Суточно.ру отзывы
Отзывы
- 1 Просто и быстро!
- 2 Прекрасный сервис, отвечает всем требованиям
- 3 Суточно.ру — не помогает с неадекватным арендодателям
- 4 Майские прошли замечательно
- 5 Помогли разобраться с неадекватным арендодателем.
- 6 Сайту можно довериться
- 7 Классно заселилась
- 8 Бронировал жильё на 5 дней
- 9 Поездка сорвана.
- 10 Доверяю только им
- 11 Прекрасный сервис!
- 12 Легче лёгкого
- 13 Медленно обслуживают
- 14 Высокое качество сервиса
- 15 Казань, ул.Кирова д.5 арендодатель Динара Шарафутдинова
- 16 Не рекомендую
- 17 Отвратительный сервис.Может здесь мне ответите?
- 18 Приложение крутое, бронирование происходит легко
- 19 Сайт порадовал!
- 20 Старание ребят видно!
- 21 Сервис отличный, можно даже бронировать по факту
- 22 Больше всего не понравилось вранье со стороны оператора
- 23 Приятные впечатления
- 24 Удобно, информативно, полезно
- 25 Превосходно
- 26 За планированием отпуска только к суточно
- 27 Хорошая квартира
- 28 Хорошая отечественная замена
- 29 Вернули залог после проживания
- 30 Успешное заселение с питомцами гарантировано
Просто и быстро!
Приветики!
3 раза уже бронировала разные апартаменты на Суточно.
Всегда есть сопровождение сервиса до самого заселения, уведомления, напоминания. Это реально помогает!
При втором бронировании мне не понравилось жильё, было грязновато, что-то сломано. Сразу позвонила в поддержку, пришлось подождать оператора минут 6) и мне довольно быстро помогли подобрать другой вариант. Очень обрадовало, что поняли и помогли с этим.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!
Мы действительно заботимся о наших гостях, и всегда готовы оказать помощь при необходимости.
Прекрасный сервис, отвечает всем требованиям
Сервис не подвёл: бронировали жильё в Кисловодске,бронирование было за считанные минуты, но когда набрали хозяина квартиры,тот не брал трубку,сразу же набрали в поддержку, через минуту мы уже беседовали с хозяином. Сама квартира чистая и уютная,есть всё необходимое для жизни туриста.Заселили и выселили вовремя как на сервисе указывали.
Даже если захочешь придраться,не сможешь 😅 Достоинства:
- Быстрый ответ от поддержки пользователей
- Быстрое прохождение процесса бронирования
- Удобный и понятный визуал приложения
Недостатки:
- Не нашёл
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Рады, что Вам понравилось бронировать жильё на Суточно.ру!
Суточно.ру — не помогает с неадекватным арендодателям
Майские прошли замечательно
Спасибо суточно что не подвели на праздники, переживали семьей за забронированную квартиру, но волнения были напрасные!
Никаких казусов и обращений в поддержку. Всё грамотно и четко! Рекомендуем!
Добрый день!
Благодарим Вас за такую оценку работы нашего сервиса бронирования, это важно для нашей команды!
Помогли разобраться с неадекватным арендодателем.
Через сайт Суточно ру бронирую много и часто, всегда проходило все благополучно, но не в эту поездку в Смоленск. Забронировала квартиру на одну ночь, за сутки до заселения получаю сообщение в ватцап о том, что я должна перевести на карту такую-то депозит в размере 5 000 и 1000 за уборку. Звоню в службу поддержки, говорят, нет, уборка включена в стоимость,… Через сайт Суточно ру бронирую много и часто, всегда проходило все благополучно, но не в эту поездку в Смоленск. Забронировала квартиру на одну ночь, за сутки до заселения получаю сообщение в ватцап о том, что я должна перевести на карту такую-то депозит в размере 5 000 и 1000 за уборку. Звоню в службу поддержки, говорят, нет, уборка включена в стоимость, депозит действительно 5 000!!! но должен быть оплачен при заселении. Я говорю арендодателю, Ок, при заселении вручу вам 5 000, но, когда буду выселяться, верните мои деньги. На что арендодатель мне сообщает, что деньги он вернет на карту в течение 7!!! дней и еще я должна ему прислать свое фото с документами, да -да, для заселения на одну ночь, я должна на неделю расстаться с кровными 5 000 и плюсом предоставить фото документов, словно я кредит оформляю. Предоплата у этого горе-арендодателя, естественно 100% и, конечно, невозвратная.
