Золотое Яблоко отзывы

Не покупайте там ничего

Гость четверг, 11 мая Купила в данном магазине свою любимую туалетную воду Versace Bright Crystal. Доставка быстрая. Все супер, кроме самого товара. Открыла начала пользоваться, а она не пахнет, практически совсем, да и еле слышный запах с оригиналом не имеет ничего общего… Возврату естественно не подлежит. Вопрос к магазину: Что за г-ном вы торгуете? Цены сейчас космические, а качество отсутствует!!!
Для магазина: заказ M-024355521
«Общество с… Купила в данном магазине свою любимую туалетную воду Versace Bright Crystal. Доставка быстрая. Все супер, кроме самого товара. Открыла начала пользоваться, а она не пахнет, практически совсем, да и еле слышный запах с оригиналом не имеет ничего общего… Возврату естественно не подлежит. Вопрос к магазину: Что за г-ном вы торгуете? Цены сейчас космические, а качество отсутствует!!!
Для магазина: заказ M-024355521
«Общество с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко»»
КАССОВЫЙ ЧЕК №: 790 06.04.23 10:46
СМЕНА: 44

ужасно! товар так и не доставили. деньги не вернули

Гость пятница, 5 мая товар оплаченный не привезли. доставка была платная. ни товара ни денег. служба поддержки выясняла выясняла да не выяснила ничего. Зачем люди занимаются тем чем не умеют заниматься и берут за это деньги!

Получила сомнительный продукт

Наталья четверг, 27 апреля Недостатки:

1. Нарушена целостность упаковки. Внешний вид не соответствует заявленному. Что внутри — вызывает опасения. Это первый и последний заказ в этом месте

Трудно сделать возврат

Гость среда, 26 апреля Товары доставляются быстро,надежно упакованы( так надежно, что приходиться при открывании повреждать упаковку), все бы ничего, но при возврате товара( например не тот товар), — это будет препятствием после утомительной, больше суток ( это уже после 5-дневного срока , который они устанавливают) переписки))

мусор подсовывают под камеру

покупатель вторник, 25 апреля Ооооорчень здорово и предприимчиво!!!! Мерзавцы потеряли последний стыд!!!Какое счастье ваш магазин!!! где полно мошенников и мерзавцев Достоинства:

1. да возьмите кучу

Пробник !!! тайный бизнес

покупатель вторник, 25 апреля За пробник , не дай Боже вам прикоснуться к нему или взять в руки!!! не докажете!!!! впаяют кражу нового в упаковке товара!!! пригрозят одеть наручник!!! накричат на весь зал!!! и апогеем этой мошеннической схемы станет выдирание денег!!!! с карточки, кошелька!!! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Охрана — неквалифицированна

Подделка крема ETUDE HOUSE moistfull collagen cream

Александра понедельник, 24 апреля Приобрела недавно свой любимый крем в золотом яблоке ( сейчас нет возможности купить его в Корее). Специально не стала брать на яндекс или озоне, не хотела подделку. Как итог запах+консистенция+цвет не те( запаха вообще нет) . Ну и самое интересное -началась небольшая аллергия. Я пользуюсь этим кремом 8 лет и первые свои покупки делала в Сеуле. Разочарование. Не ожидала от… Приобрела недавно свой любимый крем в золотом яблоке ( сейчас нет возможности купить его в Корее). Специально не стала брать на яндекс или озоне, не хотела подделку. Как итог запах+консистенция+цвет не те( запаха вообще нет) . Ну и самое интересное -началась небольшая аллергия. Я пользуюсь этим кремом 8 лет и первые свои покупки делала в Сеуле. Разочарование. Не ожидала от золотого яблока такие товары.

кто знаком с данным кремом может убедиться на фото, цвет крема явно не тот.

Ужасное отношение К покупателю

Елена пятница, 21 апреля Довольно часто делала там заказы . Но в последнее время отношение К клиенту стало просто удачным. Операторы общаются хуже торгашей с рынка. Заказы отменяются без предупреждения ( т. е. В личном кабинете стоит что отправлен, а по факту ты об этом узнаешь, когда в усюуазанный день он не пришёл). Начинаешь писать в чат, а тебя просто игнорируют. Ужасный магазин,… Довольно часто делала там заказы . Но в последнее время отношение К клиенту стало просто удачным. Операторы общаются хуже торгашей с рынка. Заказы отменяются без предупреждения ( т. е. В личном кабинете стоит что отправлен, а по факту ты об этом узнаешь, когда в усюуазанный день он не пришёл). Начинаешь писать в чат, а тебя просто игнорируют. Ужасный магазин, просто ужасный.

