес что и Озон испортились. Буду искать альтернативу магазину. Раньше можно спокойно оформить возврат, я пронадеялась,что упаковка помята, а внутри всё цело будет, но нет….надо было конечно в пункте проверить, к сожалению не проверила. Прислали б.у. А теперь доказывай что это тебе товар такой доставили. Я вынуждена буду жаловаться в вышестоящую инстанцию на данную торговую площадку. Достоинства:

1. Одни минусы

Недостатки:

1. Сплошные минусы

Пусть знают все!

Александр Махов понедельник, 24 апреля Увидел на сайте OZON красивый противоударный чехол для смартфона — захотел купить. Магазин предоставил скидку 50%. Также заказал несколько комплектов сапожков для скандинавских палок — оформил всё в 1 заказ, надеялся получить на следующий день, как было написано в договоре, опубликованном на сайте компании. Истёк срок доставки — товар не пришёл.
Слежу в приложении — сроки переносятся каждый день на… Увидел на сайте OZON красивый противоударный чехол для смартфона — захотел купить. Магазин предоставил скидку 50%. Также заказал несколько комплектов сапожков для скандинавских палок — оформил всё в 1 заказ, надеялся получить на следующий день, как было написано в договоре, опубликованном на сайте компании. Истёк срок доставки — товар не пришёл.
Слежу в приложении — сроки переносятся каждый день на завтра. Переехал в другой город — видимо, не получу ни денег ни товара.
ГРАБЁЖ !!!

Источник