И вот тут Суточно ру встали на мою сторону, отменили бронь и вернули мне предоплату. Спасибо! Быстро нашла новое жилье, куда заселилась день в день, без депозита и сомнительных фотоотчетов.
Очень рекомендую Суточно ру избавляться от подобных арендодателей. Пробила компанию в Спарке, такой просто нет! То есть есть сайт, есть страница в ВК с двумя подписантами и больше ничего, ни ИНН, ни юр адреса.
Globalstay — компания на Суточно ру, с которой очень не рекомендую иметь дело.
Спасибо за развёрнутый отзыв! Именно благодаря обратной связи мы растём и развиваемся!
Будем благодарны, если напишете нам номер данного бронирования в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту чтобы мы смогли всё проверить.
До встречи на сервисе Суточно.ру!
Сайту можно довериться
Меня срочно отправили в командировку в Москву. Пришлось импровизировать с поиском жилья. Забронировала очень быстро по фильтру быстрое бронирование. Никаких казусов не было, заселение по назначенному времени, оплата как и в ваучере. Поэтому сайту спокойно можно довериться.
Добрый день!
Спасибо за такую оценку работы нашего сервиса бронирования!
Классно заселилась
А я сегодня заселилась в уютную светлую квартирку в Казани. Очень довольна! Район подходящий, хозяйка дружелюбная. По квартире мини-экскурсию провела, рассказала куда можно сходить и сориентировала на местности.
Суточно спасибо огромное за возможность пожить в таком комфорте, а не в шумной гостинице. После проживания ещё и на сайте отзыв оставлю, будут бонусы на следующее бронирование ☺
Добрый день!
Спасибо, что Вы с нами!
До новых встреч на Суточно.ру.
Бронировал жильё на 5 дней
Все отлично. Очень удобный сервис. При помощи карты нашла квартиру в центре Казани. Студия просторная. На Суточно ру хорошо что можно найти чистые студии! Хозяин внимательный и общительный.
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
До новых встреч на Суточно.ру!
Поездка сорвана.
В марте забронировала квартиру в г.Смоленске для проживания с 06.05 по 09.05 2023 г. Внесла предоплату. Где-то за неделю мне пришло сообщение от Суточно.ру, чтобы я связалась с хозяином квартиры. Я позвонила, переговорила, тот меня заверил, если у вас предоплата внесена, не волнуйтесь, проживание состоится. 04.05 ближе к ночи приходит сообщение, владелец квартиры отменил бронь. Деньги, правда, вернули сразу. Но… В марте забронировала квартиру в г.Смоленске для проживания с 06.05 по 09.05 2023 г. Внесла предоплату. Где-то за неделю мне пришло сообщение от Суточно.ру, чтобы я связалась с хозяином квартиры. Я позвонила, переговорила, тот меня заверил, если у вас предоплата внесена, не волнуйтесь, проживание состоится. 04.05 ближе к ночи приходит сообщение, владелец квартиры отменил бронь. Деньги, правда, вернули сразу. Но поездка сорвана. Решила написать отзыв на сайт Суточно.ру , как меня лихо кинули. Оказалось, что отзыв можно написать, если проживание состоялось. А если ты остался » у разбитого корыта», что владелец квартиры может кинуть в любой момент, предупредить народ о непорядочности принимающей стороны, написать нельзя.Таковы правила Суточно.ру. Плохие правила.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
По правилам нашего сервиса оставить отзыв может только гость, проживавший на объекте. Это сделано для того, чтобы все отзывы были достоверными и прозрачными.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Доверяю только им
Всегда нахожу отличные квартиры. Ухоженные, чистые, хозяева попадались исключительно доброжелательные. Каждый раз с удовольствием возвращаюсь на этот сервис.