Косметика сомнительного качества

Гость понедельник, 17 апреля Приобрела крем для век фирмы BABOR, косметика брендовая дорогая,но почему то через две недели надписи с тюбика смылись. Вопрос:может такое быть у брендовой косметики?

Золото заржавело однако

Александр 9 апреля, 2023 год Похоже золотое яблоко начало покрываться ржавчиной. Намедни приобрёл себе парфюмерную воду givenchy privee. Не держит аромат и 3х часов. Фуфломицин полнейший. Ранее неоднократно приобретал дргие парфюмы было всё норм. Прошёл год и всё печально изменилось. Так эти нехорошие человеки в лице руководства лишили удовольствия оставлять отзывы о продукции на своём сайте. Что лишний раз вызывает подозрение об оригинальности продукции и… Похоже золотое яблоко начало покрываться ржавчиной. Намедни приобрёл себе парфюмерную воду givenchy privee. Не держит аромат и 3х часов. Фуфломицин полнейший. Ранее неоднократно приобретал дргие парфюмы было всё норм. Прошёл год и всё печально изменилось. Так эти нехорошие человеки в лице руководства лишили удовольствия оставлять отзывы о продукции на своём сайте. Что лишний раз вызывает подозрение об оригинальности продукции и о честности торговой сети Недостатки:

1. Навязчивые консультанты
2. Зато служба поддержки нулевая
3. Возможности оставить отзыв на сайте не существует, что очередной раз вызывает подозрение в подлинности продукта

УЖАС МОШЕЙНИКИ

Ирина 6 апреля, 2023 год Не возвращают деньги уже 10 дней и говорят ждать ещё столько же(минимум). разводилово !!!!! ЛЮДИ НЕ ИДИТЕ ТУДА Достоинства:

1. ИХ НЕТ

Недостатки:

1. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ

Онлайн магазин

Наталья 24 марта, 2023 год Первый раз заказывала в интернет магазине косметику. Это какой-то квест. Подарили на день рождения карту. Выбрала товар, заплатила подарочной картой и доплатила картой банка. Списали и подарочную карту и деньги с банковской карты, а из-за технической ошибки товар не отгрузился. По заявлению, ждала возврат 2 недели. За моральный ущерб магазин подарил промокод на 200 руб. При заказе и оплате в… Первый раз заказывала в интернет магазине косметику. Это какой-то квест. Подарили на день рождения карту. Выбрала товар, заплатила подарочной картой и доплатила картой банка. Списали и подарочную карту и деньги с банковской карты, а из-за технической ошибки товар не отгрузился. По заявлению, ждала возврат 2 недели. За моральный ущерб магазин подарил промокод на 200 руб. При заказе и оплате в очередной раз не применился ни промокод, ни подарочная карта. В результате, так и не оплатила и не получила желаемые товары. Испорченное настроение и потерянное время.
Буду дальше пытаться потратить подарочную карту….
Видимо первый и последний раз я в этом магазине.

Почему так много негативных отзывов.?

Users01838 23 марта, 2023 год Один из моих любимейших магазинов. С подделками, бракам или истекшими сроками годности еще к счастью не сталкивалась. Нравится как и оффлайн магазин так и заказывать на их сайте. Заказывая на сайте часто можно найти промокоды (но они чаще всего небольшие, 10%) Но ассортимент там похуже чем оффлайн, часто в наличии нет многих популярных товаров, а завозят редко.
Пару раз была… Один из моих любимейших магазинов. С подделками, бракам или истекшими сроками годности еще к счастью не сталкивалась. Нравится как и оффлайн магазин так и заказывать на их сайте. Заказывая на сайте часто можно найти промокоды (но они чаще всего небольшие, 10%) Но ассортимент там похуже чем оффлайн, часто в наличии нет многих популярных товаров, а завозят редко.
Пару раз была и в их оффлайн магазинах. Огромный выбор косметики, нет навязчивых консультантов и никто не ходит по пятам. Порадовало что тестеры есть почти на всё. Но людей там всегда много, что в будни что в выходные) Кстати, часто золотое яблоко устраивает какие то мероприятия, то день рождения магазина, то еще чего. В честь этого они делают скидки и дают подарки от определенной суммы. В прошлый раз я попала на день рождения магазина, скидки и вправду были, даже какая то блогерша-визажистка выступала и показывала мастер класс.