Спасибо, что так оценили нашу работу!
Будем рады видеть Вас снова на Суточно.ру.
Прекрасный сервис!
Рекомендую этот сервис! Зашёл, нашёл то, что нужно и забронировал. Все подтверждающие документы сразу отправляются тебе на сайте и параллельно на почту, чтобы не потерять. Всё официально и без обмана. Квартира как на фото!
Добрый день!
Благодарим за такой тёплый отзыв, мы это ценим.
Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Легче лёгкого
Очень здорово, что можно заранее запланировать свою поездку и найти жильё. Не понимаю тех, кто говорит, что арендодатель вдруг что-то отменил. У Вас же есть телефон! Позвонили, всё обсудили, и так всём спокойнее.
Уже 4 разных квартиры бронировала, всё прозрачно, и фото соответствуют.
Добрый день!
Спасибо, что Вы с нами! До новых встреч на сервисе Суточно.ру.
Медленно обслуживают
Объект № 1500713. В целях подтверждения объекта отправил в службу поддержки документы, подтверждающие право собственности, но вот уже третий день с их стороны нет никакой реакции.
Добрый день!
Рассмотрели Вашу ситуацию и видим, что Вы убрали объект в архив с пометкой «пока не сдаю, но буду позже», из-за чего он не может пройти модерацию. Если Вам нужно опубликовать объявление, просто верните его из архива, и после прохождения модерации всё получится!
В случае, если возникнут какие-либо затруднения, наши специалисты по работе с партнёрами с радостью помогут Вам по телефону горячей линии.
Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!
Высокое качество сервиса
Страх миновал. Бронирование на Суточно.ру проще некуда, мошенничество не возможно, так как предоплата хозяину жилья перечисляется только после заселения.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв о нашем сервисе бронирования!
Казань, ул.Кирова д.5 арендодатель Динара Шарафутдинова
Забронировали квартиру в феврале на июнь, сразу же внесли предоплату, прошло 2 месяца, бронь отменила, выставила на сайте «наши» дни по более высокой цене. На горячей линии Суточно.ру сказали, что ей будет штраф (в каком размере не сказали), она этот штраф за день сдачи квартиры «отобьет». А мы теперь вынуждены переплачивать на 30% дороже, т.к. цены на квартиры поднялись… Забронировали квартиру в феврале на июнь, сразу же внесли предоплату, прошло 2 месяца, бронь отменила, выставила на сайте «наши» дни по более высокой цене. На горячей линии Суточно.ру сказали, что ей будет штраф (в каком размере не сказали), она этот штраф за день сдачи квартиры «отобьет». А мы теперь вынуждены переплачивать на 30% дороже, т.к. цены на квартиры поднялись по сравнению с февралем. Недобросовестный арендодатель! А на сайте у нее отличные отзывы!
Здравствуйте!
Ознакомились с вашим обращением.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями.
Владелец жилья уже ранее был передан в работу наших менеджеров. Решение о продолжении сотрудничества принимается из всей истории взаимодействия с нашим ресурсом в целом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или трудности, Вы всегда можете написать нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту .
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
С уважением, Суточно.ру
Не рекомендую
Приложение неудобное для использования . Ложный коментарий от клиента жильца НЕВОЗМОЖНО удалить.Это КАК?? Клиент обидевшись на замечание написал ЛЖИВЫЙ отзыв. Есть тому доказательства переписка и фото со временем и датой. Администрация отказывается его удалить,типа это не предусмотрено. Значит надо предусмотреть такие ситуации.Иначе получается вы,СУТОЧНО.РУ,потворствуете лжи и обману.Своим молчаливым согласием. От услуг СУТОЧНО.РУ отказываюсь до изменения ситуации.