Приятно когда магазин устраивает такие флэшмобы и акции.
Из минусов то что почти никогда не дают пробники, а так же начисляют мало баллов.

Достоинства:

1. Дают промокоды
2. Быстрая доставка
3. Большой ассортимен

Недостатки:

1. Почти никогда не дают пробники

Некачественный парфюм

Елена Панова 22 марта, 2023 год Никогда не заказывайте в этом интернет магазине парфюмерию, он абсолютно некачественный-подделка на 100%. Заказала Chanel, по внешним данным, как оригинал, но по факту нет ни стойкости, ни шлейфа, и запах приближенный, не настоящий.
Обратилась на горящую линию, сказали что разберуться с проблемой в течении 3-10 дней, но так и ничего, ответа не дождалась..писала и… Никогда не заказывайте в этом интернет магазине парфюмерию, он абсолютно некачественный-подделка на 100%. Заказала Chanel, по внешним данным, как оригинал, но по факту нет ни стойкости, ни шлейфа, и запах приближенный, не настоящий.
Обратилась на горящую линию, сказали что разберуться с проблемой в течении 3-10 дней, но так и ничего, ответа не дождалась..писала и звонила снова.. пока не сказали, написать самой в чат.. а прошло11 дней.. в чате девушка, на претензию по качеству, предоставила документ, чьо продукция вся настоящяя и тд..и всё..отказ..
А парфюм был куплен за 9540₽ 50мл!
Абсолютно не соответствует оригиналу!
Отвратительная работа интернет магазина, сначала не отвечали 12 дней, потом отказали…
Вроде приличный магазин, ну я так раньше думала.. а торгуют подделкой! Да еще и признавать не хотят, что товар не качественный! И не принимают возврат!
Не рекомендую этот интернет магазин однозначно!

Обман и мошенничество

Наталья 16 марта, 2023 год 3 марта оформила и оплатила(т к других вариантов кроме 100% предоплаты просто нет). Доставку поставили на 6 марта. В итоге не привезли ни 6, ни 7, ни 8 марта. По указанным телефонам не дозвониться, когда дозвонишься отвечают что вопрос решается и прочее вранье. Вечером 8 марта отменила заказ. Деньги не вернули до сих пор. Чат бот тоже липа.

Служба доставка на самом низком уровне

Гость 13 марта, 2023 год Это издевательство над людьми за их же деньги ! Заказ оформляла за неделю до доставали , ждала весь день с 9:00 до 18:00 , звонок поступил в 21:30 когда я укладывала детей! При этом весь день переписывалась с горячей линией и они только что и делили , отписывались : мы разбираемся с Вашей проблемой. Ужас , позор такой компании!

Парфюм подделка

Гость 9 марта, 2023 год Первый заказ не оправдал разочаровал. Пользуюсь Версаче брайт кристал уже около 8 лет, решила заказать в «Золотое Яблоко», т.к нигде не было в наличии объема 50мл. Заказала…. 6000 на ветер. Задыхаюсь от этого запаха. Отвратительный… Совсем не тот. Хорошо, что этот запах не держится долго. К моменту прихода на работу из дома от запаха не остается и следа. Никому не… Первый заказ не оправдал разочаровал. Пользуюсь Версаче брайт кристал уже около 8 лет, решила заказать в «Золотое Яблоко», т.к нигде не было в наличии объема 50мл. Заказала…. 6000 на ветер. Задыхаюсь от этого запаха. Отвратительный… Совсем не тот. Хорошо, что этот запах не держится долго. К моменту прихода на работу из дома от запаха не остается и следа. Никому не советую пользоваться данным интернет магазином. Отзыв на сайте оставить не где, служба поддержки только в вастапе, где отвечает бот. Ужасно.

Отвратительный сервис

Гость 8 марта, 2023 год Отвратительный магазин. Сделала заказ, никто не позвонил, просто отменили часть заказа, хотя этот товар есть в 7 магазинах Москвы, но именно в том, куда попал мой магазин его нет, стоимость заказа при этом не изменилась, при покупке использовался сертификат. Заказ просто перешел в статус оформлен. Т. Е. Я плачу 1513 и получаю товар на 400 р — это нормально? Я… Отвратительный магазин. Сделала заказ, никто не позвонил, просто отменили часть заказа, хотя этот товар есть в 7 магазинах Москвы, но именно в том, куда попал мой магазин его нет, стоимость заказа при этом не изменилась, при покупке использовался сертификат. Заказ просто перешел в статус оформлен. Т. Е. Я плачу 1513 и получаю товар на 400 р — это нормально? Я уж молчу, что это был подарок, я смогу что то заказать только после возврата в 10 дней, испорченное настроение и говняный сервис Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. В ответ на ваши запросы чат бот и говняный сервис, заученные фразы и 0 реакций

Золотое яблоко — аферисты

Гость 3 марта, 2023 год Заказала лак для ногтей. Оплатила. Лак должен был прийти в пункт доставки РDP , но он оказывается НЕ РАБОТАЕТ больше по этому адресу.
На сайте Золотого яблока я даже не вижу , где мой оплаченный заказ. Денежки ушли в Екатеринбург. Это АФЕРИСТЫ!!!
В общем покупать нужно через ОЗон и Вайлдберис. И у других проверенных сайтов.

Благодарность!

Гость 28 февраля, 2023 год Я уже несколько лет приобретаю различные товары ,в разных магазинах «Золотого Яблока «🍎 и всегда остаюсь довольной. Приятно что работают грамотные консультанты, умеющие услышать клиента и помочь в подборе товара. А качество товара меня еще ни разу не подводило. В магазинах всегда приятно находиться и каждый товар на своем месте.
Ваше доброе отношение не останься не замеченным и согласуются со… Я уже несколько лет приобретаю различные товары ,в разных магазинах «Золотого Яблока «🍎 и всегда остаюсь довольной. Приятно что работают грамотные консультанты, умеющие услышать клиента и помочь в подборе товара. А качество товара меня еще ни разу не подводило. В магазинах всегда приятно находиться и каждый товар на своем месте.
Ваше доброе отношение не останься не замеченным и согласуются со словами из Библии: ,,Не забывайте делать добро и делиться с другими, потому что такие жертвы угодны Богу’’.
Спасибо! Достоинства:

1. +

Внешне заманчиво, на поверку — ложь и хамство.

volzanin42 11 февраля, 2023 год Carolina Herrera — этот аромат пользую не первый год. Нравился своим сбалансированным и устойчивым на пару дней запахом.
Уже три флакона закончились. На сей раз решил приобрести его в Золотом Яблоке. Внешне эта сеть внушает доверие. Заказал, купил, получил. Упаковка на должном уровне. К курьеру нет претензий. Утром, собираясь на работу, с удовольствием окропил себя из нового флакона. Запах тот же…. Carolina Herrera — этот аромат пользую не первый год. Нравился своим сбалансированным и устойчивым на пару дней запахом.
Уже три флакона закончились. На сей раз решил приобрести его в Золотом Яблоке. Внешне эта сеть внушает доверие. Заказал, купил, получил. Упаковка на должном уровне. К курьеру нет претензий. Утром, собираясь на работу, с удовольствием окропил себя из нового флакона. Запах тот же. НО! Минут 20-30 прошло и от аромата не осталось и воспоминаний. В офисе попросил коллег высказать мнение о исходящем от меня запахе. Парфюма они не учуяли. Разочарование? Это мягко сказано. Начал я мониторить отзывы об этом яблочке. Шок. Оказывается я не первый, кто купил за реальные деньги откровенный контрафакт. Сначала я махнул рукой и решил теперь деньги в этот магазин не нести. Но затем в приложении написал отзыв с указанием проблемы. Удивительно, но со мной связались Принесли извинения и пригласили в один из отделов. Я выбрал в Соларисе (Москва). В назначенное время прибыл. Сотрудник выслушала меня и спросила — чем может помочь? Я понимаю, что натуральность запаха на месте весьма трудно установить. Поэтому я решил оставить письменную претензию и потребовал принять у меня флакон с жидкостью на экспертизу. Достоинства:

1. Красивое оформление отделов

Недостатки:

1. Высокие цены при низком качестве товаров.