Здравствуйте!
Нам грустно, что Вы могли такое подумать, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и комфорта наших гостей.
Но мы действительно не можем менять отзывы, так как это было бы грубым нарушением и вмешательством в мнение пользователей нашего сервиса.
Надеемся на понимание.
Отвратительный сервис.Может здесь мне ответите?
Забронировала квартиру, внесла предоплату, все через приложение Суточно ру. время заселения приближается, с арендодателем связи нет-номер не обслуживается, на сообщения не отвечает.из адреса у меня только улица и номер дома.при отмене брони-с меня удерживают залог.что делать? все «специалисты»колл-центра суточно.ру уверяют меня,что моему обращению присвоин высший приоритет))на этом все, уже неделю…бронь номер 20036887 Достоинства:
- нет
Недостатки:
- сотрудники ру не могус связаться с арендодателем, а деньги за бронирование удерживают и не возвращают.
Добрый день!
Наши специалисты уже провели работу по данному вопросу. Арендодатель на связи, ждёт Вашего звонка.
Также мы звонили Вам 30.04, чтобы сообщить об этом, но ответа не было, и продублировали данную информацию в уведомлении.
Желаем Вам успешной поездки!
Приложение крутое, бронирование происходит легко
Разрабам респект! Приложение отличное, видно ребята стараются. А те кто говорит что до бнб ещё далеко, видимо плохо пользовались такими сервисами или раз в год.
Добрый день!
Благодарим Вас за такой отзыв!
Сайт порадовал!
Отличный сайт, бронирование прошло быстро и без чп. Всем советую в отпуск пользоваться этим сайтом, даже выгоднее выходит и есть бонусная система 😊😊😊
Добрый день!
Спасибо за такую оценку работы нашего сервиса!
Старание ребят видно!
Не долго думая скачал в апсторе приложуху сервиса. Я был приятно удивлен, насколько хорошо он сделан. Очень удобный и насыщенный, все как на компьютере.
Бронировать было просто. Только можно было бы тратить побольше бонусов, а не 10%, было бы топчик. Теперь рекомендую всем!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравилось наше приложение!
Сервис отличный, можно даже бронировать по факту
Ехали в поезде, ловило конечно плохо, но на остановке мы успели забронировать жилье, которое устроило полностью и заехать в него по прибытию. Чудеса да и только. При этом не было миллион звонков с арендодателем, не было какого-то дискомфорта в бронировании. В общем быстро-надёжно-комфортно! Достоинства:
- Все
Недостатки:
- Их нет
Добрый день!
Спасибо, что Вы с нами! До новых встреч на сервисе Суточно.ру.
Больше всего не понравилось вранье со стороны оператора
Неприятное общение и тон
Бронировала через сервис квартиру, указывала ранний заезд но цена не была изменена за ранний заезд. В итоге я указала что приеду в 10, а по факту приехала в 16.30.
С арендодателем мы смогли бы договориться чтоб исправили информацию, но он отправил на суточно. ру и сказал что только сервис может решить вопрос.
Я позвонила на горячую линию и… Неприятное общение и тон
Бронировала через сервис квартиру, указывала ранний заезд но цена не была изменена за ранний заезд. В итоге я указала что приеду в 10, а по факту приехала в 16.30.
С арендодателем мы смогли бы договориться чтоб исправили информацию, но он отправил на суточно. ру и сказал что только сервис может решить вопрос.
Я позвонила на горячую линию и мягко говоря обалдела от того как общаются операторы.
В итоге мне арендодатель скинул даже запись телефонного разговора с суточно. ру где они нагло врут и говорят что я якобы видела и получила сообщение о том что за раннее бронирование нужна доплата. Хотя я разговаривала с ними минуту назад до этого где сообщила что ничего не получила. Недостатки:
- Вранье и отвратительный тон общения с клиентом
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями.