Не возвращают деньги за бракованный товар

Гость 28 января, 2023 год Купила отпариватель в ЗЯ через интернет- магазин. Он оказался бракованным. Попросили снять видео. Сняла, отправила. Далее просили делать манипуляции со шприцом и подстукиватьвозле клапана, якобы клапан прилип. Все сделала, не работает. Требовали самостоятельно обратиться в сервисный центр, на что я отказалась. Зачем мне новая техника и ремонтировать ее. Написала заявление о возврате денег. Потребовали написать заявление, что я прошу забрать… Купила отпариватель в ЗЯ через интернет- магазин. Он оказался бракованным. Попросили снять видео. Сняла, отправила. Далее просили делать манипуляции со шприцом и подстукиватьвозле клапана, якобы клапан прилип. Все сделала, не работает. Требовали самостоятельно обратиться в сервисный центр, на что я отказалась. Зачем мне новая техника и ремонтировать ее. Написала заявление о возврате денег. Потребовали написать заявление, что я прошу забрать в сервис, отказываюсь от ремонта, но прошу предоставить мне отчёт о результатах диагностики.
Ещё бодаюсь с этой этой конторой, нг технику там точно покупать не стоит Достоинства:

1. Доставка товара

Недостатки:

1. Нулевой клиентский сервис, общение с чат ботом, копирование ответов невпопад на твои сообщения.
2. Отказ забирать технику.

Не принимают возврат!!!

Гость 24 января, 2023 год ЗЯ нарушает закон РФ!
Купила на сайте компании домашнюю одежду, которая не подошла по размеру, отправила заявку на возврат.
В возврате было отказано, ссылаясь на то, что
// категория «домашняя одежда» не подлежит возврату //,
На мой ответ, что в законе нет этой категории прислали номер закона, в котором, естественно нет такой категории.
Отправила им перечень товаров в законе,
менеджер претензионного отдела… ЗЯ нарушает закон РФ!
Купила на сайте компании домашнюю одежду, которая не подошла по размеру, отправила заявку на возврат.
В возврате было отказано, ссылаясь на то, что
// категория «домашняя одежда» не подлежит возврату //,
На мой ответ, что в законе нет этой категории прислали номер закона, в котором, естественно нет такой категории.
Отправила им перечень товаров в законе,
менеджер претензионного отдела Огибенина Евгения выделила в списке
«Бельевые изделия».
Возможно, юристы этой компании под одежду утром надевают домашнюю одежду, вместо нижнего белья?!

Продали Подделку

22 января, 2023 год Продали подделку духов baccarat rouge экстракт. Духи пахнут спиртом и слабый аромат, выветривающийся за 2 часа максимум. Внутри коробки было пятно. В магазине при сравнении с тестером духи отличались. В возврате денег отказали, якобы все оригинальное, пятно — это норма, а то, что пахнет спиртом и не держится виноват производитель. Мошенники!

Посещение магазина.

Гость 22 января, 2023 год Не рекомендую ходить в магазин «Золотое яблоко». Все товары будут стоить вам стоить «золото», вот яблоко вы не получите! Никак! Не покупайтесь на их рекламу! Будьте бдительны!

Интернет-магазин в С.Пб

Дроздов Дмитрий 21 января, 2023 год Не рекомендую заказывать товары в этом магазине.
1 раз заказ был доставлен.
Три последующих заказа доставлены не были — курьера не устроил адрес.
Каждый раз менеджеры магазина приносили извинения, и обещали исправить ситуацию, но заказы все равно не были доставлены.
При первом заказе, который был выполнен и при последующих трех адрес был один и тот же. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Обман покупателей.
2. Заказ оформляется, но не доставляется.

Ужасный интернет магазин «золотое яблоко»

Гость 7 января, 2023 год Никому не рекомендую делать покупки в этом интернет магазине!!! Отношеник к клиентам просто отвратительное. Два дня ждала доставку, потеряно много времени. Звонила в службу поддержки, девушки приятным голосом отвечают, что ждите заказ в вашем городе… ура!!!! Жду…. заказа как не было так и нет ((. Снова позвонила в службу поддержки…. оказывается заказ доставят через ещё через 3 дня, сообщают девушки… Никому не рекомендую делать покупки в этом интернет магазине!!! Отношеник к клиентам просто отвратительное. Два дня ждала доставку, потеряно много времени. Звонила в службу поддержки, девушки приятным голосом отвечают, что ждите заказ в вашем городе… ура!!!! Жду…. заказа как не было так и нет ((. Снова позвонила в службу поддержки…. оказывается заказ доставят через ещё через 3 дня, сообщают девушки приятным голосом.. ЧТО??? Сколько можно ждать? На что был дан ответ: » Если вам не удобно в этот день, то можно перенести доставку ещё на более поздний срок»
Это просто какой то ужас! Никогда и ничего не советую покупать в этом яблоки… К сожалению не золотом, а гнилом Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. 1.Отношение к покупателям
2. 2. Доставка ужасная
3. 3. Работа службы поддержки.

Некачественный парфюм премиум класса

Гость 6 января, 2023 год В октябре 2022 года приобрела в Интернет магазине Золотое яблоко премиальный парфюм Malmaison бренда «12 парфюмеров». После вскрытия упаковки (решила создать себе праздничное настроение в ожидании Нового года) обнаружила, что во флаконе содержится жидкость, лишь частично напоминающая парфюм (я хорошо знакома с этим ароматом). Разбавленный концентрат со слабым запахом. Обратилась в клиентский сервис для замены продукта. Мне предоставили документы на… В октябре 2022 года приобрела в Интернет магазине Золотое яблоко премиальный парфюм Malmaison бренда «12 парфюмеров». После вскрытия упаковки (решила создать себе праздничное настроение в ожидании Нового года) обнаружила, что во флаконе содержится жидкость, лишь частично напоминающая парфюм (я хорошо знакома с этим ароматом). Разбавленный концентрат со слабым запахом. Обратилась в клиентский сервис для замены продукта. Мне предоставили документы на партию товара и пригласили в супермаркет для проведения тестирования. Тестированием оказалось сравнение запаха жидкости из моего флакона с образцом этой же партии (а не лабораторное исследование). И, конечно, товары из одной некачественной партии оказались идентичны. На основании этой «экспертизы» мне было отказано в дальнейшем урегулировании вопроса. 17 000 рублей (стоимость парфюма по акции) оказались потрачены впустую. Сожалею, что совершила большую ошибку и поверила репутации данной сети. Новогоднее настроение испорчено.

Ужасное качество обслуживания !

Анна трунина 29 декабря, 2022 год Просто ужасно ! Серверс на нуле , заказала доставку на 28 число а пришло через два дня ! Новогоднее настроение испорчено как и планы , сотрудники не отвечают приходиться ждать несколько часов , попросила компенсацию просто проигнорировали , ужасный серверс !!!

ПОДДЕЛКИ WE-WIBE В ЗОЛОТОМ ЯБЛОКЕ

Гость 27 декабря, 2022 год Ни в коем случае не покупайте секс игрушки в Золотом Яблоке! Потеряете деньги на китайскую нерабочую подделку!
Заказала товар на 8 тысяч рублей, пришла явная подделка. Силикон воняет, на игрушке есть шов, неровности, маленькие углубления! Явные признаки подделки. Игрушка слишком твердая и не сгибается, как на видео с оригиналом. А самое худшее — вибратор просто не включился! Я заряжала, следовала инструкции… Ни в коем случае не покупайте секс игрушки в Золотом Яблоке! Потеряете деньги на китайскую нерабочую подделку!
Заказала товар на 8 тысяч рублей, пришла явная подделка. Силикон воняет, на игрушке есть шов, неровности, маленькие углубления! Явные признаки подделки. Игрушка слишком твердая и не сгибается, как на видео с оригиналом. А самое худшее — вибратор просто не включился! Я заряжала, следовала инструкции и видео, БЕСПОЛЕЗНО, мне прислали фейк и брак за 8 тысяч рублей, который невозможно включить!

Источник