Мы прекрасно понимаем ваши чувства и хотим во всём разобраться.
Чтобы у нас появилась такая возможность, напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ruномер вашего бронирования.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Суточно. ру
Приятные впечатления
Редко пишу отзывы, но что-то на меня нашло и хочу поделиться приятными впечатлениями о снятой квартире через Суточно.ру.
Очень понравилось, что на сайте в объявлениях подробное описание объектов. Даже не ожидал, что квартира будет намного лучше, чем на фото!
Минусов в бронирование не нашел. Остался полностью доволен обслуживанием. При необходимости вновь воспользуюсь Суточно.ру!
Добрый день, Денис!
Спасибо, что Вы с нами! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Удобно, информативно, полезно
Пользуемся бронированием не в первый раз. Всегда все проходило хорошо. Когда в первый раз бронировали звонили на горячую линию, т к сомневались и были вопросы. Ответили, всё объяснили. Еще дают кешбэк после бронирования, поэтому если новая поездка, то с этим сайтом
Добрый день!
Рады, что Вам понравился наш сервис!
До новых встреч на Суточно.ру.
Превосходно
Нашли новый дом со свежайшим ремонтом. Чисто, тепло. Есть большая ванная, удобная раковина. Хорошая посуда и огромный телевизор на кухне. Жили с комфортом в доме от Суточно.ру в Дербенте. Достоинства:
- Прекрасный отдых
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
За планированием отпуска только к суточно
Выбрали квартиру для отпуска в Калининграде на суточно. Поезда была с детьми, все так очень этого ждали, поэтому не хотелось бы встретить на пути разочарования. Но было совсем наоборот, заселили в квартиру пунктуальные приветливые хозяева, квартира была лучше, свежее чем на фото с сайта. Отпуск прошёл также как и заселение в квартиру, круто! Все остались довольны. Спасибо суточно, что не… Выбрали квартиру для отпуска в Калининграде на суточно. Поезда была с детьми, все так очень этого ждали, поэтому не хотелось бы встретить на пути разочарования. Но было совсем наоборот, заселили в квартиру пунктуальные приветливые хозяева, квартира была лучше, свежее чем на фото с сайта. Отпуск прошёл также как и заселение в квартиру, круто! Все остались довольны. Спасибо суточно, что не подвёл!
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались такие положительные впечатления о нашем сервисе бронирования!
Хорошая квартира
Только вчера выехала с уютной квартирки в Краснодаре. Хозяйка доброжелательная. Все условия, описанные в объявлении на сайте, были предоставлены.
Перед бронированием был вопрос к арендодателю, служба поддержки помогла всё выяснить!
Для меня этот опыт был очень положительным, друзьям уже порекомендовала.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравился наш сервис бронирования.
Хорошая отечественная замена
Хороший сервис, множество вариантов проживания. В мае забронирован домик за городом. Ждём не дождёмся заезда, если что-то поменяется дополним отзыв обязательно.
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор Суточно.ру и оставленный отзыв.
Желаем Вам отличной поездки!
Вернули залог после проживания
В забронированном жилье был залог 10 тысяч, боялась, что не вернут, сумма не маленькая …. Но я зря боялась, сумму вернули обратно. Но и мы чистюлями были, некурящие. Был ранний заезд, но тут пришлось доплатить, арендодатели имеют право на это все-таки.
Здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что Вам понравился наш сервис бронирования!
Успешное заселение с питомцами гарантировано
Я и моя верная чихуахуа Лэйла успешно заселились в апартаменты в Санкт-Петербурге. Всё прошло как и обещал сайт, заселение с питомцем никаких доплат, хозяйка ещё умилялась моей маленькой подружке. В общем рекомендую собачникам!
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш приятный отзыв.
До новых встреч на Суточно.ру!
